Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.
La página web es bonita... productos originales pero deberían cambiar de transportista y sobre todo descargar de bos responsabilidades a la empresa de transporte que no se preocupa por el cliente... gastos de envío nunca devueltos ni ningún gesto comercial.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience.
Indeed Chronopost like all carriers encounter difficulties in the run-up to Christmas. We are very sorry for this delay beyond our control.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
P
Patricia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Desgraciadamente sólo llegó la mitad y no se incluyeron los auriculares que vienen de regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Nous sommes désolé pour l'oubli du cadeau promis. Nous vous l'avons renvoyé dans un second temps. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa ;)
Désolé encore pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Mickael L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Le pedimos disculpas por el retraso causado por el transportista, que estaba fuera de nuestro control. Enviamos su pedido el mismo día o lo hizo por mensajería urgente, tal y como había solicitado.
Saludos cordiales,
Lisa de lampephoto.fr
N
Natacha G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Muy buena impresión de fotos pero un poco decepcionado con la calidad y la ligereza del producto. Espero que este regalo siga teniendo un impacto
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Grandes problemas entre las placas de plexi y los soportes de iluminación. Las placas no encajan en todos los soportes y una placa (sombrero mágico) sólo encaja en el soporte de madera. La diversidad de los soportes adquiridos ha permitido encontrar compromisos en términos de funcionamiento, en detrimento de la intercambiabilidad, permitiendo la rotación de las placas en diferentes salas. Sería muy útil un bisel en la base de las placas que entra en las ranuras de los soportes, como se hace en las placas compradas en un mercado navideño y que provienen del mismo signo según la publicidad proporcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté satisfecho con su pedido.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún rastro de tu queja. Tenga en cuenta que las ranuras de nuestras diferentes bases no tienen el mismo tamaño, por lo que no pueden alojar las mismas placas. Por lo tanto, cuando compre, asegúrese de elegir la placa que desea fijar a la base. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], estaremos encantados de hablar con usted.
Estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Bonita lámpara, pero sin 3D, un poco decepcionada
Opinión traducida
M
Miguel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Grabado bueno, pero el cristal del despertador todo rayado...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y le cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
K
Kristin H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2021
La imagen es superior, pero desgraciadamente el punto luminoso está roto. Hay que esperar a tener una buena calidad
Opinión traducida
J
Justine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Me llevé la lámpara con el árbol y recibí la lámpara con un trozo de hoja del árbol.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Buenos días,
Después de nuestro intercambio de correo electrónico, esperamos que esté satisfecho con la sustitución de su lámpara. Un pequeño cambio en su reseña sería estupendo.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
G
Gaelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Es una pena que paguemos por una entrega a domicilio y tengamos que hacer una investigación en el barrio para encontrar nuestro paquete cuando estamos en casa en el momento de la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias, pero la entrega está fuera de nuestro alcance. Esperamos que haya disfrutado de la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
H
Helene D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Bien
Opinión traducida
A
Amandine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
¡Decepcionado! ¡La pequeña punta de la cuna (de la conexión del cable USB) se rompió al caer dentro de la cuna!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Satisfacción mixta, el acabado del producto no es muy bueno, la iluminación no es tan brillante como en el anuncio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puedes ajustar la intensidad de los LED con el mando a distancia.
Que tenga un buen día.
Lisa de lampephoto.fr
A
Amur H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Je suis satisfaite de ma commande mais juste reçu un peut tard que ce que je pensais.
Opinión traducida
O
Ophelie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Dos productos son excelentes, el tercero (lámpara de costura) me ha decepcionado claramente, porque los cortes no son bonitos y demasiado rectos, yo habría pensado en más curvas)
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Según lo acordado por correo electrónico, hemos sustituido su lámpara. ¡Un pequeño comentario sería estupendo!
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
L
Louis S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La caja de la parte superior de la lámpara para encender y apagar ya no funciona, así que tengo que hacer algo al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience. Our bases are guaranteed for 1 year, you just have to contact us at [email protected], we will proceed to the replacement of your base.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Annick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Esperaba otra cosa; un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con su pedido. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] , estaremos encantados de hablar con usted.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Laetitia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Rápido, y el paquete está en buenas condiciones.
Opinión traducida
C
Colette A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Muy bonita lámpara, es un gran regalo
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegramos de que te guste nuestro producto. Lo de la estrella debe ser un error y esperamos que vuelvas para cambiar tu comentario estaría bien.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
G
Grellety F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2021
He recibido el paquete pero el conector usb está dañado 😕
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lo siento pero no veo ningún intercambio con el servicio de atención al cliente sobre este tema. Si has recibido un artículo dañado en tu pedido, lo sentimos. Sólo tienes que decírnoslo y te lo devolveremos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Carole F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Muy decepcionado, ya que era un regalo para mi hija y la base era demasiado estrecha para encajar en el marco. Era imposible.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, después de comprobarlo no hemos podido encontrar un correo electrónico suyo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos solucionar juntos este problema.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
J
Julie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Un poco decepcionado. No recibí el envoltorio de regalo que pagué (reembolsado) para regalar, no es genial y una etiqueta muy evidente.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, tras nuestros intercambios de correos electrónicos, no sé qué más puedo decirte, excepto que lamentamos este descuido. Nuestro procedimiento es reembolsar a nuestros clientes por cualquier descuido por nuestra parte, cosa que hemos hecho... También te hemos devuelto una lámpara.
Habríamos agradecido una crítica final un poco más agradable. Lástima, gracias por su pedido y que tenga un buen día.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
A
Auriane R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Muy buen producto salvo que la imagen no es muy clara, por lo demás nada que decir
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
Lisa de lampephoto.fr
D
Didier D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Muy bonito pero no funciona parpadea obligado a quitar las pilas asqueado pfuff no lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2021
He recibido mi paquete con la base bluetooth y se ha roto y no puedo ponerla a cargar porque está rota por dentro...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2021
La representación de la foto está un poco distorsionada en comparación con el original
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
a raíz de nuestros intercambios de correo electrónico, una nueva lámpara se ha enviado a usted. Un pequeño cambio en tu comentario sería estupendo.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
P
Priscilia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2021
No estoy seguro del artículo, pero me fastidiaron y tuve que pagar 9€ más por el envío para recibir el artículo en 24 horas y me llegó una semana después 😒
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Le pedimos disculpas por el retraso causado por el transportista, que estaba fuera de nuestro control. Enviamos su pedido el mismo día o lo hizo por mensajería urgente como había solicitado.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
D
David G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Falta de acabado en los recortes exteriores. Es una lástima porque el grabado es estupendo.
Opinión traducida
A
Ahmed L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2021
El producto es de calidad aceptable y el plazo de entrega es muy atractivo pero no se respeta, llegó 2 días después del día de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos el retraso del transportista ajeno a nuestra voluntad. Enviamos su pedido el mismo día o lo hizo por entrega urgente, tal y como había solicitado.
Le pedimos disculpas por esta situación y esperamos que lo comprenda. Espero que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Christine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2021
hermoso producto
Opinión traducida
V
Valerie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Entrega rápida producto un poco caro para la calidad base solo sujeta el soporte no es seguro riesgo de rotura si se mueve
Opinión traducida
S
Stéphane H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Producto correcto Plazo de entrega no respetado - 1 semana (indicado 24h en el sitio)
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos el retraso del transportista ajeno a nuestra voluntad. Enviamos su pedido el mismo día que lo realizó.
Con todas nuestras disculpas por las molestias le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Monique P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto que pedí, pero no se respetó el plazo de entrega a pesar de que se me facturó.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega, sin embargo tenemos el tiempo de fabricación de 24 horas, y el tiempo del transportista que hay que tener en cuenta.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2021
La lámpara fue bien recibida y bien hecha. No pongo la mejor nota porque llegó con arañazos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos tramitar la sustitución de la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Estoy contento con el resultado, la foto en forma de corazón pero es una pena que la luz no ilumine toda la forma del corazón
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puedes cambiar el brillo con el mando a distancia, lo que significa que puedes iluminar más o menos la lámpara.
Que tengas un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
N
Nadine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2021
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
C
Cécilia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Pongo 3 estrellas por la entrega porque el paquete que recibí estaba en mal estado. La caja estaba abierta y rota. Recomendaría esta idea de regalo pero la recepción del paquete deja que desear. Recomendaría esta idea de regalo pero la recepción del paquete me deja con ganas de más.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho el problema que tuvo con la entrega, que desgraciadamente no es responsabilidad nuestra. Sin embargo, nos alegramos mucho de que le haya gustado la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
T
Thierry L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
La serigrafía es un poco ligera y ¡¡¡lástima que sea de plástico!!!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté satisfecho con su pedido.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún registro de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema con el grabado de la luz y te devolveremos el pedido.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
E
Eric J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Pensé que la imagen se reproducía en color. Sin embargo, no lo es. La reproducción no es fiel a la realidad 😔 ¡¡¡Qué pena!!!.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Como se indica en nuestro sitio, la foto no es en color, sino en blanco y negro. Son los LED los que dan color y luz a tu lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
S
Serghei P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Pensaba que era vidrio (cristal)
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