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basado en 8143 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Bien caro por estos dos trozos de chatarra, vuelve a unos centavos en fabricación, precios abusivos
Tomamos nota de su mensaje pero no somos responsables de los precios de los fabricantes.
Las piezas que ha pedido no son simples trozos de chatarra, sino inyectores de carburadores. Tenemos la suerte de poder encontrar estas piezas que están destinadas a motores antiguos. De lo contrario, habría que mecanizar específicamente estas piezas, y serían aún mucho más caras.
Le deseamos excelentes navegaciones.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.
Falta de comunicación, había pedido un bidón de aceite 2t bardhal y recibí un total en su lugar sin haber sido avisado ni reembolsado porque el total es más barato Decepcionado, no creo que vuelva a pedir un día en este sitio
Lamentamos sinceramente que no haya estado satisfecho con su primer pedido.
Cuando un producto está indisponible, contactamos sistemáticamente a nuestros clientes para informarlos.
En su caso, hubo un olvido y le pedimos disculpas por ello.
En cuanto a los lubricantes, hemos decidido reemplazar progresivamente la gama de aceites Bardahl por los propuestos por Total. Le aseguramos que los productos Total son de calidad equivalente o incluso superior.
Respecto al precio, es una casualidad que el precio sea ligeramente inferior hoy. Actualizamos regularmente nuestros precios de lubricantes, ya que sufren variaciones como todos los productos petroleros.
Estamos a su servicio y le deseamos una buena continuación.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.
7€ para enviar 2 juntas y un ánodo es un poco caro.
Piezas muy mal embaladas y mal protegidas, también en sueltas despachadas en una caja, no es normal, además un embalaje que no corresponde al contenido, una pena
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar la calidad de nuestro servicio a diario.
En su caso, lamentamos que el embalaje no cumpliera con sus expectativas. Sin embargo, nuestros clientes nos felicitan regularmente por la calidad de protección de nuestros productos. Si recibió los productos en perfecto estado, ¿no es eso lo más importante?
En cuanto a la caja de embalaje, al estar en un enfoque eco-responsable, reutilizamos las cajas recibidas de nuestros proveedores cuando están en buen estado. Así que es posible que haya recibido una caja a nombre de un fabricante de motores, pero creemos que es más responsable actuar de esta manera que tirar estas cajas y reutilizar nuevas.
Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Bateaux.
Pedido recibido tarde, pero muy bien.
No hay suficientes detalles en el contenido del pedido.
Respondemos a su comentario.
¿Puede informarnos sobre qué información necesita?
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.
Entrega demasiado larga
Tomamos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes.
Lamentamos que el plazo no le haya convenido.
Sin embargo, sepa que este sigue siendo razonable, sabiendo que usted hizo el pedido la víspera de un fin de semana, y que tuvimos que aprovisionar su pieza en la fábrica Mercury.
Pedimos su pieza el 5/8 y se la reexpedimos inmediatamente a su recepción el 8/8.
Usted recibió su pedido el 10/8, es decir, un plazo de 1 semana.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.
A pesar de buenos consejos, la hélice no se puede adaptar al barco, volveré a contactar al asesor gracias
Acusamos recibo de su mensaje.
El servicio técnico ha verificado por su parte las características de la hélice con su motor y esta debe montarse. Le invitamos a volver a contactar con nuestro servicio técnico para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.
Bien recibido
El equipo de Piezas Barcos.
Debería negociar precios más bajos
Entrega demasiado larga.
El paquete está rasgado, extremadamente sucio! Es mejor cartón antes que plástico
No hay suficientes detalles sobre las piezas de los pequeños motores de 4,5 y 6 hp, sería necesario tener imágenes 3D de las piezas y mejorar su motor de búsqueda, algunas piezas no encontradas.......pero bien de todos modos. cordialmente
Regular porque en el kit de mantenimiento que compré, el filtro de gasolina no era adecuado para mi motor... el resto sí, ¡afortunadamente!
Vamos a volver a verificar lo que le hemos enviado así como la nomenclatura de nuestro kit en relación con el problema que usted señala para entender si ha habido un error.
Nos esforzamos por verificar la compatibilidad de las piezas, pero existen tantas versiones diferentes, a veces con montajes modificados, que una tasa de éxito del 100% es difícil.
De todos modos, nuestros colaboradores están disponibles, y solo tiene que contactarnos para que encontremos una solución juntos.
Agradeciéndole su comprensión, reciba nuestros mejores saludos.
El equipo de PIECESBATEAUX.COM
Entrega rápida pero falta protección para una junta que podría haber sido doblada en un simple sobre acolchado sin cartón para rigidificar el conjunto
Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.
Cuando se trata de una junta de gran tamaño o frágil,
como una junta de culata por ejemplo, utilizamos sobres de cartón.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.
Pasé mucho tiempo en el sitio para encontrar realmente la referencia correcta para mi motor Yamaha 40Q. No encontré solo las juntas de la caja de la turbina ni la junta del termostato. De lo contrario, el resto parece perfecto.
Nos alegra que encuentre nuestro sitio agradable.
Es cierto que ofrecemos muchos productos, pero algunas referencias pueden faltar.
Es difícil ser completo dado que existen tantas piezas.
No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.
Estamos a su disposición para eso.
En la mayoría de los casos, logramos encontrar las referencias que nuestros clientes nos piden.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.
Pieza pedida el 21 de mayo, entrega prometida para el 24/25 a más tardar, pedido recibido el 29 de mayo! la pieza estaba supuestamente en stock....
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega. Si las piezas no están disponibles en stock con nosotros, pero están disponibles en fábrica, podemos cumplir con plazos de entrega muy cortos. Desafortunadamente, en su caso, nuestra entrega se perdió y eso causó un retraso en nuestro envío.
Agradeciéndole su comprensión, le deseamos una buena continuación.
Sin respuesta a las solicitudes tras una entrega no conforme con el pedido. A pesar de su error, mantienen el crédito, hay que hacer un nuevo pedido con nuevos gastos de envío, no es admisible.
Para algunos artículos, falta una descripción suficientemente precisa. Compré una pera de cebado que pensaba que no tenía dispositivo antirretorno: fallé, al abrirlo resulta que la pera tiene tal sistema. Dado el costo del producto y los gastos de envío, tiré el producto.
Hola, El plazo fue un poco largo.
Pedido el sábado, recibido el viernes siguiente (siendo el miércoles festivo)
Importantes plazos de entrega, falta de información
Pieza no en stock, más de 15 días para ser entregada, demasiado largo.
!!!!!!!
Muy bien, pero no encontré mi antifouling
El tiempo de preparación del pedido un poco largo (3 días)
Hola, aunque propusimos devolver el pedido, me parece una pena que un sitio de venta web no tenga fotos contractuales. El kit de bomba de agua no incluye la chaveta, aunque en la foto se ve claramente. Error del proveedor o no, no es mi problema. Les invito sinceramente a poner fotos contractuales para no frustrar y poner en apuros a los clientes que esperan un kit completo (... con chaveta...) para una intervención planificada.
La descripción deja pensar que se trata de una pieza de origen YAMAHA, pero no es el caso, ¡es de SERRA!
No he recibido la pieza correcta que pedí. Estoy esperando el intercambio.
Mejoras a realizar para la búsqueda de piezas
Imposible contactar con el servicio comercial por teléfono.
Pedido conforme al producto pero la entrega un poco larga
La foto del producto no tiene nada que ver con lo que recibí, mi pedido era una mesa plegable para barco pero recibí una mesa para camping.
Gran variedad de piezas, plazo de entrega demasiado largo, pedido realizado el fin de semana, recepción el viernes de la semana siguiente, "en colissimo"!... un fin de semana perdido...
Correcto
Algunos productos de gama media pero plazos respetados y buenos precios eso compensa...
Piezas recibidas, mal acondicionadas a granel y mal protegidas, una bujía incluso salió de su caja. Buen precio pero hay que esforzarse en este punto.
Mal pieza, no hay suficientes detalles
Pedido incompleto
Pedido bien recibido. Nada que decir