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basado en 7798 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Buena gestión de su parte, pero para la recepción fue complicado... tuve que desplazarme a Frejorgues para recoger en el depósito mi paquete en la fecha deseada... deberían tener otros medios de entrega que DPD. cordialmente
Bien para el sitio y los suministros. Pero el transportista DPD debe ser eliminado porque se entregó después de reclamaciones en otro punto de recogida.
Hola, el embalaje de la junta de culata que pedí deja que desear, la junta llegó toda torcida, el embalaje de cartón no es lo suficientemente rígido para protegerla gracias por tenerlo en cuenta
Me hubiera gustado estar un poco más informado sobre el estado de avance de mi pedido en cuanto a la entrega, el paquete estaba en mi buzón sin firma de lo contrario, muy bien, gracias
Pedido bloqueado en el transportista 3 días por una razón extraña. Según este, el sitio ya no trabaja con el punto de recogida elegido. Más molesto, producto pedido de muy mala calidad (interruptor de motor fuera de borda).
Muy satisfecho con el proveedor pero mi paquete estuvo una semana en Ajaccio.
Esperando la entrega demasiado larga
Pieza pedida el 10/04. Recibida el 22/04.
Fecha de entrega no respetada, de lo contrario bien embalado
El pedido fue anunciado en 5 días, lo recibí después de 7 días. Me dirás que hay dos días no laborables, pero eso no me fue señalado al hacer el pedido.
He pagado por una entrega a domicilio por colissimo y tuve que recoger mi paquete en la oficina de correos debido a un problema de embalaje poco serio, sin embargo, nunca decepcionado con mis pedidos anteriores.
Hola, estoy decepcionado, la pieza pedida no es la correcta.
La caja llegó un poco desordenada, algunos elementos salieron de su embalaje
Recibí mi pedido, muy rápido pero con un bidón de aceite con una fuga, afortunadamente un plástico rodeaba el bidón, pero no tengo la cantidad de aceite requerida para hacer mi cambio de aceite (perdí menos de un litro). ¿Habrá un gesto gracioso?
Estamos al tanto de su problema.
Prestamos mucha atención al embalaje de los líquidos, pero puede suceder que algunos paquetes sufran daños. Afortunadamente, esto es muy raro.
Debería habernos contactado tan pronto como recibió su paquete y enviarnos algunas fotos para que podamos informar esta información al transportista.
En cuanto a un gesto comercial, le invitamos a que nos vuelva a contactar en un próximo pedido y veremos qué podemos ofrecerle.
Le deseamos una excelente continuación.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.
Plazos de entrega no respetados y sin noticias si no los contactas. La crisis tiene buenas excusas.
Respondemos a su opinión.
Lamentamos que el plazo no haya correspondido a su expectativa, pero queremos brindarle algunas precisiones.
Le informamos el 18/01 sobre la disponibilidad de la referencia en nuestras instalaciones en la semana del 24 al 28/01. Finalmente recibimos la pieza el 02/02 y se le envió el mismo día.
En cuanto a las piezas de origen, los fabricantes comunican muy difícilmente sobre los plazos. Si la pieza está retrasada, no estamos informados.
Respecto a las piezas Johnson-Evinrude, ya es positivo poder obtener piezas, ya que estas se irán eliminando a medida que el fabricante ha detenido la producción de motores.
A su servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Plazo de entrega largo
Dado el día festivo del 11 de noviembre, su junta fue ordenada en Mercury el 12/11.
La recibimos el 15/11 y la enviamos el mismo día. La recibió el 17/11.
Estamos en un plazo de pedido normal, particularmente en el período actual donde muchas piezas están indisponibles.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.
Bien recibido en las fechas correctas, pero para un paquete de juntas, faltan dos principales. Junta de escape y junta de admisión
Plazos de entrega malos
He recibido todo bien, pero hubo un problema durante la entrega y nunca supe de qué se trataba. Recibí un correo para avisarme sin explicación y el paquete fue entregado tres días después de la fecha inicial.
El plazo entre el pedido y la entrega siempre es demasiado largo.
Plazo de tratamiento bastante largo.
Hiciste el pedido el 6/10. Tu pedido fue enviado el 8/10.
Dada la actual situación tensa con una alta presión sobre la disponibilidad del material y los envíos complicados, este plazo podría considerarse rápido.
Atentamente.
BUENAS NOCHES HE RECIBIDO EL PAQUETE, PERO EL PEGAMENTO NO ES LÍQUIDO, ES MÁS UN GEL PEGADO NO EXITOSO. LÓGICAMENTE PEDÍ PEGAMENTO SUPER MARINE VINYCOL 1520 M2 (ESTE SÍ ES LÍQUIDO) DECEPCIONADO POR UN PRIMER PEDIDO. CUENTO CON USTEDES PARA HACER LO NECESARIO CORDIALMENTE.
Respondemos a su opinión sobre el producto que ha recibido. Nos sorprende su comentario ya que nunca hemos tenido ningún retorno negativo sobre este producto. Al contrario, solo hemos tenido comentarios positivos.
Sepa que ofrecemos 2 productos, pero en realidad se trata de un solo y mismo producto bajo un embalaje diferente. Los 2 productos son fabricados por el mismo fabricante. Tenemos 2 proveedores diferentes porque estas referencias no siempre están disponibles.
Hemos contactado al fabricante que nos indicó que la textura del pegamento puede diferir según las condiciones de aplicación (temperatura ambiente), o si la mezcla de los 2 componentes no se realiza correctamente.
Quedamos a su disposición,
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.
Plazos de entrega no respetados y ausencia de información al cliente, hay que enviar un correo de reclamación para obtener la respuesta 'en espera de entrega de nuestro proveedor', esto para un producto supuestamente en stock.
¡Piezas muy bien! Un pequeño falta de comunicación a pesar de todo y es una pena no poder contactar a nadie por teléfono
Demasiado tiempo para obtener piezas, mejor pedir directamente al concesionario, es más barato y más rápido
Buena elección pero precios altos y plazos no respetados.
Plazo de entrega no respetado. El transportista anuncia la entrega y nunca llega sin explicación. Solo por eso, sería reacio a recomendar.
Tiempo de procesamiento antes del envío demasiado largo
Hiciste el pedido el 4 de agosto, y este fue enviado el 6 de agosto.
Excelente continuación.
Paquete recibido dañado. Informé a piezas barcos que tomó en cuenta mi solicitud de reemplazo. Recomiendo este sitio
El sitio, el servicio al cliente y la entrega están bien... pero las piezas son excesivamente caras... un abuso
Entrega rápida y calidad cercana a la original
Envío demasiado lento
El sitio es perfecto pero la entrega es muy lenta
Pedí una pieza para Mercury el 16 de junio y la recibí el 1 de julio, demasiado lento.
En cuanto a una pieza técnica de origen, dependemos de los plazos de los fabricantes.
Su pedido ha sido tratado lo más rápido posible, pero Mercury actualmente tiene mucho retraso en los plazos de entrega.
Quedamos a su servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
10 días para recibir una manguera de agua que viene de Europa, decepcionado, el resto perfecto, seguimiento por parte del asesor por correo muy eficaz, recomendaré en este sitio, solo hay que hacerlo más rápido.
En cuanto a una pieza técnica de origen, dependemos de los plazos de los fabricantes.
Su pedido ha sido tratado lo más rápido posible.
Quedamos a su servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
El embalaje deja claramente que desear, encontré la caja abierta por la asa del extintor pedido. Acostumbrado a los pedidos por internet, las compras no estaban protegidas en absoluto. Una pena, de lo contrario tarifa y entrega rápida, con un buen embalaje 4-5 estrellas....
Agradecemos sinceramente su retroalimentación.
La opinión de nuestros clientes es muy importante para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Tarifas de transporte caras y largas para una pieza de 50 g
Sin críticas importantes, pero un tiempo de espera demasiado largo entre el pedido y la entrega... Cordialmente
El tiempo de entrega un poco largo a mi gusto.
Mentira sobre la disponibilidad Pieza no en stock aunque marcada como en stock en el sitio. 1 semana antes de un envío de paquete.
Usted realizó el pedido el Domingo 30/5.
Su pedido fue enviado el Viernes 4/6.
Las piezas que usted pidió están habitualmente en stock, pero una ruptura momentánea sigue siendo posible. El plazo de envío de su pedido no tiene nada de anormal.
Buena continuación.