La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Recibí mi pedido pero en la caja no tenía la junta de drenaje. Solo una pequeña bolsa de plástico abierta vacía. Así que no sé si esto viene de ustedes o si debido a que la bolsa no estaba cerrada la junta pudo caer al desembalar. Por eso no hice una reclamación. Cordialmente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2023
He pedido un Kit de revisión de motor Mercury 9.9 cv 4T y el tubo de aceite de la base es de 237ml mientras que la cantidad es de 320ml (p66 manual de uso) Así que no hay barco este fin de semana, los B.... y gastos de envío a añadir para un nuevo pedido. Lo demás bien, pero esto realmente es un c....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Nada que decir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Solicité entrega a domicilio y tuve que ir a recoger mi paquete en un punto de recogida a varios km de mi casa.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Hola, muy decepcionado de recibir solo una pieza imitación Volvo. En su sitio al hacer el pedido, su codo de escape tenía el número de origen Volvo grabado 833583. Cuando recibí la pieza pedida, el número no aparece. ¿Por qué? La pieza pedida no es la misma que la del sitio???
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, lamentamos que haya malinterpretado la descripción de la ficha del producto. La pieza que ha pedido está claramente indicada como marca de distribuidor en nuestro sitio. No se especifica en absoluto que se tratara de una pieza de origen, de marca Volvo. Le confirmamos que es 100% compatible con la referencia 833583. Esta pieza ha sido vendida a numerosos clientes que han estado completamente satisfechos con este producto. Quedamos a su servicio. Atentamente, El equipo de Piezas Bateaux.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Entrega tardía.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Artículo conforme a la descripción pero entrega lenta y costosa para un sello
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tras una compra de 14/03/2023
Hola, para el sitio, la mercancía, nada que decir, pero para la entrega, no es lo mismo. El costo se factura 7€ por un sobre seguido, mientras que la oficina de correos en realidad factura este mismo sobre a 3,91€. El peso de mi pieza con el sobre es de 71gr. Lo encuentro muy, muy mediocre.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Para las piezas y la entrega muy bien y muy rápida.
Sin embargo, muy sorprendido, no hay los tornillos correspondientes.... ??
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Te confirmo que el kit de ánodos que has pedido no incluye los tornillos de acuerdo a la foto en nuestro sitio. Ten en cuenta que Tecnoseal no proporciona tornillos en ningún kit de ánodos.
Podemos proporcionarte los tornillos que necesites por separado como piezas de repuesto.
Quedamos a tu servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Hola 15 días para recibir la pieza cordialmente
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tras una compra de 02/03/2023
Vuelvo sobre mi primera opinión. No estaba contento con el producto recibido pero contento con la rapidez para cambiarlo y satisfacerme
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tras una compra de 14/02/2023
MAL 10 días después de hacer mi pedido, todavía en preparación, ¡10 DÍAS!!!!! realmente no hay que tener prisa. ¡adiós piezas de barco, para siempre!
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Su pedido fue enviado el 28/2. Las piezas que pidió tenían un plazo de suministro como se especificó en el sitio.
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia.
Estamos a su servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas de Barcos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Pedido realizado el 22/08/2022 debido a un problema de stock. Las piezas fueron entregadas en febrero de 2023. Dudo en pedir dos juntas de culata para un motor V6 vintage de 2 tiempos. !...
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, algunas piezas son lamentablemente difíciles de aprovisionar, pero seguimos a su servicio para ofrecerle todas las piezas que necesite. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.
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tras una compra de 05/02/2023
Sin respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Hiciste un pedido el 05/02.
Tu pedido fue enviado el 07/02 y fue entregado en un punto de recogida el 09/02.
Nos contactaste porque el kit de mantenimiento fue entregado con aceite Sierra Premium en lugar de Quicksilver. Ten en cuenta que Quicksilver está actualmente agotado en este aceite hasta abril.
El aceite Sierra es de calidad 100% equivalente a Quicksilver, por eso hacemos automáticamente el reemplazo.
Te propusimos hacer un intercambio (último correo del 14/02) y no hemos recibido respuesta de tu parte.
Seguimos a tu servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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tras una compra de 18/12/2022
Pagado 18 euros por una pieza que debía llegar en 48h y tardó 4 semanas en llegar... qué decepción y nadie, ni mail ni carta para avisar que habría retraso antes de pagar PERO una vez pagado...... 4 SEMANAS cuando todo estaba desmontado para una espiga de 8 euros IVA incluido
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con el plazo de tratamiento de su pedido, pero este se ha tratado normalmente.
Hemos indicado en nuestro sitio desde el 12 de diciembre que ningún pedido sería tratado después del 16 de diciembre y que nuestros servicios se reanudarían a partir del 3 de enero.
Usted realizó el pedido el 18 de diciembre. Esta información también le fue transmitida con la confirmación automática de su pedido. Por lo tanto, tratamos su pedido el 3 de enero como estaba previsto. Se indicaba en nuestro sitio que el plazo de suministro de la pieza era de 5 días.
Su pedido fue enviado el 10 de enero.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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tras una compra de 08/09/2022
3 meses para recibir el paquete
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Usted ha pedido un manual Mercury que no estaba disponible. Le hemos mantenido regularmente informado sobre el plazo de disponibilidad y usted ha querido mantener su pedido a pesar de varios retrasos sucesivos.
Le hemos enviado la versión digital de este manual para que pueda tener toda la información que necesitaba. Lamentamos que no haya estado satisfecho.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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tras una compra de 01/11/2022
Hola, hubo un poco de espera y el paquete realmente no estaba en buen estado, les deseo un buen día
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tras una compra de 03/11/2022
Hola, recibí muy rápidamente mi pedido pero no la pieza correcta. Era para Yamaha y recibí de Evinrude/Jonhson.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
La llave de desmontaje que usted ha pedido es utilizable con los cilindros de trim utilizados por diferentes fabricantes. Pero existen diferentes llaves posibles. Se especifican claramente las dimensiones de los ejes de los agujeros en la ficha del producto para que pueda verificar en relación a su necesidad. Usted ha pedido la de 38mm, pero también existe la de 35mm y la de 32mm.
Quedando a su servicio,
El equipo de Piezas Bateaux.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2022
La expedición y la entrega no están a la altura de su empresa. Elegí la entrega a domicilio y pagué por ello: DPD ni siquiera se molestó en venir a mi casa (timbre de video como prueba) y entregó directamente en un punto de recogida a 10km de mi domicilio.
Acabo de recuperar el paquete, estaba muy dañado. En particular, el embalaje del Termostato SUZUKI DF9.9 a DF70 estaba aplastado y esta pieza frágil y costosa (70€) yacía en medio de los otros artículos. Como es un elemento de seguridad del motor, agradecería su cambio por Piecesbateaux.com
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Hemos tomado en cuenta su retroalimentación.
En cuanto al termostato, no es una pieza frágil.
Si tiene alguna duda o si piensa que ha sido dañado, por favor envíenos una foto y haremos lo necesario.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Mi paquete fue devuelto después de que el repartidor declaró que lo rechazaba!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Buen producto, solo que el stock no está actualizado para mi producto, de lo contrario buena comunicación
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Gastos de envío demasiado caros en comparación con otros sitios
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tras una compra de 01/10/2022
El cable un poco dañado en el plástico negro de la funda, gracias por tenerlo en cuenta
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tras una compra de 01/10/2022
Entrega rápida pero las piezas no corresponden a mi motor tohatsu 6cv ...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Plazo de entrega un poco largo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
producto conforme pero plazo de entrega ampliamente superado. afortunadamente, no era urgente.
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tras una compra de 11/09/2022
espera un poco demasiado larga
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tras una compra de 31/05/2022
3 meses para un pedido
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Hola,
No entendemos su calificación.
Le informamos desde la realización de su pedido que el plazo de la pieza solicitada sería largo. Le mantuvimos regularmente informado sobre las noticias recibidas del fabricante. Le propusimos la cancelación y el reembolso de su pedido, pero usted decidió mantener su pedido. Esta pieza no estaba disponible en ningún lugar y había que esperar. Entendemos que la espera fue larga, pero no había otra solución y no somos responsables de ello. Los productos de este proveedor están en tensión en todo el mundo.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
el kit de carburador el precio demasiado elevado!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Material de buena calidad. Interlocutora acogedora. Pero... en el sitio presentación de material no disponible (- 1 estrella)
Por la segunda estrella menos, gracias a cambiar de transportista, este me falló 2 veces en menos de 15 días con 2 proveedores diferentes. Entregas anunciadas y luego canceladas e imposible obtener la más mínima información.
Esto solo puede ser perjudicial para su imagen!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Mal, todavía estoy esperando mis piezas
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Hola,
Su pedido fue enviado el 9/9.
DPD nos informa que el paquete fue entregado el 14/9 en el punto de recogida que eligió.
Por lo tanto, está disponible.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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tras una compra de 16/07/2022
No tengo derecho a expresar descontento, está rechazado, así que me quedo en la abstinencia.
Fácil rechazar y no reconocer estos errores.
Gracias por detener los correos.
Saludos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Tiempo de preparación demasiado largo a mi parecer
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Plazo previsto en el pedido 3 días Plazo de entrega 1 semana
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tras una compra de 22/07/2022
Pieza defectuosa, aún esperando respuesta a mi mensaje sobre el procedimiento para la devolución.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Se está llevando a cabo una acción con el proveedor para el reemplazo de su pieza.
Nuestro servicio comercial le mantendrá informado.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2022
3 días del estado: en preparación. Después correo: problema de transporte...
Pero eso se solucionó, con paciencia pude recibir mi pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Pedido recibido con 2 productos faltantes, hice una reclamación y para piezasbarco.com todo estaba bien de su parte. Tuve que insistir justificando por el peso del paquete dado en la etiqueta, y que este no podía corresponder a mi pedido completo. Después de eso, un correo me notificó que los productos faltantes me habían sido reenviados. Ninguna disculpa me fue dirigida respecto a la molestia ocasionada ni sobre el hecho de que tuve que probar mi buena fe cuando la culpa no era en absoluto mía.
Servicio comercial a revisar. La persona con la que traté se llamaba Anais.
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tras una compra de 06/07/2022
Estaba obligado a tomar un artículo para alimentar mi pedido debido a un artículo barato de alrededor de 17 €, pero el segundo artículo de un pequeño monto no estaba a la recepción del pedido.
Para colmo, sin que se me avisara, el punto de recogida cerró en julio y agosto, una situación no advertida al hacer el pedido.
Fui a buscar mi pedido, para finalizarlo y encontrarlo en el depósito DPD de Tresses, lo que implica un desplazamiento de casi sesenta kilómetros.
Esperemos que tales desventuras no le ocurran a otros clientes.
Atentamente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Rápido y eficiente, sin embargo, el precio de las piezas originales de Suzuki fuera de borda es totalmente abusivo! Más de 50 € por un interruptor de corte...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2022
La búsqueda de piezas en el sitio no es sencilla, debería poder ingresar el tipo de motor y tener más fácilmente todas las referencias disponibles.
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