Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

No he recibido mi paquete que fue enviado al punto de recogida equivocado (envío a 170 km del punto de recogida solicitado!). Ninguna respuesta de Lampephoto a pesar de mis recordatorios (correo, sitio web, facebook).

Dinero pagado y ninguna mercancía recibida.

Estoy tratando de devolver el pedido, pero después de enviarles un mensaje, no hubo mucha respuesta sobre cómo puedo devolver el pedido.

Después de enviar un correo electrónico olvidando el número de pedido, envié un correo con esta vez el número de pedido y después de 1 semana de espera sobre un problema con la base, no he tenido noticias, habiendo ya comprado una vez sin problemas y luego una segunda vez con problemas sin respuesta y que no puedo usar esta base, por eso pongo 1 estrella.

Los contacté pero nunca me respondieron

Hice un pedido el 22 de diciembre, paquete recibido el 27 de diciembre, mientras que el sitio garantizaba una entrega el 25/12, en fin, pasemos. Pedí 3 lámparas para los sobrinos, quería 2 con el cantante JUL y 1 con el cantante NINHO. Recibí lo contrario, ¿cómo puedo hacer una devolución para obtener lo que quiero? Gracias por su respuesta, ya que no hay forma de contactarlos de otra manera. Nadine DUTEMPLE. Hice un pedido de 3 lámparas.

El artículo llegó roto. Pobre servicio al cliente.

He pagado costos de envío adicionales por la entrega exprés y el artículo llegó demasiado tarde. No recomendable

Entrega que estaba asegurada para el 24/12/2025 (para Navidad) con un pago de 9,90€ por una "entrega exprés 24h UPS". Opté por esta opción pagando un suplemento por la entrega en 24h que finalmente no se realizó! Decepción por no haber podido ofrecer este regalo la noche de Navidad, sino 6 días después, ya que la entrega se realizó, tras reclamación, el lunes 29/12/2025! No es un pequeño retraso... de un día. Se suma a la decepción los costos adicionales por una entrega que se suponía debía ser "EXPRESS en 24h" pagados en vano. Primera orden en el sitio Lampephoto.fr muy decepcionante. No recomiendo este sitio no solo por un retraso, sino por haberme asegurado, contra pago de un suplemento, una entrega para un día importante, cuando esta solo se realizó prácticamente una semana después. Es una falta total de respeto y seriedad por parte de este vendedor. serio

Objeto recibido rayado y no bueno como regalo. Contactados varias veces, ellos no responden.

He pedido y pagado un adaptador USB para la lámpara, pero no estaba incluido en la entrega. Lo reclamé de inmediato, pero no he recibido ninguna respuesta.

Cumple con mis expectativas

La imagen es perfecta, pero la luz del despertador es demasiado fuerte, y como el hablado no es francés, no es fácil, decepcionado con la compra

PLAZO DE ENTREGA 48 HORAS, NO RESPETADO

Hola, la lámpara está muy bien hecha, pero he enviado dos correos para una solicitud que sigue sin respuesta, de ahí las 3 estrellas que serían más para el servicio al cliente.

Imposible colocar la imagen en el soporte. Obligado a retocarla para que ambas partes encajen. Dibujo conforme a la foto. Efecto logrado.

Paquete no conforme con el pedido, y nadie responde a los mensajes

Solo pido la base porque mi hermana la pidió hace 3 años. ¡Desafortunadamente, la base ya no es adecuada! No hay forma de contactar al servicio al cliente, les he escrito por correo dos veces y no he recibido respuesta... es muy fácil no ofrecer servicio postventa. Definitivamente no recomiendo esta marca y tampoco volveré a recomendarla.

Conforme a la foto

Me gustaría devolver el artículo porque tiene rayones en la placa. Les he enviado un correo y no he recibido respuesta de su parte.

Muy bonitos productos excepto un error en la dirección de entrega

Entrega rápida y fluida. La lámpara cumple con los requisitos.

He cometido un error en este pedido. Desde entonces he estado tratando de contactar con sus servicios y no obtengo ninguna respuesta. Tuve que hacer otro pedido. Quiero devolver el pedido LP 1762798. ¿Puede enviarme una etiqueta de devolución por favor? Atentamente

Buen producto

Desde el 27 de noviembre de 2025, fecha de mi pedido, sigo esperando ser entregado. UPS anuncia cada vez retraso, devolución.... Esto realmente no es serio. Voy a presentar una queja ante la DGCCRF por esta trampa. Además, nadie responde a mis solicitudes. el 24 de diciembre de 2025

Recibí mi paquete a tiempo, no hubo problema, pero el plexiglás es de muy mala calidad, estaba rayado, es para regalar en Navidad, espero que no se note una vez iluminado :( !

Todavía estoy esperando la entrega de mi pedido

He recibido mi paquete muy bonito pero debía ser entregado a 3 km de mi casa y fue entregado a 10 km de mi casa

¿ERROR DE ENTREGA?

No he recibido el pedido correcto y no he tenido respuesta de su parte

Es una pena que a nivel de acabado en la parte superior no esté bien hecho. Y el plexiglás está rayado.

He pagado para tener la entrega exprés en 24 horas y solo la recibí 72 horas después, pero nada que decir sobre el producto, muy bien

Llegó roto

Los productos son excelentes, pero la entrega por UPS es inaceptable al cobrar 35 CHF de gastos de envío adicionales, sabiendo que al hacer el pedido no se especifican los gastos adicionales........................................................................ El proveedor no ha respondido a mi correo

No me gusta. No puedo devolverlo. No son profesionales. Mi dinero se ha ido.

Paquete no entregado en el lugar correcto, imposible de recuperar

Me equivoqué al validar el pedido, puse un artículo en duplicado y me di cuenta rápidamente, envié un correo y nunca respondieron, dejé claro que me había equivocado y que debían retirar uno, y no se hizo nada, pagué por los dos cuando solo quería uno y recibí los dos, así que es vergonzoso. Ni siquiera una respuesta. Quitar un artículo de una caja no requiere mucho esfuerzo. Son incapaces. Siempre hacen pagar más

Paquete recibido que no corresponde en absoluto al pedido realizado! No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa tras los diversos correos enviados! ¡Claramente huele a estafa! ¡Desaconsejaré dirigirse a esta empresa!

No da el efecto que esperaba, estoy muy decepcionado

Les envié 2 mensajes sobre mi decepción con mi pedido y todavía estoy esperando una respuesta de su parte. No tiene sentido hacer publicidad de sus productos y olvidar a sus clientes