Pop's America destaca por una entrega rápida y confiable, con envíos realizados el mismo día o rápido y paquetes bien embalados que llegan a tiempo. Los clientes valoran la amplitud del catálogo y la disponibilidad de productos difíciles de encontrar, así como la claridad en las comunicaciones y el seguimiento del pedido, que se perciben como precisos y puntuales. El servicio al cliente y la atención en el empaquetado se mencionan como fortalezas, con comentarios sobre regalos y atención amable que mejoran la experiencia de compra. También se resalta la experiencia de compra en sitio fácil de navegar y la consistencia entre la descripción y los productos recibidos, junto con precios atractivos que hacen que volver a pedir sea habitual.
Hubo un error en mi pedido. Ya ha pasado más de un mes desde que intento ponerme en contacto. Cuando tuve el honor de recibir una respuesta, me informaron que me enviarían el pedido correcto y me pidieron que eliminara los comentarios negativos. Obviamente, no he recibido nada de su parte ...
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M
Marc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
¡Uno de mis sitios favoritos para encontrar productos de EE. UU.!
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J
JEROME P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Uno de los tapones de la botella de salsa estaba roto, por lo que la salsa se derramó en el paquete.
Opinión traducida
L
Laetitia F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Es la primera vez que estoy decepcionado, las latas de monster están dañadas, la caja huele a moho.
Opinión traducida
N
Nicolas W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2025
He realizado varios pedidos muy bien, aunque algunas latas estaban un poco dañadas, pero ahora he pedido una lata que recibí destrozada y vacía, se ha filtrado en el paquete, probablemente es culpa de la entrega, pero el servicio al cliente no ha respondido.
Opinión traducida
M
Miguel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Todo perfecto, pero había un pequeño insecto muerto en la caja...
Opinión traducida
A
Aude M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Pedido conforme pero hay que revisar la elección del transportista...10 días de espera y luego cambio de relevo de paquete a 4km sin medio de transporte disponible...no sé si repetiré la experiencia, una pena. No obstante, el servicio de atención al cliente es impecable.
Opinión traducida
T
Timéo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
muy buen producto y los productos son bonitos y bien entregados es un buen sitio
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B
Béatrice D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Pedí la caja de productos con una fecha de caducidad corta: decía que debía utilizarse en 3 semanas. Pero no era eso lo que ponía. Recibí mi paquete el 12/12/2024. La caja está llena... de cosas caducadas: Lions (septiembre 2024), milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Todo es así. Era un regalo de Navidad. ¡No voy a regalar comida caducada! Estoy muy decepcionada. ¿Es posible devolverlo y que me devuelvan el dinero?
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
Ese es el sentido de comprar una caja anti-gaspi, tener productos con un 70% de descuento de media.
Ningún texto habla de una fecha corta o 3 semanas, está bien escrito, una caja anti-gaspi con productos que han pasado su fecha de caducidad y no su fecha de consumo preferente.
Así es en cualquier web de alimentación.
¿Por qué comprar una caja anti-gaspi y quejarse de que las fechas han pasado?
Te deseo lo mejor.
D
Delphine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
El contenido de la caja es estupendo. Sinceramente, creo que la relación calidad-precio es muy buena. Sin embargo, me decepcionó un poco cuando la abrí. Pensaba que vendría en una caja bonita, pero en realidad está todo en la caja. Es un regalo de Navidad. Estoy muy contenta con el embalaje. Gracias por vuestra seriedad y rapidez en la entrega. Hasta pronto.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario. En la descripción se indica claramente que, desde el 01/01/2024, la caja se envía en una caja normal para reducir el uso de embalajes.
Antes utilizábamos 2 cajas, más material de embalaje para una caja simple. Hace un año decidimos reducir este embalaje para evitar el consumo excesivo de cartón.
Gracias por su ayuda.
F
Fab T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Buenos productos, pero los gastos de envío son demasiado elevados en los relés.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario.
Los gastos de envío son elevados para los puntos de relevo cuando se piden artículos pesados.
En su caso, 20 latas, es decir, más de 10 kg. Sí, 10€ de transporte pueden parecer altos, pero tu paquete no pesaba 500g, el transportista cobra por peso.
Haz la prueba en la oficina de correos y verás que el precio que pagas por 1kg se triplica o incluso cuadruplica por 10kg.
Pero en tu caso fue gratis porque utilizaste un código promocional que redujo tu factura en más de 10 euros,
E
Estelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Buenas noches, sólo un comentario rápido sobre la compra de mi caja, pensé que los artículos estaban en una caja de cartón.
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R
Remy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2024
¡Nada de risitas! ¿Qué puedo hacer?
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Respuesta de Pop’s America
¿Qué puedo hacer?
Nada.
El día que hiciste el pedido, recibiste un correo electrónico para informarte de que los productos estaban agotados, con un reembolso el mismo día, antes incluso de que se hubiera enviado el pedido...
C
Clément B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Pedido recibido en perfectas condiciones que es raro que yo era capaz de comprar 19types de bebidas premium y muy pocos en este estado sólo lamento, no hay suficiente tipo de prima en esta tienda
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B
Bernardino F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2024
corresponde a mi pedido (aunque la foto es un poco engañosa las cajas son muy pequeñas en real en comparación con la foto en el sitio en resumen hay una elección y entrega rápida gracias y lo recomiendo encarecidamente
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario.
Efectivamente, en la caja aparece el número de caramelos de la foto, y también se indica el peso de 42 g.
Ponemos la foto del producto procedente de la marca, intentamos poner toda la información para que no te lleves sorpresas en este tipo de artículos.
B
Beatrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Muy bueno solo una lata que explotó incluso con su envoltorio es una pena
Opinión traducida
B
blein C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2024
gracias, muy contento con mi pedido.
Opinión traducida
M
Matthieu P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Siempre un servicio perfecto y una entrega rápida. La única pega es que bastantes productos están agotados.
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J
jacqueline T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Genial excepto por la fecha de caducidad que es 9/12:24 mientras que yo cogí dos, una para inmediatamente y la otra para Navidad (así que no es posible).
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario. La calificación de 3 es un poco dura.
La fecha está bien indicada como usted señala.
Es una preparación de pastel, incluso después de la fecha 09/12 el producto seguirá siendo 100% idéntico. Sólo estamos en octubre...
Muchas gracias.
N
Nicolas G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2024
El pedido estaba completo, los productos cumplían, pero algunos de los productos estaban caducados... es una verdadera lástima.
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Respuesta de Pop’s America
Hola Nicolas,
Nuestros productos cumplen en un 99% las normas BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minime - Vida Útil Mínima), por lo que no hay productos caducados.
Si un producto es ANTI-GASPI, como era el caso de su pedido, tenía un gran logo rosa y azul: ANTI GASPI en la foto del producto.
Para evitar este tipo de inconvenientes, Pop's America muestra la fecha de caducidad de cada producto en negrita debajo del precio.
También la mostramos en el listado de productos sin entrar en la ficha del producto.
También hemos desarrollado un sistema para mostrar la fecha de caducidad de los productos una y otra vez en la cesta de la compra, y en rojo cuando ha pasado, pero también puede encontrarla en su factura.
Podemos cometer errores, igual que los clientes cuando no se toman la molestia de mirar bien lo que compran.
El producto en cuestión: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Gracias por sus comentarios.
P
Pierrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Amplia gama de productos originales, precios razonables La única pega es que el regaliz americano no tiene sabor. Por lo demás, nada que decir
Opinión traducida
V
Virginie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2024
El paquete llegó abierto al punto de recogida. Algunos de los caramelos se habían calentado.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario.
No hemos encontrado ninguna queja de Chronopost ni nuestra.
Debería haber rechazado el paquete como se indica en el sitio web en el caso de un paquete abierto.
Nos sorprende que los caramelos se hayan podido calentar en esta época del año.
Algunos caramelos como el que usted pidió
Jelly Filled Brains tienen una apariencia gomosa y líquida que es su aspecto normal.
Gracias por su comentario, pero la próxima vez, si ocurre un incidente de este tipo, tiene derecho a rechazar el paquete en el punto de entrega.
Que tenga un buen día.
C
Carine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Me encanta pedir sus dulces de Halloween, en Francia no los tienen. Gracias por hacer lo mismo con los dulces de Navidad y el chocolate.
Opinión traducida
A
Amira G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2024
El paquete estaba incompleto
Opinión traducida
T
Timéo S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Primer pedido, absolutamente nada decepcionado, pedí 2 latas de redbull, recibidas relativamente rápido y muy bien protegidas por lo que las latas están perfectas. Desafortunadamente un poco caro pero eso es comprensible.
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2024
entrega en relevo y no a domicilio no se retirará por minusválido
Opinión traducida
T
Thomas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Mucha variedad, es genial, ¡y entrega rápida!
Opinión traducida
S
suing M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
He recibido mi pedido y ha sido un placer trabajar con ustedes. He quedado muy satisfecho con su servicio y la calidad del producto.
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H
Herve M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2024
El sitio más rápido del mundo, 24h crono, al igual que la serie En 3 artículos (pero esa es mi elección) He consumido 2, no es terrible en absoluto, era Bubble chicle y chocolate insípido
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J
Jerome P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Es interesante saber más, pero es muy, muy caro para este tipo de productos.
Opinión traducida
A
Annabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Los productos son buenos pero un poco caros
Opinión traducida
E
Eric F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2024
El sitio es un poco anticuado, pero el pedido fue de primera y la entrega superrápida, muy (¿demasiado?) bien empaquetada.
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario, nos gusta mucho nuestro sitio, al igual que a todos nuestros clientes :)
Para el embalaje extra, siempre se puede enviar frascos de vidrio con poca o ninguna protección, de hecho, podría limitar el "Demasiado", no estoy seguro de que sería feliz de abrir un paquete lleno de trozos de vidrio.
Háganoslo saber la próxima vez que haga un pedido, utilizaremos una pequeña cantidad para hacer pruebas :)
Bonne continuation.
N
Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Orden superior
Opinión traducida
P
Patricia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
¡Muy buen sitio y fácil de pedir! Y espero que las palomitas caramelizadas de werther vuelvan a las estanterias ya que no tenian suficientes productos en stock.
Opinión traducida
S
serge B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Sólo 4 estrellas simplemente porque pedí una caja y una caja significa un recipiente específico. Las latas y las bebidas llegaron por separado, sin caja. Por lo demás, el pedido se tramitó rápidamente y los productos estaban muy bien empaquetados.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
La descripción de las cajas es muy clara: "Las latas se envasan en una caja de cartón con los colores de Pop's America, sin caja específica".
Ya utilizamos una gran cantidad de plástico de burbujas y papel de embalaje para nuestras bebidas, por lo que no es posible añadir una caja de cartón específica para meter las latas en una caja que quepa en otra caja de cartón.
En términos ecológicos, eso sería inapropiado y totalmente absurdo.
Todo está claramente indicado en la descripción de las cajas para bebidas.
M
Mathilde D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Productos deseables, pero un poco caros
Opinión traducida
D
Diana H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Los productos llegaron sin incidentes. Los productos coincidían con las fotos y las descripciones. Sin embargo, los precios me parecieron elevados. Los puntos de retirada son limitados.
Opinión traducida
L
lauranne F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Rápido, el pedido llegó en 4 días. Además, el repartidor me llamó por teléfono para concertar una cita, ya que no estaba en casa.
Opinión traducida
P
Peggy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Muy buena
Opinión traducida
I
isabelle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Bien recibido. Detalle del catálogo demasiado pequeño.
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