Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas
5 8 029 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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J
Jacqueline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2020
no recibió la caja de regalo de prestigio, aunque ya había sido pagada. Envié un correo electrónico tan pronto como lo recibí y no hubo respuesta de ellos.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este descuido.
Después de comprobarlo, no veo ningún correo electrónico tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de responderte en 24/48 horas.
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
B
blandine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No se ve tan bien como pensé que se vería, estoy un poco decepcionado.
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A
Amandine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Promedio, el plexo de mi lámpara muy mal cortado! Por lo demás, la escritura y la iluminación no son problema.
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O
Ousmane estelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Hola la lámpara e impecable excepto el repartidor que abrió la caja para ponerla en el buzón no rezó el problema de escribir a máquina en la puerta así que el regalo de cumpleaños se arruinó porque mi marido lo tenía todo abierto y no envuelto tuve que pedir varias lámparas mi vista lo que pasó no compraré más es una pena
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
sentimos oír hablar de este problema, pero no es responsabilidad nuestra y no podemos hacer nada.
Atentamente,
Lisa de Lampephoto.fr
F
Fiona L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Un gran regalo para mi tía que estaba muy feliz y yo estaba un poco decepcionada porque en la foto se habría visto como vidrio y es plexiglás pero por lo demás genial.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegramos de que le guste nuestro producto pero sentimos el malentendido. Intentamos dejarlo lo más claro posible en nuestra web; todas nuestras placas son de cristal acrílico y no de vidrio.
Esperamos verle pronto en nuestra página para nuevos pedidos.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Lo siento entre la foto producida en el sitio y la realidad "no hay foto"!
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Srta. Revel, siento que no le guste el resultado. Dudamos del atractivo visual del resultado. En la foto principal, los sujetos están a más de 50 metros de distancia y faltan los detalles. Sin embargo, tratamos de mantener el "concepto" visual de la foto. Esperamos que no nos lo eches en cara. Nuestros diseñadores gráficos pasan mucho tiempo optimizando las fotos y sacando el máximo provecho de ellas. Si nos da otra oportunidad de mostrarle la calidad de nuestro trabajo, le aconsejo que nos envíe fotos de alta calidad. Los invito a visitar nuestras preguntas frecuentes para evaluar la calidad de sus fotos.
Le agradezco su confianza y le deseo un buen día.
Atentamente, Thomas de lampephoto.fr
F
Fabian B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Bien hecho.
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P
Paulo C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Cita bien pero estoy decepcionado porque no recibí la base correcta con mi lámpara de fotos (no tiene puerto usb y pedí con ella) Estoy decepcionado con la experiencia
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, siento la reacción negativa de su pedido.
¿Puede explicarme con más detalle la causa del problema?
Pediste una base de despertador. ¿Qué base recibió? Si cometimos un error, lo arreglaremos sin demora.
Todos nuestros despertadores son con conexión USB, así que no entiendo el detalle de tu comentario o dices que no tienes uno en tu base.
Estoy esperando tu regreso para aclarar el problema y desearte un buen día.
Le deseo un buen día,
Thomas de Lampephoto.fr
C
Céline V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2020
La foto no está centrada, este es el único punto negativo pero es, sin embargo, bastante decepcionante.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Hacemos todo lo posible para procesar las fotos de la forma más eficiente. Tras comprobarlo, no veo ningún correo tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una simple foto para comprobar el problema y te enviaremos tu pedido.
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
RENE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2020
La base recibida tiene una ranura demasiado ancha en comparación con el plexiglás. Tuve que compensarlo con perdigones pegados en la parte inferior del plexiglás. Ambos productos vienen de ti.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho este inconveniente.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún rastro de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema de talla y te enviaremos tu pedido o una nueva base por supuesto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
G
Giovanni R.
Nota: 3 de 5
Bastante bueno pero error en la base, tuve que enviar la base de vuelta para el intercambio.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Sr. Rioul, sentimos mucho las molestias. De hecho, cometimos un error en el pedestal y lo sentimos mucho. Hicimos todo lo posible para enviarles la nueva base lo antes posible. Por favor, acepte nuestras disculpas por el error. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 de 5
Paquete perdido en el correo, después de 10 días todavía no tenía nada, el servicio de atención al cliente me hizo esperar otros 5 días para volver a enviarme el pedido.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Costa, sentimos mucho las molestias. Después de nuestros intercambios prefabricamos su pedido tan pronto como supimos que el paquete se había perdido. El segundo paquete fue enviado el viernes, el fin de semana pospuso la entrega un poco más. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Atentamente, Thomas de lampephoto.fr
S
Sylvie P.
Nota: 3 de 5
Se suponía que íbamos a recibir las lámparas para Navidad, así que las recibimos el 31. 12 días de entrega es demasiado tiempo. Por lo demás, las lámparas son muy buenas, mis hijos fueron felices al final. Pero es una lástima.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Buenos días Sra. Piccolo, sentimos mucho el retraso, sabemos que en estas fiestas no tenemos derecho a equivocarnos. El paquete fue enviado a tiempo, pero el tiempo que tardó la oficina de correos en entregarlo es mucho más largo que los compromisos. Lo sentimos mucho y le hemos enviado hoy una orden de compra para usar en un futuro pedido. Con la esperanza de que no se nos oponga, todo el equipo de lampephoto.fr se une a mí para desearles un feliz año nuevo. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
B
Baptiste D.
Nota: 2 de 5
Orden recibida rota, enviada por segunda vez pero demasiado tarde para el aniversario.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Durand, sentimos mucho las molestias. De hecho, hicimos todo lo posible para reenviarle la orden el mismo día que volvió a nosotros. Por favor, acepte nuestras disculpas por el retraso. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
C
Clément B.
Nota: 3 de 5
No dice que el altavoz Bluetooth no tiene un control remoto. Bonita lámpara pero decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Sr. Bigarnet, sentimos mucho este malentendido, pero como tuvimos la oportunidad de mostrarle, está indicado un poco en todas partes en las descripciones de los productos así como en las fotos que el Bluetooth no tiene un control remoto. Funciona con un smartphone o cualquier dispositivo con Bluetooth. Esperamos que cuando se use, la lámpara le dé plena satisfacción. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
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