★★★★★
basado en 7798 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Entrega rápida Precio correcto.
Sitio muy bien diseñado, mucha variedad.
Perfecto. Entrega rápida. Bien embalado. Conforme al pedido
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
Perfecto
Muy profesional
Conforme y rápido.
Un equipo muy profesional y a la altura de nuestras demandas
15 días para una entrega en NC
Todo OK
Muy bueno
Eficaz
Perfecto gracias
Debido a un error en la elección de piezas, intercambio sin gastos de envío.
Sin problema
Sitio claro y fácil de acceder.
Servicio comercial acogedor y amable y respeto de los plazos de entrega
Rápido, nada que decir!
Envío, muy rápido, gracias
Muy buena prestación.
Muy satisfecho, plazo de entrega muy bien, respuesta del servicio al cliente a una pregunta muy bien, lo recomiendo
Sitio muy claro
Rápido buen consejo
Excelente
Súper
Serio y rápido
Muy bien
El sitio es muy bueno y la comunicación también
óptimo
Eficaz y rápido
Entrega conforme y rápida
Al realizar el pedido y el pago la pieza estaba disponible, pero al final no había stock disponible, (primer problema). Muy perjudicial cuando se tiene una avería inmovilizante y se está a la espera de la pieza. Pedido del 08/08/18 llegó a ellos el 13/08 (bueno, por qué no, hay que saber ser paciente a pesar de todo, pero eso molesta), paquete enviado a mi intención a mi lugar de vacaciones el 14/08 en chronopost según su afirmación. (segundo problema) Al consultar el seguimiento del pedido en su sitio, me doy cuenta que en realidad me enviaron el paquete solo el 17/08, así que me mintieron y sin hacer juegos de palabras me llevaron en barco desde el principio hasta el final! Resumen: -mucho tiempo perdido con ellos al teléfono, -mentiras por parte de esta empresa, -semana de vacaciones reservada con el barco para nada, -paquete llegado a mi lugar de vacaciones (+200kms) cuando ya había regresado a casa, -nuevo envío a mi cargo del paquete, -ningún esfuerzo comercial a cambio. Preciso que pedí la pieza a ellos por consejo del astillero donde había dejado mi barco porque pensaban que iba a tener la pieza más rápido. (¡qué arrepentimiento!). Ahora sé sobre todo dónde no dirigirme en caso de nueva necesidad!!! De lo contrario, la pieza corresponde al pedido (es el único punto que no es negativo) PD: Apreciaría que un responsable comercial me contacte por favor.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido de una hélice y un cubo el 08/08/18 por la noche, lo tratamos el 09/08/18 y salió de nuestras instalaciones el 10/08/18.
Nuestro servicio comercial evita trabajar con Chronopost desde hace varios meses, debido a la falta importante de fiabilidad, especialmente en temporada estival (subcontratación…). Mantenemos informados a nuestros clientes de este hecho.
Priorizamos Colissimo.
Los plazos de entrega de los que usted ha sufrido provienen del hecho de que para el primer envío del 10/08/18, el transportista cometió un error de direccionamiento (el paquete salió al centro de clasificación incorrecto) por lo tanto el paquete regresó a nuestras instalaciones el 16/08/18 (Primera reclamación que hemos emitido al transportista).
El segundo envío salió de nuestras instalaciones el mismo día del 16/08/18 (recogido por el transportista en nuestras instalaciones) que solo lo registró el 17/08/08 para una entrega el 20/08/18… !!! A pesar de que pagamos sobrecostos importantes por la entrega al día siguiente antes de las 13h incluyendo el sábado. (Segunda reclamación que hemos emitido al transportista).
Estamos en disputa con el transportista sobre este asunto, y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, y que compartimos.
A pesar de todo, estamos contentos de que la hélice y el cubo correspondan a su solicitud.
Nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted, esperando satisfacerle y mantenerle como cliente fiel, como nos esforzamos por hacer para cerca de nuestros 22,000 clientes.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Muy bien
Muy serio
Eficaz
Descontento, pedido recibido 2 semanas después.
Profesional en el asesoramiento hasta el envío
¡Perfecto!!!
Servicios rápidos. Si hubiera conocido el sitio antes, habría organizado una entrega en una de mis escalas.
Muy completo, muchas piezas referenciadas.