Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Señor,
Es muy difícil tener descripciones exhaustivas de las piezas.
En lo que respecta a las piezas Mercury, el año no es el criterio que permite validar la compatibilidad de una pieza. Solo el número de serie del motor permite hacer la verificación.
Nuestro servicio técnico está a disposición de nuestros clientes para cualquier verificación de referencias y responde muy rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor,
Usted nos contactó el 15/8 y le respondimos el 17/8.
Desde entonces no hemos tenido noticias de su parte.
Estamos a su disposición,
Atentamente.

Hola,
Lamentamos los contratiempos de entrega que ha sufrido, y esperamos contar con usted entre nuestros clientes fieles.
Le deseamos excelentes navegaciones.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
Tomamos nota de su mensaje pero no somos responsables de los precios de los fabricantes.
Las piezas que ha pedido no son simples trozos de chatarra, sino inyectores de carburadores. Tenemos la suerte de poder encontrar estas piezas que están destinadas a motores antiguos. De lo contrario, habría que mecanizar específicamente estas piezas, y serían aún mucho más caras.
Le deseamos excelentes navegaciones.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola Señor MACAIGNE,
Lamentamos sinceramente que no haya estado satisfecho con su primer pedido.
Cuando un producto está indisponible, contactamos sistemáticamente a nuestros clientes para informarlos.
En su caso, hubo un olvido y le pedimos disculpas por ello.
En cuanto a los lubricantes, hemos decidido reemplazar progresivamente la gama de aceites Bardahl por los propuestos por Total. Le aseguramos que los productos Total son de calidad equivalente o incluso superior.
Respecto al precio, es una casualidad que el precio sea ligeramente inferior hoy. Actualizamos regularmente nuestros precios de lubricantes, ya que sufren variaciones como todos los productos petroleros.
Estamos a su servicio y le deseamos una buena continuación.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
¿Cuál es su problema?
¿El cable recibido no corresponde al que usted pidió?
¿O la referencia que pidió no se ajusta a su necesidad?
Gracias por precisar su pregunta para que podamos ayudarle.
Puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Respondemos a su comentario.
¿Puede informarnos sobre qué información necesita?
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Acusamos recibo de su mensaje.
El servicio técnico ha verificado por su parte las características de la hélice con su motor y esta debe montarse. Le invitamos a volver a contactar con nuestro servicio técnico para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Le agradecemos su comprensión y seguimos a su servicio.
El equipo de Piezas Barcos.

Hola, Después de verificar, parece que ha habido una mala comunicación en la referencia de la pieza. Hemos encontrado la referencia que necesitabas y esta te será enviada próximamente. Agradeciéndote de antemano tu confianza en nuestra empresa. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Señor, Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. En su caso, no estamos de acuerdo con su opinión. Somos distribuidores oficiales de MERCURY y, por lo tanto, siempre privilegiamos los productos QUICKSILVER. Sin embargo, a veces la fábrica tiene plazos demasiado largos. Para no perjudicar a nuestros clientes, les enviamos un producto SIERRA. Efectivamente, puede suceder que entreguemos, por ejemplo, filtros SIERRA, pero esto únicamente por cuestiones de plazo. Para su información, el precio propuesto de nuestros productos QUICKSILVER se basa en el precio de SIERRA. Por lo tanto, nuestros clientes ganan y no pierden como usted piensa. Le hemos propuesto un vale de compra, porque nos parecía más simple proceder así. Pero podríamos haber procedido a un intercambio. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos a su servicio, Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos sinceramente el problema que ha encontrado.
Los problemas de transporte pueden ocurrir. ¿Ha tomado fotos del paquete en el estado en que lo recibió para que podamos informar al transportista?
Si el paquete le parecía demasiado dañado, debería haberlo rechazado.
Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para saber las piezas faltantes y reemplazarlas.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Vamos a volver a verificar lo que le hemos enviado así como la nomenclatura de nuestro kit en relación con el problema que usted señala para entender si ha habido un error.
Nos esforzamos por verificar la compatibilidad de las piezas, pero existen tantas versiones diferentes, a veces con montajes modificados, que una tasa de éxito del 100% es difícil.
De todos modos, nuestros colaboradores están disponibles, y solo tiene que contactarnos para que encontremos una solución juntos.
Agradeciéndole su comprensión, reciba nuestros mejores saludos.
El equipo de PIECESBATEAUX.COM

Hola,
Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.
Cuando se trata de una junta de gran tamaño o frágil,
como una junta de culata por ejemplo, utilizamos sobres de cartón.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.

Hola,
Nos alegra que encuentre nuestro sitio agradable.
Es cierto que ofrecemos muchos productos, pero algunas referencias pueden faltar.
Es difícil ser completo dado que existen tantas piezas.
No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.
Estamos a su disposición para eso.
En la mayoría de los casos, logramos encontrar las referencias que nuestros clientes nos piden.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.

Hola,
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega. Si las piezas no están disponibles en stock con nosotros, pero están disponibles en fábrica, podemos cumplir con plazos de entrega muy cortos. Desafortunadamente, en su caso, nuestra entrega se perdió y eso causó un retraso en nuestro envío.
Agradeciéndole su comprensión, le deseamos una buena continuación.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
Lamentamos sinceramente las dificultades que ha encontrado con nuestros servicios.
Desde ahora, estamos implementando acciones para encontrar la pieza que necesita.
Procederemos a un análisis de lo que evidentemente no ha funcionado, para que su desafortunada experiencia no se repita.
Esperamos que renueve su confianza en nuestra empresa, ya que trabajamos cada día para satisfacer a nuestros clientes.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.