La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Primera vez que la bomba de gasolina llegó rota... segundo envío a cargo del vendedor está bien, pero han pasado dos semanas entre tanto... El tratamiento del litigio fue rápido, buena gestión.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2017
Buena comunicación y reacción con artículo de largo plazo aunque anunciado en stock.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2017
Los productos están bien pero la entrega tardó más de lo previsto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2017
Los productos son enviados y a un precio razonable. Plazos un poco largos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2017
Ninguna seriedad con el cliente, 1 mes para tener una cabeza de encendedor.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, efectivamente el Kit de encendido Mercruiser V8 5.7L SKI (1985-95) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Por lo tanto, la actualización de nuestro sitio no siguió.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
En este caso, siempre ofrecemos reembolsar el artículo en caso de que no esté dispuesto a esperar el plazo adicional.
En su caso, la decisión fue esperar. Y le hemos enviado el artículo de Chronopost Express a nuestro cargo.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Y disculpándonos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2017
Sitio serio, piezas conformes al pedido, entrega rápida.
Un pequeño inconveniente, imposible de contactar con el servicio técnico.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2017
a pesar de algunos problemas en la preparación del pedido, está bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2017
A pesar de un error de pieza en mi pedido,
piezasbateaux.com hizo todo lo posible para enviarme la pieza correcta.
Así que recibí la pieza a tiempo para la salida en barco del fin de semana!
Fácilmente contactable por teléfono, disponibles, agradables y muy profesionales.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2017
no recibí las piezas correctas después de 2 envíos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2017
Buen sitio pero incompleto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2017
Ras rápido y eficaz.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Estoy satisfecho con el pedido y el servicio prestado por un equipo de profesionales
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2017
el producto corresponde a mis expectativas pero el plazo de entrega es largo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2017
Muy buenas promociones durante todo el año, siempre encontramos lo que buscamos. Sin embargo, atención, no todas las piezas son necesariamente de origen (ánodos, por ejemplo) y algunos embalajes han 'vivido'... Olvido del kit de mantenimiento durante el envío, devuelto en menos de 24 horas después de la reclamación y contacto telefónico.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Entrega rápida, reactivos en caso de problema, buena comunicación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2017
piezas en internet en stock pero ruptura de stock. espera de 3 a 4 semanas. piezas entregadas en mi domicilio que debieron ser entregadas en el camping Le Col Vert Landes. eces
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2017
Sitio web no muy ergonómico pero buena selección de piezas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2017
Todo bien recibido y a tiempo (entrega en Guayana), una factura por paquete, sin problemas de aduana. Solo que los paquetes son un poco ligeros y, por lo tanto, dañados por el transportista. Buena reactividad del servicio de ventas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2017
PRÁCTICO
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
PLAZO UN POCO LARGO. PERO SIN PROBLEMA. BIEN
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2017
Después de un error con la hélice enviada, se envió una nueva hélice conforme al pedido. Satisfacción a la recepción. Sitio serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2017
Sitio serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2017
Rápido y serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2017
Sitio completo y buen motor de búsqueda
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
buen sitio para recomendar, seguimiento de pedido muy bueno con llamada telefónica si las piezas solicitadas no están disponibles y información de calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2017
bien y servicio al cliente muy simpático
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2017
Plazos demasiado largos, 8 días en lugar de 48 h previstos y falta de pieza en el pedido
y sobre todo ningún albarán en el pedido
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Tras nuestra conversación telefónica de hoy, le agradecemos su comentario ya que la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, 1 producto (antifouling) ya no estaba disponible en el envase deseado. Razón del retraso. Nuestro responsable de atención al cliente se encargó de informarle.
En cuanto al artículo faltante, se trata de un error en la preparación del pedido de nuestra parte.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de enviarle el artículo faltante.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción y nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Sitio bien diseñado. Rapidez de entrega extra
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2017
bien, falta de precisión en el seguimiento del pedido.
y es una pena que no se pueda imprimir una factura.
pero muy reactivo, a la respuesta planteada por correo. (5/5)
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2017
la pieza disponible, ya no estaba disponible, plazo de entrega no respetado
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido de 10 referencias diferentes (14 artículos), efectivamente 1 artículo (el Termostato) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Desde entonces, la actualización de nuestro sitio no ha seguido.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de reembolsarle la pieza no disponible.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2017
ustedes son fáciles de contactar y amables
muy reactivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2017
Respetuoso con el cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2017
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2017
muy bien, eficiente, ningún error, recomiendo este sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2016
Bien pero envío tardío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2016
No los conozco lo suficiente para dar una opinión fiable
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