Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola,

Gracias por su comentario.
¿La entrega es muy cara? Usted optó por la entrega a domicilio a 6,99 euros. 6,99 € por una entrega en 24 horas, pedido a las 12:35, te lo entregan al día siguiente a las 15:00, pero sí parece caro para una entrega en 24 horas.

Usted tenía la opción de punto de relevo por 4,49 euros....

¿Productos caducados? En realidad no, tienen fecha de caducidad... Los productos en cuestión tienen un logotipo ANTI-GASPI, y la fecha se muestra en cada producto en negrita, sino también antes de entrar en la ficha del artículo y de nuevo en rojo esta vez si se ha pasado en su cesta.
Y también aparece en tu factura. En términos de transparencia, le dejamos para encontrar mejor.

Su revisión es realmente sorprendente, al menos el contenido de la revisión, que es totalmente absurdo.
Le deseo lo mejor para el futuro.

Hola,

La descripción de las cajas es muy clara: "Las latas se envasan en una caja de cartón con los colores de Pop's America, sin caja específica".

Ya utilizamos una gran cantidad de plástico de burbujas y papel de embalaje para nuestras bebidas, por lo que no es posible añadir una caja de cartón específica para meter las latas en una caja que quepa en otra caja de cartón.

En términos ecológicos, eso sería inapropiado y totalmente absurdo.
Todo está claramente indicado en la descripción de las cajas para bebidas.

Hola,

Ya le hemos contestado por correo electrónico.
Estás confundiendo las fechas de consumo preferente y de caducidad.

En todas las cajas que has cogido, había un error por nuestra parte referente a una carne seca.

Todos los demás productos, es decir, unos 80 artículos, tenían todos una fecha de caducidad superior a 3 meses, excepto 3 productos que caducaban el 31/08/24, pedido que usted recibió el 02/08/24. Es decir, un mes más de consumo en 3 productos.
Parece inútil volver a explicar las fechas estadounidenses y las fechas chinas, que son la fecha de fabricación y no la de consumo preferente, ya que nuestro correo electrónico ha quedado sin respuesta.

Para los 3 productos que caducan a finales de agosto, date prisa y consúmelos antes de que sean radiactivos el 31/08....

Hola,

No hemos recibido ningún correo suyo. Contestamos a todos los correos de los clientes en un plazo de 6 horas. Es posible que su correo electrónico haya ido a parar a nuestra carpeta de correo no deseado.
Su pedido sólo incluye un paquete de Twinkies con fecha de caducidad de 24 de septiembre de 2024 (como se indica en el sitio web).
No entendemos en absoluto esta marca de 2, ya que todo ha ido bien con tu pedido.

Como recordatorio, las fechas aparecen en la ficha de cada artículo, en el resumen de tu cesta y también en tu factura (segunda página del pdf).

Hola, gracias por su comentario.
De hecho, la capacidad aparece en la ficha de cada artículo. Los Monstruos que ha comprado son Monstruos de coleccionista de Brasil y Estados Unidos. La capacidad del Monster fuera de Europa es siempre de 473ML y no de 500ML como las versiones básicas que se encuentran en los supermercados.

No te olvides de mirar bien las descripciones y los detalles de los productos: todo está claramente expuesto en el sitio para que tengas toda la información que necesitas a la hora de hacer tu compra.
Tenga en cuenta que se trata de productos importados, de ahí su elevado precio.

Que tenga un buen día.

Hola,

Un regreso sorprendente... en pocas palabras.

Buenos dias,

Ni emails, ni fotos, ni quejas a soporte.
Sí como usted dice, fecha del producto: 02/14/2025, es una producción hace 2 meses....
Además, usted no compró Pop-Tarts sino Toast'Em, no es el mismo producto, ni la misma marca.

Toast-Em al igual que Pop-Tarts puede tener la apertura del cartón que se abre durante el transporte, lo que no cambia la protección del producto ya que cada tartaleta está protegida individualmente por un embalaje cerrado.

Al final, ¿ya no te importa nada dadas todas tus críticas negativas sobre los productos?

Hola,

Sí, se indicó en el sitio, bajo el precio al por mayor, todas las fechas se muestran en los productos.
Usted todavía tenía un resumen en su cesta con todas las fechas en cada producto.
Y por transparencia esta fecha también se muestra en su factura.

Con toda esta información disponible antes de su compra, es extraño tener que especificar este problema de fecha.

Además, se trata de una fecha de consumo preferente, no de una fecha de caducidad, como también se explica en el sitio web.

Gracias por su tiempo.

Hola,

No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de este incidente.

Según el seguimiento de la preparación de su pedido, se escanearon 12 bolsas de un total de 12 durante la recogida y preparación del pedido.

Hola,

No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de esta incidencia.
Si hubo un error entre las 2 versiones, lo sentimos.

Pero sin un correo electrónico, foto o cualquier otra cosa, es difícil para nosotros intervenir.

Gracias por su comentario, Karine. Somos conscientes de que los Kitkat vendidos individualmente pueden parecer caros, pero hacemos todo lo posible por ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a precios competitivos. Tomamos nota de su comentario e intentaremos mejorar nuestra oferta en consecuencia. Gracias por visitar Pop's America.

Hola Gregory, gracias por tu pedido y tu comentario. Sentimos lo de los bombones aplastados y haremos todo lo posible para evitarlo en el futuro. Esperamos que hayas disfrutado del resto de tu pedido y que nos des otra oportunidad para proporcionarte una experiencia perfecta. Que tenga un buen día.

Buenas noches,

Gracias por su comentario.
Encontramos 2 latas en su pedido: un Red Bull donde se indicaba en el sitio en la descripción que este Red Bull podría tener algunas abolladuras y luego un Monster Japan.

Como puede ver, tanto las botellas de cristal como las latas están envueltas individualmente y protegidas al máximo.

Las botellas de vidrio llegaron intactas, lo que demuestra la calidad del embalaje, pero no somos inmunes a los golpes.

Las latas son muy frágiles, así que siempre hay un riesgo durante el transporte, a pesar de toda la protección que no podemos controlar.

Gracias de nuevo por su pedido.