Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola, el fabricante proporciona los manuales en pdf. Se lo enviamos por correo electrónico.
Atentamente.

Hola,
Su pedido fue enviado el mismo día 28 de abril.
Luego hubo el fin de semana del 1 de mayo.
Su pedido fue entregado el 6 de mayo.
Lamentamos la demora en la entrega.
Atentamente.

Hola,
Las condiciones meteorológicas han perturbado todas las entregas en Francia a principios de este año.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente.

Hola, Gracias por su respuesta, pero no ofrecemos códigos promocionales. Hemos optado por proporcionar un servicio al cliente de muy alta calidad y esto tiene un costo. También hemos decidido no aplicar durante todo el año los diferentes aumentos de tarifas que sufrimos de los fabricantes. Atentamente. El equipo de Piecesbateaux

Hola,
Gracias por su comentario.
No controlamos las tarifas de estas piezas específicas.
Estamos a su servicio.
Atentamente.
El equipo de piecesbateaux.com

Hola,
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que la rapidez de la entrega le ha satisfecho. En cuanto a los gastos de envío, entendemos que esto pueda parecer elevado y apreciamos su comentario. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo de piecesbateaux.com

Hola,
Su pedido del 27/08 fue enviado el 29/08. El plazo indicado en nuestro sitio no es un plazo de entrega sino un plazo de disponibilidad.
Seguimos a su servicio.
Cordialmente.

Hola, No falta absolutamente nada, estas hélices siempre se entregan sin arandela ni tuerca. El kit de montaje que incluye tuerca, arandela y espaciador de empuje se ofrece como artículo complementario y usted no lo ha pedido. Seguimos a su servicio. Atentamente.

Hola, Lamento que no haya estado satisfecho con el plazo de su pedido. Su pedido fue procesado el 16/07 y enviado el 30/07. Como se indica en nuestro sitio, las piezas solicitadas son piezas originales no almacenadas que requieren un plazo de suministro de 10 días hábiles. Estamos a su servicio para cualquier solicitud. Atentamente. Hei, Olen pahoillani, ettt ollut tyytyvn tilauksesi toimitusaikaan. Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7. Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää. Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää. Ystävällisin terveisin.

Hola, Lamentamos la recepción de su pedido. Nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para este problema. Estamos a su servicio. Atentamente. El equipo de piecesbateaux.com

Hola, Su pedido del 31/07 fue enviado el 01/08. Su paquete fue entregado el 06/08 en un punto de recogida. Estamos a su servicio, Atentamente. El equipo de piecesbateaux.com

Hola, Su pedido del 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El plazo de 5 a 6 días de entrega es un plazo normal entre Francia e Italia. Estamos a su servicio para cualquier solicitud. Hola, Su pedido realizado el 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El tiempo de entrega de 5 a 6 días es normal entre Francia e Italia. Seguimos a su servicio para cualquier solicitud adicional.

Hola,
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su pedido.
Vamos a abrir una reclamación al transportista para entender la razón del problema.
Por ahora, el seguimiento del paquete sigue activo, lo que significa que está correctamente rastreado.
Nos pondremos en contacto con usted si tenemos información adicional.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com

Hola,
Su pedido del 9/07 fue enviado el 15/07, de acuerdo con el plazo de disponibilidad de la pieza indicado en nuestro sitio.
Hemos contactado al transportista y su pedido será entregado en el punto de recogida que eligió el 22/07.
Lamentamos este tiempo de envío especialmente largo, independiente de nuestra voluntad.
Estamos a su servicio.
Atentamente,
El equipo de PiecesBateaux.com

Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de recepción de su sello y lamentamos los inconvenientes causados. Su comentario es valioso y nos anima a explorar opciones para mejorar nuestros servicios de envío. Apreciamos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com

Su comentario es inexacto, está claramente indicado el plazo de suministro en la ficha del producto de la referencia que usted ha pedido. En ningún momento se especificó que la pieza estaba en stock. Le hemos enviado correos electrónicos informándole del plazo.

Estimado señor, estamos dando seguimiento a su comentario sobre la facturación sin IVA para profesionales de la UE. Tiene razón. Pero nuestro sistema actual no nos permite hoy facturar sin IVA. Sin embargo, la factura se emite con la tasa de IVA correcta para su país, permitiéndole recuperar el IVA como cualquier otra factura. Actualizaremos nuestro sitio pronto para resolver este problema. No dude en contactarnos si tiene alguna consulta. A su servicio, saludos cordiales,

Hola,
Tras nuestras conversaciones, ha recibido su paquete daado. Le enviaremos una pieza.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su pedido del Sábado 26 de Abril fue enviado el Lunes 28 de Abril. No trabajamos los Sábados y Domingos. El día festivo del 1 de Mayo no facilitó un plazo de entrega rápido entre Francia y España.
Estamos a su servicio.

Hola,
Respondemos a su mensaje, la opinión de nuestros clientes es muy importante.
El kit de revisión que usted ha pedido no incluye las juntas que indica.
No falta nada en relación con la descripción de este kit de revisión.
Si deseaba piezas complementarias, solo tenía que contactarnos durante su pedido y con gusto le habríamos comunicado las referencias de estas piezas.
Sepa que este kit se vende regularmente y la ausencia de estas juntas no impide hacer la revisión. No es necesario cambiar las juntas en cada reemplazo de filtro, de lo contrario, los fabricantes no las venderían por separado.
Igualmente para un reemplazo de turbina de bomba de agua, el reemplazo de las juntas no es sistemático, de lo contrario, las turbinas no se venderían por unidad sino únicamente en kit.
Seguimos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
No entendemos su comentario. Hizo el pedido el 5/3 a las 7:04 y nos contactó el 5/3 a las 8:34 para conocer el número de serie de su motor, ya que su pedido requería verificaciones. Luego intercambiamos varios correos electrónicos. Tan pronto como tuvimos la información de su parte, procesamos su pedido.
Seguimos a su servicio. Atentamente.

Hola,
Le agradecemos por dejar un comentario tras su pedido, pero no entendemos el problema. El paquete fue enviado el 26/02, la entrega estaba prevista para el 27/02 pero se retrasó 24 horas. El paquete fue entregado el 28/02 después de tener en cuenta las instrucciones que comunicó al transportista. La entrega en 48 horas es conforme.
Estamos a su servicio. Atentamente.

Hola, le agradecemos por su opinión y vamos a buscar una solución más económica para el envío de pequeñas piezas. Atentamente.

Hola,
Los gastos de envío no se calculan en función del precio de las piezas, sino según su peso.
Es cierto que la pieza pedida pesa menos de 100g, pero usted eligió el transporte por DPD, y este es idéntico para el rango de 0 a 1kg.
Atentamente.

Hola,
Le agradecemos por haber dejado una opinión tras su pedido.
Nos sorprende su observación sobre la calidad del filtro.
Hemos comparado con el filtro Suzuki y no hemos notado ninguna diferencia.
Le enviaremos las fotos por correo electrónico.
Atentamente.

Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con el servicio de entrega. Hemos informado a su transportista sobre su descontento. Atentamente.

Hola, gracias por darnos más información. ¿Cuál es el problema que está experimentando? Le hemos entregado el kit de mantenimiento que pidió para motores Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4. A su servicio. Atentamente.