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basado en 7798 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Solo un tiempo de pedido largo
Muy largo plazo de entrega aunque pagué por 48h, 72h y ningún gesto comercial
Las condiciones meteorológicas han perturbado todas las entregas en Francia a principios de este año.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente.
Plazo demasiado largo 1 mes para recibir la pieza
Lamentamos el retraso en su pedido. La herramienta que ha solicitado tiene un plazo habitual de 10 a 15 días y el proveedor ha tenido dificultades para entregarnos.
Estamos a su servicio.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
¡gastos de envío demasiado caros! por solo una junta ...
Falta de código promocional válido
Hola, artículo conforme, entrega rápida, tarifa excesiva 200€ por seis juntas. Guardaré su dirección para posibles futuros pedidos. Cordialmente
Gracias por su comentario.
No controlamos las tarifas de estas piezas específicas.
Estamos a su servicio.
Atentamente.
El equipo de piecesbateaux.com
Hola, tras mi pedido, el paquete debía ser entregado en un punto de recogida, desafortunadamente el paquete regresó al remitente. Contacté a DPD que me explicaron que el retorno fue a solicitud del remitente.. No entiendo por qué y sobre todo cómo se desarrollará la continuación. Gracias
Su pedido fue bien enviado el 08/09. Tras su mensaje, hemos procedido a una verificación y constatamos que el cliente está efectivamente en espera de retorno el 12/09.
Hasta la fecha no ha sido entregado aún.
Hemos abierto una reclamación con el transportista porque este retorno no es a nuestra solicitud como usted indica. No conocemos la causa de este retorno hasta la fecha, pero le mantendremos informado rápidamente en cuanto tengamos más información para que reciba su pedido rápidamente.
Atentamente.
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La pieza fue recibida muy rápidamente, el sitio es muy muy bueno, pero para una pieza de 100 g 7,50 € de envío es muy caro
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que la rapidez de la entrega le ha satisfecho. En cuanto a los gastos de envío, entendemos que esto pueda parecer elevado y apreciamos su comentario. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo de piecesbateaux.com
Debía ser entregado el 30/08 y aún no he recibido nada.. cuando necesito el motor.
Su pedido del 27/08 fue enviado el 29/08. El plazo indicado en nuestro sitio no es un plazo de entrega sino un plazo de disponibilidad.
Seguimos a su servicio.
Cordialmente.
Falta arandela de hélice. Para el resto muy bien
Bueno
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Retraso en el paquete a pesar de los altos costos de envío
Sitio impecable; en cuanto al transporte, vamos a batir el récord de lentitud; aún no he recibido las piezas
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su pedido.
Vamos a abrir una reclamación al transportista para entender la razón del problema.
Por ahora, el seguimiento del paquete sigue activo, lo que significa que está correctamente rastreado.
Nos pondremos en contacto con usted si tenemos información adicional.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com
Siempre en espera de la entrega, ninguna información.
Su pedido del 16/7 a las 19:52 fue enviado el 17/7.
Recibió por correo electrónico el enlace de seguimiento del transportista.
Según este seguimiento, será entregado mañana el 23/7.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com
He pedido una turbina para motor Selva de 6 a 15 caballos, tengo un motor de 6 caballos y esta no funciona, no he entendido
Como se indica en la ficha del producto, la turbina que ha pedido está destinada al motor 6CV 2T.
Si tiene un motor 2T, la turbina debe corresponder, debe verificar que no tenga el tubo de subida de agua obstruido o un problema de estanqueidad de la bomba de agua.
Si tiene un motor 4T, modelo Oyster, no es la turbina correcta. Necesita la referencia 8095010.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com
Hola Después de una llamada a ustedes para aprender sobre 15 días de entrega, nadie me confirma nada, ¡siempre en espera! Servicio al cliente difícil..
Lamentamos que no haya estado satisfecho, pero queremos proporcionarle toda la información.
De las 3 piezas que ha pedido, solo una estaba disponible en stock, las otras 2 estaban indicadas en nuestro sitio con un plazo de suministro de 15 días.
Esta información se menciona en la ficha del producto de cada una de las piezas, pero quizás no ha prestado atención.
Su pedido fue procesado el 3/07 y enviado el 11/07.
Por lo tanto, hemos respetado el plazo anunciado.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com
No creo que sea culpa suya, pero una semana para recibir un sello es demasiado tiempo. ¡Hay que dejar de usar colissimo!
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de recepción de su sello y lamentamos los inconvenientes causados. Su comentario es valioso y nos anima a explorar opciones para mejorar nuestros servicios de envío. Apreciamos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com
Empresa seria, pero problema de entrega. Le dan una fecha y una hora, usted establece horas pero nadie se presenta entre las 13 y las 17 h en el horario dado. ¡¡¡¡Y todavía no he recibido a esta hora!!!! Por lo tanto, el servicio de entrega A REVISAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tiempos de envío un poco demasiado largos. Material conforme al pedido.
El sitio está bien, el servicio al cliente es promedio. No emiten factura B2B sin IVA para clientes comerciales basados en la UE.
Debía ser entregado el sábado, al final me entregaron el lunes por la tarde. Y es una pena que por el precio que pagamos por el producto (con los gastos de envío) no sea posible un eventual retorno.
Kit de piezas adaptadas a mi vehículo 'pero con gran pesar faltan dos juntas de bomba de gasolina y la junta del cartucho de gasolina, así que no pude hacer la revisión completa, así que no hay salida este fin de semana y la junta cuesta 20 euros y solo está disponible en 15 días
Respondemos a su mensaje, la opinión de nuestros clientes es muy importante.
El kit de revisión que usted ha pedido no incluye las juntas que indica.
No falta nada en relación con la descripción de este kit de revisión.
Si deseaba piezas complementarias, solo tenía que contactarnos durante su pedido y con gusto le habríamos comunicado las referencias de estas piezas.
Sepa que este kit se vende regularmente y la ausencia de estas juntas no impide hacer la revisión. No es necesario cambiar las juntas en cada reemplazo de filtro, de lo contrario, los fabricantes no las venderían por separado.
Igualmente para un reemplazo de turbina de bomba de agua, el reemplazo de las juntas no es sistemático, de lo contrario, las turbinas no se venderían por unidad sino únicamente en kit.
Seguimos a su servicio.
Atentamente.
Artículo conforme a lo que buscaba. Sin embargo, el precio de 30€ me parece exorbitante para un objeto de plástico tan pequeño...
Plazos de puesta en comando y envío del paquete demasiado largos
No entendemos su comentario. Hizo el pedido el 5/3 a las 7:04 y nos contactó el 5/3 a las 8:34 para conocer el número de serie de su motor, ya que su pedido requería verificaciones. Luego intercambiamos varios correos electrónicos. Tan pronto como tuvimos la información de su parte, procesamos su pedido.
Seguimos a su servicio. Atentamente.
Gran problema de entrega
Le agradecemos por dejar un comentario tras su pedido, pero no entendemos el problema. El paquete fue enviado el 26/02, la entrega estaba prevista para el 27/02 pero se retrasó 24 horas. El paquete fue entregado el 28/02 después de tener en cuenta las instrucciones que comunicó al transportista. La entrega en 48 horas es conforme.
Estamos a su servicio. Atentamente.
Para una pieza de 5g, los gastos de transporte son muy, muy caros
Por la compra de una pieza a 3€ pagué 7€ de envío. Total 10€ ..... Sin comentarios!!!
Los gastos de envío no se calculan en función del precio de las piezas, sino según su peso.
Es cierto que la pieza pedida pesa menos de 100g, pero usted eligió el transporte por DPD, y este es idéntico para el rango de 0 a 1kg.
Atentamente.
Excelente servicio, respuesta rápida. A pesar de todo, las piezas recibidas, en particular el filtro de gasolina para el filtro decantador Suzuki, no están a la altura de las piezas originales de Suzuki. Se trata de una pieza adaptable de mala calidad. Así que limpié la original y la volví a montar. Una pena. De lo contrario, muy buen sitio.
Le agradecemos por haber dejado una opinión tras su pedido.
Nos sorprende su observación sobre la calidad del filtro.
Hemos comparado con el filtro Suzuki y no hemos notado ninguna diferencia.
Le enviaremos las fotos por correo electrónico.
Atentamente.
Para la entrega es nulo, recibí el paquete el 20 y fui a recogerlo yo mismo el 30 de diciembre en el depósito, sabiendo que pagué la entrega. No hay nada serio en todo esto.
Hasta la fecha, todavía no he recibido mi pedido. ¿Quizás hoy???
Antes de dar una opinión, sería bueno recibir el paquete !!!!
Su pedido fue enviado el 12/11.
El envío lamentablemente tomó más tiempo de lo normal.
Fue entregado en el punto de recogida el 18/11.
Usted recuperó su pedido el 20/11.
Quedando a su servicio.
Cordialmente.
Gastos de envío y precio de la pieza dos veces más caro, una pena porque no hay razón para ello.
A pesar de que la pieza que usted ha pedido es pequeña y ligera, no hacemos envíos en carta clásica. Para Córcega solo ofrecemos envíos en Colissimo seguido entregado contra firma. En su caso, el precio de los gastos de envío era idéntico al precio de la pieza..
Atentamente.
Pedido aún no recibido.
Su pedido fue enviado el 30 de octubre. Dado su destino en Polinesia, el tiempo de entrega puede ser de 15 días.
Atentamente.
Bien, precios un poco más altos
¡Plazo de entrega excesivo! Una caja de tamaño anormal solo para una junta de culata. No justificado
Esta pieza no corresponde del todo a la rosca de la nourice susuki/Honda.
He esperado 3 semanas la pieza pedida y llega incompleta.
El tapón del depósito del motor HB pedido no tiene el diámetro correcto en relación a mi motor. Decepción. Sin embargo, tengo la referencia correcta de mi motor...
Hola, me hubiera gustado poner el tipo de mi barco caído directamente en las piezas que le correspondían.