Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 8 640 opiniones publicadas
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Resumen de las opiniones

El equipo ofrece entrega rápida y puntual, con piezas que llegan conforme a lo pedido y en plazo breves, destacando además un seguimiento claro y comunicación eficiente. El servicio se disfruta por la seriedad, profesionalidad y disponibilidad de asesoría técnica, así como por la amplitud de la oferta de repuestos y la facilidad para encontrar lo que se necesita. La calidad de las piezas es consistentemente mencionada como adecuada y la experiencia de compra se describe como fiable y satisfactoria.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2016
pedido incompleto, incomprensión, envío de la pieza faltante (no la correcta), finalmente después de un mes de espera, pedido completo
gracias muchas
Opinión traducida
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor Rastelli,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
Acepte nuestras disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido, debido a un error de embalaje. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible para reabastecer esta referencia.
Esperamos que no se quede con esta experiencia mixta.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2016
pedido realizado y recibido 10 días después del plazo previsto. Lo mínimo que se podía hacer era informar al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor Lienart,
Le agradezco por tomarse el tiempo de expresar su insatisfacción respecto a su pedido.
Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Tenga la seguridad de que esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2016
ofrece productos que no se pueden conseguir
Opinión traducida
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor Fisseux,
Le agradezco por tomarse el tiempo de dejar sus impresiones.
Su pedido consistía en una cubierta de cockpit para su barco, lamentablemente nuestro tapicero no dispone del molde para su modelo. No estamos en condiciones, en este caso, de satisfacer su solicitud y sinceramente lo lamentamos.
Esperamos, sin embargo, contar con usted entre nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2016
los plazos no se respetan
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2016
No fui informado de la disponibilidad de mi paquete en el punto de recogida.
Fue al llamar a piecebateaux.com que me informaron.
Opinión traducida
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor Ulloa,
Le agradecemos que nos transmita sus impresiones.
La notificación por Colissimo sobre la entrega de su paquete en el punto de recogida no se realizó, vamos a hacer llegar la información de nuestra parte. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2016
Hola
Yo que pido bastante material con ustedes y aún tengo que pedir más, pero no hay suficientes descuentos para los clientes, es una pena y más barato en otros sitios
De lo contrario, entrega impecable y en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2016
Los + :
Rapidez
Precio
Los - :
No recibí la pieza correcta
3 semanas sin noticias sobre mi problema
Gastos de envío elevados 8,60 € por un tubo de grasa y un kit de turbina (¡17% del precio del pedido en gastos de envío!)
Balance de hoy, todavía no tengo la pieza correspondiente a mi motor y no sé si podré obtener un reembolso de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor Margueritte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo para expresar su insatisfacción con respecto a su pedido.
Acepte nuestras disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible con nuestro servicio técnico para conseguir la pieza correspondiente a su motor y finalizar su pedido.
Esperamos verlo pronto en PiècesBateaux.com.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux
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