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É
Nota: 1 de 5
Todo llegó fundido
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pop’s America
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 656 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Pop's America destaca por la rapidez y seguridad en la entrega, con envíos que llegan en días y paquetes bien protegidos que cumplen con lo pedido y llegan en buen estado. Los clientes valoran la calidad de los productos y su conformidad con la descripción, así como la atención y el apoyo del servicio al cliente, que es descrito como excelente y comprensivo. La experiencia de compra se mantiene sólida por embalaje cuidadoso y una selección variada a buenos precios, con repeticiones de satisfacción y ganas de volver a comprar.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Rápido y eficiente, sin embargo, el precio ha aumentado, es una locura
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A
Nota: 1 de 5
Recibí cereales cuya fecha de caducidad era en noviembre. Contacté con el servicio al cliente, pero me ignoraron.
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F
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido y el vendedor es imposible de contactar.
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A
Nota: 1 de 5
Un producto con un mes de validez
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I
Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido y conforme, pero decepcionado con el servicio al cliente. El sitio indicaba que la entrega en punto de recogida era gratuita para pedidos superiores a 69 €, que era mi caso. Sin embargo, se me cobraron gastos de envío. Contacté con el servicio al cliente para obtener explicaciones, pero no recibí ninguna respuesta. Una pena, ya que un simple retorno habría sido apreciado.
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A
Nota: 2 de 5
La gelatina no cuaja. Suficientemente decepcionada con el producto
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R
Nota: 1 de 5
El plazo anunciado en el sitio la noche del pedido se duplicó al día siguiente en la confirmación. No pude regalar el objeto como estaba previsto basándome en la información del pedido/sitio web. Muy decepcionante.
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N
Nota: 2 de 5
He recibido un artículo caducado.
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A
Nota: 1 de 5
Cero, me han enviado un producto caducado
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F
Nota: 3 de 5
¡Muchos productos raros para elegir en Francia! Tratamiento rápido y eficaz del pedido, pero es una pena que se cobre el transporte cuando se ha superado el monto que anunciaba su gratuidad...
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F
Nota: 1 de 5
Incapaz de enviar los productos pedidos, ninguna respuesta a mi reclamación a pesar de una decena de correos en 3 semanas. He realizado miles de pedidos en línea y nunca he visto una empresa tan incompetente e irrespetuosa con sus clientes. ¡A evitar!
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N
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Decepcionado, pensé que las piruletas eran francamente más grandes...
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E
Nota: 3 de 5
He retirado 1 estrella por el tiempo de entrega (¡casi 2 meses!), y 1 estrella por el envío al punto de recogida incorrecto (habíamos intercambiado varios mensajes sobre este tema).
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B
Nota: 1 de 5
más de 1 mes desde que hice el pedido, no tengo noticias del sitio, he contactado varias veces con el sitio, tanto por correo como por teléfono, ninguna noticia, ninguna información. Desde hoy no puedo conectarme al sitio con mis credenciales. He perdido mi pedido y los euros que vienen con él. Esperando que se despierten y muestren un poco de profesionalismo. mundial relay que me informa que el paquete se ha "perdido" en su centro pero que es otra estructura la que envió el paquete y que no seré reembolsado.
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido correcto. Estoy terriblemente decepcionada. No solo dejaré de hacer pedidos con ustedes, sino que además lo desaconsejo y lo haré saber. Pedí pimiento en polvo y recibí galletas aperitivo.
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M
Nota: 2 de 5
Nada indicaba claramente que eran tarros de 125 g y no de 250 como los comprados habitualmente en otros lugares, había que leer la composición para verlo; por eso era hiper caro.
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S
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, paquete bien embalado, sitio bien hecho
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C
Nota: 1 de 5
Bastante decepcionado porque ya van 2 veces que olvidan una bebida, pero lo más molesto es que casi nunca me responden cuando envío un correo para pedir un arreglo, así que decepcionado.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Hice un primer pedido de 8 salsas Louisiana, recibí en su lugar otras salsas. A pesar de mis correos de reclamación, ninguna respuesta de su parte, ni tampoco de mis múltiples llamadas telefónicas. ¡Parece que no hay nadie! ¡Ningún servicio al cliente! ¡Totalmente a evitar! Los reporto en la plataforma Signalconso.
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F
Nota: 1 de 5
Producto faltante en el pedido, imposible contactar con el soporte porque no responden, ni siquiera en sus redes sociales. Obligado a abrir una disputa en PayPal y ni siquiera en la plataforma respondieron, así que afortunadamente fui reembolsado por PayPal.
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J
Nota: 3 de 5
Entrega de productos que caducan en diciembre de 2025
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Para el pedido que pude hacer recientemente, todo salió bien, recibido en un plazo muy razonable con todos los productos pedidos. Sin embargo, para un pedido realizado anteriormente, dado que el paquete correspondiente nunca llegó, pedí un reembolso y aún no se ha hecho. Sobre todo, estoy esperando la confirmación del reembolso de su parte desde hace 3 semanas. Me parece un poco inaceptable.
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V
Nota: 1 de 5
Pedido de dos frascos de clase realizado el 8 de noviembre de 2025. Según el seguimiento de Mondial Relay, el paquete fue enviado el 10/11/2025 pero nunca fue entregado. A pesar de varios intentos de contactar al vendedor (correos electrónicos, formulario del sitio y llamadas telefónicas), no he obtenido ninguna respuesta. También envié una carta recomendada para solicitar el reembolso, que nunca fue recuperada por el destinatario. No puedo juzgar la calidad de los productos ya que nunca los he recibido, pero mi experiencia con el servicio postventa es muy insatisfactoria debido a la total falta de comunicación.
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Insatisfecho. 4 productos cuyas fechas están caducadas: M&ms galleta (oct 25), m&ms pretzel (ago 25), galleta de Twitter ducha (sept 25) y caja de tarta de chocolate y malvavisco dic 25). Espero al menos que los productos sean reembolsados. E
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Lástima que la entrega haya sido larga y que no pude encontrar los productos que anteriormente estaban presentes en su sitio, estoy satisfecha pero ligeramente decepcionada, especialmente por el precio de la entrega... ¡gracias!
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W
Nota: 2 de 5
Inmediatamente después de hacer mi pedido, les pedí que cambiaran la ubicación de la entrega, nunca respondieron ni apoyaron mi solicitud
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L
Nota: 3 de 5
¡La lata de sopa de tomate Heinz no estaba en el pedido pero se cobró!
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L
Nota: 1 de 5
Pedido recibido con un sabor de caramelos diferente al solicitado. He contactado a Pops America varias veces para informar del error, sin ninguna respuesta. Muy decepcionado(a) con el servicio al cliente. No lo recomiendo.
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P
Nota: 2 de 5
Los caramelos no se habían conservado correctamente; estaban secos y quebradizos, lamentablemente
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L
Nota: 1 de 5
Todas las bolsas estaban caducadas y varias ya estaban abiertas
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Pedido bien realizado, pero una lata llegó dañada, lo cual es lamentable porque era un regalo. Atentamente
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
El paquete ha llegado: abierto y rasgado, pero todos los alimentos estaban bien. Los alimentos estaban bien envueltos en papel burbuja, pero el paquete estaba abierto.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Hubo un error en mi pedido. Ya ha pasado más de un mes desde que intento ponerme en contacto. Cuando tuve el honor de recibir una respuesta, me informaron que me enviarían el pedido correcto y me pidieron que eliminara los comentarios negativos. Obviamente, no he recibido nada de su parte ...
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Uno de los tapones de la botella de salsa estaba roto, por lo que la salsa se derramó en el paquete.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Es la primera vez que estoy decepcionado, las latas de monster están dañadas, la caja huele a moho.
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
He realizado varios pedidos muy bien, aunque algunas latas estaban un poco dañadas, pero ahora he pedido una lata que recibí destrozada y vacía, se ha filtrado en el paquete, probablemente es culpa de la entrega, pero el servicio al cliente no ha respondido.
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
3 latas de 4 estaban dañadas, un poco decepcionado yo que colecciono Monster energy, ya que la primera vez que pedí ninguna estaba dañada.
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Respuesta de Pop’s America
Hola Guillaume,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su último pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos. No dude en contactarnos para discutir su experiencia, estaríamos encantados de encontrar una solución con usted.
Atentamente,
El equipo de Pop's America
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su último pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos. No dude en contactarnos para discutir su experiencia, estaríamos encantados de encontrar una solución con usted.
Atentamente,
El equipo de Pop's America
A
Nota: 3 de 5
Pedido conforme pero hay que revisar la elección del transportista...10 días de espera y luego cambio de relevo de paquete a 4km sin medio de transporte disponible...no sé si repetiré la experiencia, una pena. No obstante, el servicio de atención al cliente es impecable.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Pedí la caja de productos con una fecha de caducidad corta: decía que debía utilizarse en 3 semanas. Pero no era eso lo que ponía. Recibí mi paquete el 12/12/2024. La caja está llena... de cosas caducadas: Lions (septiembre 2024), milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Todo es así. Era un regalo de Navidad. ¡No voy a regalar comida caducada! Estoy muy decepcionada. ¿Es posible devolverlo y que me devuelvan el dinero?
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
Ese es el sentido de comprar una caja anti-gaspi, tener productos con un 70% de descuento de media.
Ningún texto habla de una fecha corta o 3 semanas, está bien escrito, una caja anti-gaspi con productos que han pasado su fecha de caducidad y no su fecha de consumo preferente.
Así es en cualquier web de alimentación.
¿Por qué comprar una caja anti-gaspi y quejarse de que las fechas han pasado?
Te deseo lo mejor.
Ese es el sentido de comprar una caja anti-gaspi, tener productos con un 70% de descuento de media.
Ningún texto habla de una fecha corta o 3 semanas, está bien escrito, una caja anti-gaspi con productos que han pasado su fecha de caducidad y no su fecha de consumo preferente.
Así es en cualquier web de alimentación.
¿Por qué comprar una caja anti-gaspi y quejarse de que las fechas han pasado?
Te deseo lo mejor.