Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola, Después de verificar, parece que ha habido una mala comunicación en la referencia de la pieza. Hemos encontrado la referencia que necesitabas y esta te será enviada próximamente. Agradeciéndote de antemano tu confianza en nuestra empresa. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Señor, Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. En su caso, no estamos de acuerdo con su opinión. Somos distribuidores oficiales de MERCURY y, por lo tanto, siempre privilegiamos los productos QUICKSILVER. Sin embargo, a veces la fábrica tiene plazos demasiado largos. Para no perjudicar a nuestros clientes, les enviamos un producto SIERRA. Efectivamente, puede suceder que entreguemos, por ejemplo, filtros SIERRA, pero esto únicamente por cuestiones de plazo. Para su información, el precio propuesto de nuestros productos QUICKSILVER se basa en el precio de SIERRA. Por lo tanto, nuestros clientes ganan y no pierden como usted piensa. Le hemos propuesto un vale de compra, porque nos parecía más simple proceder así. Pero podríamos haber procedido a un intercambio. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos a su servicio, Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos sinceramente el problema que ha encontrado.
Los problemas de transporte pueden ocurrir. ¿Ha tomado fotos del paquete en el estado en que lo recibió para que podamos informar al transportista?
Si el paquete le parecía demasiado dañado, debería haberlo rechazado.
Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para saber las piezas faltantes y reemplazarlas.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
Lamentamos sinceramente las dificultades que ha encontrado con nuestros servicios.
Desde ahora, estamos implementando acciones para encontrar la pieza que necesita.
Procederemos a un análisis de lo que evidentemente no ha funcionado, para que su desafortunada experiencia no se repita.
Esperamos que renueve su confianza en nuestra empresa, ya que trabajamos cada día para satisfacer a nuestros clientes.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor, le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. En su caso, se trata de un error de acondicionamiento en fábrica durante la fabricación con etiquetado erróneo en fábrica. El error no era detectable a menos que se abriera el embalaje del artículo y se midiera la diferencia de diámetro de 2 mm. Después de verificaciones internas, notificamos inmediatamente el defecto a la fábrica. Procedimos al envío del tubo del diámetro correcto (8 mm) en nuestros mejores plazos, lo que tomó en total algunos días adicionales en comparación con su pedido inicial. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.