Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola,

Sí, se indicó en el sitio, bajo el precio al por mayor, todas las fechas se muestran en los productos.
Usted todavía tenía un resumen en su cesta con todas las fechas en cada producto.
Y por transparencia esta fecha también se muestra en su factura.

Con toda esta información disponible antes de su compra, es extraño tener que especificar este problema de fecha.

Además, se trata de una fecha de consumo preferente, no de una fecha de caducidad, como también se explica en el sitio web.

Gracias por su tiempo.

Hola,

No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de este incidente.

Según el seguimiento de la preparación de su pedido, se escanearon 12 bolsas de un total de 12 durante la recogida y preparación del pedido.

Hola Gregory, gracias por tu pedido y tu comentario. Sentimos lo de los bombones aplastados y haremos todo lo posible para evitarlo en el futuro. Esperamos que hayas disfrutado del resto de tu pedido y que nos des otra oportunidad para proporcionarte una experiencia perfecta. Que tenga un buen día.

Buenas noches,

Gracias por su comentario.
Encontramos 2 latas en su pedido: un Red Bull donde se indicaba en el sitio en la descripción que este Red Bull podría tener algunas abolladuras y luego un Monster Japan.

Como puede ver, tanto las botellas de cristal como las latas están envueltas individualmente y protegidas al máximo.

Las botellas de vidrio llegaron intactas, lo que demuestra la calidad del embalaje, pero no somos inmunes a los golpes.

Las latas son muy frágiles, así que siempre hay un riesgo durante el transporte, a pesar de toda la protección que no podemos controlar.

Gracias de nuevo por su pedido.

Hola,

No hemos recibido ninguna llamada o correo electrónico de usted.
Si el paquete llegó en el estado indicado, debería haberlo rechazado como se indica en el sitio web.
Un paquete puede sufrir daños durante el transporte y usted es totalmente libre de rechazarlo.
Lo comprobamos con el transportista y no había ninguna queja ni aviso cuando recogimos el paquete.
¿Por qué poner este aviso sin ni siquiera ponerse en contacto con nosotros previamente para intentar resolver esta incidencia?

Buenas noches,

Gracias por su comentario.
Ha debido ser un error por nuestra parte y lo sentimos mucho, ha debido haber una confusión con alguna carne antigaspi.

Le pedimos disculpas por este error, es algo en lo que siempre somos transparentes con todas las fechas indicadas de los productos.

No se preocupe por la fecha del producto, este producto puede consumirse mucho después de la fecha indicada.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si desea cambiarlo.

Gracias por su pedido.

Hola,

¿Cuál es el problema? No hemos recibido un correo electrónico.
Ha pedido 13 paquetes y 2 latas, todo está en orden.

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Hola,

Sentimos que la mega caja no te haya gustado, pero había más de 120€ de productos en vez de 99€, todas las grandes marcas de EEUU, los best sellers de EEUU, la caja era incluso mucho mejor que en la foto.
Nuestras disculpas.

Hola,

En ningún caso has comprado botellas caducadas; 3/4 partes de tu pedido contienen botellas chinas.
La fecha que figura en las botellas es la de fabricación, no la de caducidad.

Esta información figura en el sitio web, pero también en el folleto que recibió en su paquete.
Todos los productos alimenticios procedentes de China tienen esta fecha de fabricación en la fábrica.

Los productos se fabrican recientemente, y cada fecha figura en el sitio web y en su factura.
Gracias por su comprensión.

Hola Luca, gracias por tu comentario.
Los precios se basan en el precio de compra y todos los costes accesorios en los que incurrimos (invisibles para el cliente).

El producto en cuestión se ha vuelto muy difícil de importar. Hace un año lo vendíamos a 2,99 euros, ahora cuesta 4,49 euros porque el precio de importación se ha duplicado, y sin embargo sólo hemos repercutido 2/3 del aumento, el 1/3 restante corre de nuestra cuenta.

Este producto se vende por unos 3 dólares en EE.UU., así que le sugerimos que lo pida directamente a EE.UU. :) (Bromeamos, por supuesto).

El precio de su envío es de 5,99 desde Francia a Bélgica para una entrega inferior a 3 días, lo que sigue siendo totalmente honorable y un precio correcto. (envío en 24 horas)
Podríamos hacer Mondial Relay como antes a 3,99 y entrega en 10 días si el paquete no es robado, pero preferimos la calidad del servicio de principio a fin (esto incluye la oferta de transporte).

No ganamos ningún margen con el transporte (está prohibido) y aún así ponemos dinero de nuestro bolsillo para ofrecerte este precio.

Ganarás puntos de fidelidad, que podrás canjear por un descuento en tu próxima compra o mantenerte caliente si lo deseas.

Gracias de nuevo por tu pedido.