Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

He comprado dos veces en su sitio. La primera vez todo bien y el producto muy bueno. Esta última vez he intentado varias veces contactar con el servicio de asistencia o alguien que pudiera responderme porque hubo un error en un producto, pero hasta hoy, lamentablemente, no he recibido respuestas.

He solicitado un problema por correo, pero nunca he recibido respuesta

La pieza estaba rota. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.

Lámpara sucia con una grieta en el medio

Mis pedidos de noviembre de 2025 y abril de 2026 incluían lámparas de fotos de Simca 1000 Ralle 2, ¡sin embargo, no se encienden en sus bases!

Me dicen que mi paquete ha llegado y no hay paquete

El paquete se entrega en otro punto de recogida.

Hola, para el producto no tengo nada que decir, pero en cuanto a la entrega estoy un poco menos satisfecho, hubo un problema con el lugar, la dirección inicial era la oficina de tabaco que estaba de vacaciones en las fechas de entrega, dejaron el paquete en otra dirección, otra oficina de tabaco también asociada con UPS, el tiempo de entenderlo, recuperé el paquete después de la fecha para el cumpleaños de mi hija, así que un poco decepcionado para ella. Atentamente.

Producto entregado con un control remoto, un conector USB-C, un compartimento para pilas... no sabemos si hay una batería interna, si se pueden poner pilas recargables en el compartimento en lugar de pilas LR6 normales y por qué el control remoto tiene dos columnas de botones idénticos... 2 correos a través del formulario de contacto: 0 respuestas. Este producto no es solo una grabación láser! Solo se ofrece un tipo de soporte para una creación de San Valentín, es una pena porque quería un soporte con bluetooth y despertador... Así que se puede mejorar.

Aún no he recibido nada ???

Hice una pregunta después del pedido. ¡Sin respuesta! La colocación de la parte "plástica" en la muesca no está clara. ¿Fija o móvil?

Calidad que resulta mediocre. Base recibida negra cuando había pedido una blanca agrietada

Estamos decepcionados de que la foto esté cortada, para un corredor a pie es importante ver las piernas. Más generalmente, lamentamos que no se nos ofrezcan varios encuadres antes de hacer la lámpara personalizada, porque después es demasiado tarde. Tratándose de un regalo, estamos decepcionados. Además, las pilas no están incluidas.

El producto en sí es agradable. ¡Pero el servicio al cliente es inexistente! He enviado 2 o 3 mensajes para solicitar el reembolso de mis gastos de envío debido a un retraso de 5 días en una entrega de 24 horas y ¡todavía no he recibido noticias!

Lamentablemente se entregó la base incorrecta y hasta ahora no he recibido respuesta a mi consulta.

Recibí una placa más pequeña La tamaño de la placa no corresponde a las dimensiones dadas en el sitio

En realidad estoy satisfecho con la entrega, sin embargo, he recibido el coche equivocado. Aunque he escrito un correo electrónico, hasta hoy no he recibido respuesta.

Excelente idea pero a veces la realización de las placas no es muy satisfactoria (rayones, estrías,...)

Hermosa lámpara y muy realista grabada. Los colores de la iluminación son muy brillantes. Desafortunadamente, no se puede atenuar a este precio, y la batería es muy débil. No puede funcionar de forma inalámbrica como luz nocturna (debe permanecer con la fuente de alimentación). Muy desafortunado.

Solo pongo 3 estrellas porque la lámpara es bonita en la oscuridad con la iluminación LED, pero desafortunadamente hay pequeñas manchas redondas como marcas de pegamento que arruinan la estética (ya retiré la película protectora)

Lo siento, ustedes anotan en su sitio entrega 24h, 48h, yo lo recibí dos semanas después, así que estoy decepcionado.

Nada que decir sobre la belleza del producto así como sobre el envío que es muy rápido. Sin embargo, una base luminosa de los 3 productos pedidos (para regalos de Navidad) estaba defectuosa y no he recibido ninguna reacción del servicio al cliente después de haber enviado un correo hace 2 semanas.

He pagado por la entrega en 24 horas y el paquete llegó 7 días después

Pagar gastos de envío para ni siquiera cumplirlos con un transportista inútil y además cuando escribimos correos al sitio nadie nos responde

Entrega que estaba asegurada para el 24/12/2025 (para Navidad) con un pago de 9,90€ por una "entrega exprés 24h UPS". Opté por esta opción pagando un suplemento por la entrega en 24h que finalmente no se realizó! Decepción por no haber podido ofrecer este regalo la noche de Navidad, sino 6 días después, ya que la entrega se realizó, tras reclamación, el lunes 29/12/2025! No es un pequeño retraso... de un día. Se suma a la decepción los costos adicionales por una entrega que se suponía debía ser "EXPRESS en 24h" pagados en vano. Primera orden en el sitio Lampephoto.fr muy decepcionante. No recomiendo este sitio no solo por un retraso, sino por haberme asegurado, contra pago de un suplemento, una entrega para un día importante, cuando esta solo se realizó prácticamente una semana después. Es una falta total de respeto y seriedad por parte de este vendedor. serio

El artículo está lejos de corresponder a la foto, mala calidad, ni siquiera me atrevería a ofrecerlo a quien estaba destinado... no satisfecho

La lámpara es bonita pero hubo un retraso de una semana en la entrega debido a problemas entre el repartidor y el punto de recogida. Los clientes no deberían tener que lidiar con estos problemas, cambien de repartidor o de punto de recogida... por otro lado, les he enviado 4 correos que quedaron sin respuesta, tuve que arreglármelas con el transportista... es una vergüenza..

He pedido y pagado un adaptador USB para la lámpara, pero no estaba incluido en la entrega. Lo reclamé de inmediato, pero no he recibido ninguna respuesta.

La imagen es perfecta, pero la luz del despertador es demasiado fuerte, y como el hablado no es francés, no es fácil, decepcionado con la compra

Hermosa lámpara entregada rápidamente, sin embargo falta en el pedido el adaptador USB solicitado como complemento. A pesar de 2 solicitudes enviadas en el sitio no he recibido ninguna respuesta, de ahí las 2 estrellas.

¡La lámpara llegó después de 17 días y con la parte impresa dañada! ¡Qué pena porque realmente habría sido muy bonita y llamativa!

PLAZO DE ENTREGA 48 HORAS, NO RESPETADO

Hola, la lámpara está muy bien hecha, pero he enviado dos correos para una solicitud que sigue sin respuesta, de ahí las 3 estrellas que serían más para el servicio al cliente.

Lamentablemente, la mercancía ha llegado en estado defectuoso. (Una parte del plexiglás se ha roto.) Probablemente ocurrió durante el transporte. Por lo tanto, el error no es de "Pictyourlamp". Sin embargo, debo volver a pedir esta parte.

Imposible colocar la imagen en el soporte. Obligado a retocarla para que ambas partes encajen. Dibujo conforme a la foto. Efecto logrado.

La imagen está borrosa... Y es un error de mi parte, pero en las fotos pensé que era un láser... en realidad es un plástico...

Falta un manual de uso. Muy lamentable.

He hecho una reclamación porque hubo un error de formato, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte.

No hay respuesta a mis correos en la página de contacto

Muy bonitos productos excepto un error en la dirección de entrega