Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola,
Hemos consultado al transportista para conocer la razón de la entrega en un punto de recogida.
Le mantendremos informado de su respuesta.

Hola,
Su pedido fue enviado el mismo día 28 de abril.
Luego hubo el fin de semana del 1 de mayo.
Su pedido fue entregado el 6 de mayo.
Lamentamos la demora en la entrega.
Atentamente.

Hola,
No entendemos su opinión.
El ánodo que le hemos entregado está fabricado por MARTYR, que es uno de los 2 mayores fabricantes mundiales de ánodos junto con TECNOSEAL.
Estamos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con el plazo de su pedido. Sin embargo, queremos aportar las siguientes precisiones.
Usted realizó el pedido el Sábado 7 de Marzo de artículos que no estaban en stock. Su pedido fue procesado el Lunes 9 de Marzo y sus piezas fueron enviadas el 11 de Marzo mientras las recibíamos. Usted recibió su pedido el 12 de Marzo. El plazo es conforme a la información indicada en nuestro sitio.
Seguimos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos el retraso en su pedido. La herramienta que ha solicitado tiene un plazo habitual de 10 a 15 días y el proveedor ha tenido dificultades para entregarnos.
Estamos a su servicio.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Su pedido fue bien enviado el 08/09. Tras su mensaje, hemos procedido a una verificación y constatamos que el cliente está efectivamente en espera de retorno el 12/09.
Hasta la fecha no ha sido entregado aún.
Hemos abierto una reclamación con el transportista porque este retorno no es a nuestra solicitud como usted indica. No conocemos la causa de este retorno hasta la fecha, pero le mantendremos informado rápidamente en cuanto tengamos más información para que reciba su pedido rápidamente.
Atentamente.
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Hola, Lamentamos la recepción de su pedido. Nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para este problema. Estamos a su servicio. Atentamente. El equipo de piecesbateaux.com

Hola, Su pedido del 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El plazo de 5 a 6 días de entrega es un plazo normal entre Francia e Italia. Estamos a su servicio para cualquier solicitud. Hola, Su pedido realizado el 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El tiempo de entrega de 5 a 6 días es normal entre Francia e Italia. Seguimos a su servicio para cualquier solicitud adicional.

Hola,
Su pedido del 16/7 a las 19:52 fue enviado el 17/7.
Recibió por correo electrónico el enlace de seguimiento del transportista.
Según este seguimiento, será entregado mañana el 23/7.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com

Hola,
Su pedido del 9/07 fue enviado el 15/07, de acuerdo con el plazo de disponibilidad de la pieza indicado en nuestro sitio.
Hemos contactado al transportista y su pedido será entregado en el punto de recogida que eligió el 22/07.
Lamentamos este tiempo de envío especialmente largo, independiente de nuestra voluntad.
Estamos a su servicio.
Atentamente,
El equipo de PiecesBateaux.com

Hola,
Como se indica en la ficha del producto, la turbina que ha pedido está destinada al motor 6CV 2T.
Si tiene un motor 2T, la turbina debe corresponder, debe verificar que no tenga el tubo de subida de agua obstruido o un problema de estanqueidad de la bomba de agua.
Si tiene un motor 4T, modelo Oyster, no es la turbina correcta. Necesita la referencia 8095010.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho, pero queremos proporcionarle toda la información.
De las 3 piezas que ha pedido, solo una estaba disponible en stock, las otras 2 estaban indicadas en nuestro sitio con un plazo de suministro de 15 días.
Esta información se menciona en la ficha del producto de cada una de las piezas, pero quizás no ha prestado atención.
Su pedido fue procesado el 3/07 y enviado el 11/07.
Por lo tanto, hemos respetado el plazo anunciado.
Atentamente,
El equipo de piezasbateaux.com

Su comentario es inexacto, está claramente indicado el plazo de suministro en la ficha del producto de la referencia que usted ha pedido. En ningún momento se especificó que la pieza estaba en stock. Le hemos enviado correos electrónicos informándole del plazo.

Hola,
Tras nuestras conversaciones, ha recibido su paquete daado. Le enviaremos una pieza.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su pedido del Sábado 26 de Abril fue enviado el Lunes 28 de Abril. No trabajamos los Sábados y Domingos. El día festivo del 1 de Mayo no facilitó un plazo de entrega rápido entre Francia y España.
Estamos a su servicio.

Hola, gracias por darnos más información. ¿Cuál es el problema que está experimentando? Le hemos entregado el kit de mantenimiento que pidió para motores Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4. A su servicio. Atentamente.

Hola, su pedido del 15/12 fue enviado el 16/12. Colissimo nos informa que el paquete no pudo ser entregado el 21/12 y que usted eligió recoger el paquete en un punto postal. A su servicio.

Hola,
Su pedido fue enviado el 12/11.
El envío lamentablemente tomó más tiempo de lo normal.
Fue entregado en el punto de recogida el 18/11.
Usted recuperó su pedido el 20/11.
Quedando a su servicio.
Cordialmente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Debido a un problema con el transportista, fue devuelto el 3/10 y lo hemos re-enviado de inmediato.
Usted recibió la pieza el 5/10.
No entendemos por qué esta pieza está dañada, por favor envíenos fotos para poder considerar su reclamación.
Atentamente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Abrimos una reclamación con Colissimo.
Le mantendremos informado tan pronto como tengamos una respuesta.
Atentamente.

Hola, no hemos recibido ninguna información de su parte con el número de serie de su motor. No es posible hacer una búsqueda de referencias en nuestro sitio con el número de serie del motor. Por favor, comuníquenos el modelo y el número de serie de su motor y le comunicaremos la referencia correcta del tapón que necesita. A su servicio, cordialmente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
Su pedido del sábado 6 de abril fue procesado el lunes 8 de abril.
Sin embargo, la junta que pidió requería un plazo de suministro.
Su pedido fue enviado tan pronto como se recibieron todas las referencias.
Estamos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
Su pedido del sábado 23 de marzo fue procesado el lunes 25 de marzo.
El kit de bomba de agua solicitado no estaba disponible en el momento de su pedido.
Le mantuvimos informado sobre el plazo del fabricante.
Su pedido fue enviado tan pronto como recibimos el kit, es decir, el 17 de abril.
Es positivo haber podido proporcionarle un kit de bomba de agua completo para un motor de 1984, ya que la mayoría de las piezas han sido eliminadas de los programas de los fabricantes.
Estamos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho.
Nunca comunicamos una fecha de entrega, solo la fecha de envío, ya que no controlamos los plazos de entrega y las eventualidades del transporte.
Su pedido fue enviado el 17 de abril.
El 90% de los pedidos se entregan en 48 horas, pero a veces los transportistas enfrentan perturbaciones.
Estamos a su servicio.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
En cuanto a la calidad del estuche, nunca hemos tenido un retorno negativo con este producto.
Es un estuche de control de primera calidad, todos los demás estuches son 2 a 3 veces más caros.
Pero tomamos en cuenta su comentario, es cierto que en general los productos cuestan cada vez más.
En cuanto a los cables, no entendemos el problema. Usted ha pedido cables Mercury 600A, es decir, de primera generación.
Estos cables son perfectamente compatibles con este estuche, y del lado del motor son compatibles con todos los motores Mercury que requieren este tipo de cables. Quizás tiene un motor que necesita cables con extremos roscados. En ese caso, si aún tiene las cajas originales de los cables, por favor contáctenos para un intercambio.
A su servicio.
Atentamente.

Hola; Su paquete fue enviado el 01/03 por Colissimo. Se anunció que se entregaría el 05/03, pero la entrega se retrasó. El paquete finalmente fue entregado el 06/03. Lamentamos este retraso ajeno a nuestra responsabilidad. Atentamente.