Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 812 opiniones publicadas
5 8 071 82% 4 843 9% 3 305 3% 2 232 2% 1 361 4%

Resumen de las opiniones

Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Anka S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2022
El paquete no ha llegado
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D
Dawn B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2022
El servicio es pésimo, se han equivocado en los dos últimos pedidos y no responden a mis correos electrónicos para rectificar el problema.
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E
Emma M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
No está muy contento porque uno de los dos está roto
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, thank you for contacting us by email, we hope that your return has arrived safely and that our commercial gesture will satisfy you. Once again, we apologize for any inconvenience you may have caused us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
T
Tanja K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Hasta ahora, la entrega no ha llegado. Supuestamente dpd entregó, pero nunca llegó. Lamentablemente, el vendedor aún no ha respondido a mi solicitud. He pedido que me devuelvan el dinero pero no me han contestado...🤷♀️ Actualmente estoy insatisfecha. Espero que me contesten pronto y me devuelvan el dinero.
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S
Shiromani B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Por favor, respondan a mi correo electrónico.
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F
Franziska L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2022
El sitio web carece de información sobre los gastos de envío, pero es razonablemente claro y los consejos son buenos. Estaría bien que pudieras obtener una vista previa de cómo será la lámpara personalizada.
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A
Alexandre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2022
El pie de las lámparas es bonito pero la figura superior creo que está mal cortada, no es nada bonita
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
A raíz de nuestros intercambios de correo electrónico, le hemos enviado una nueva lámpara. Un pequeño cambio en su opinión sería muy agradable.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
S
Stefanie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2022
La lámpara lamentablemente tiene un pequeño contacto suelto. Lo pedí como regalo de cumpleaños con envío exprés por 8 € cuando llegó. 1 día después. Ya he escrito un correo electrónico, pero desgraciadamente todavía no me han contestado. Qué pena.
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R
Ruddy D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for any inconvenience you may have experienced. We do mention the fact that our lamps are made of Plexiglas, but we take your opinion into account and are constantly trying to improve our services to be as clear and transparent as possible with you. We are nonetheless delighted to know that you like the look of your photo lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Tuve un problema con el artículo, un defecto de fabricación No hubo devolución por su parte tras mis contactos No es serio y está muy decepcionado
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G
Gaby K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Envío demasiado caro y tarda más de lo descrito.es por lo tanto no hay envío de flash.
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M
Michael G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2022
No se ha recibido ninguna lámpara... Cada vez que decían que supuestamente no estaba en casa...
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E
Elisa K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Muy bonito pero la luz solo funciona a medias y el mando a distancia no funciona.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
hola,
si tiene algún problema con su base, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y se la cambiaremos.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
S
Sam B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2022
La lámpara 💡 es estupenda, sólo que el mando a distancia está roto y no me contestan desde la empresa
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C
Caroline D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Lámpara Como se muestra.
Opinión traducida
G
Giuliano V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Esperaba más
Opinión traducida
L
Lucy S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Por desgracia, sólo llegó el plexiglás y no la base de LED. Sin embargo, esto se aclaró rápidamente con el servicio de atención al cliente y la base LED se enviará de nuevo.
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S
Sabrina A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Estoy muy satisfecho con la calidad de este producto. El único inconveniente es la calidad del corte de la placa: no está muy bien hecho
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y nos tomaremos el tiempo necesario para resolver su problema.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
J
Joelle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2022
La lámpara no funciona y no tengo un número de teléfono para contactar con este vendedor
Opinión traducida
J
Jeannine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Bonghjornu No estoy contento el bloqueo de la luz no funciona y no puede en él
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Marie Paule F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Hola Señor Señora Paquete recibido bien empaquetado No se ha puesto en servicio ya que es un regalo 💝 para mi Nieto M.U fan.
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A
Amelie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Bonito material pero pagando un extra para tenerlo en el día de la madre y sólo llegó el martes en vez del sábado me dio un poco de asco Pero la lámpara es súper bonita la recomiendo
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for this inconvenience, which is unfortunately beyond our control. During these busy periods, delivery times can sometimes be longer than we can anticipate. We are nevertheless delighted to know that you are satisfied with the rendering of your lampephoto.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Artículo pedido el martes, servicio de entrega elegido 24h48h y artículo recibido 6 días después poco serio
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Katia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Hola, no he recibido el llavero.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to satisfy you and that your missing key ring has been delivered to you. An update of your review would greatly help us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2022
La lámpara contiene un grave error óptico, que he denunciado. Sólo se recibe una respuesta escueta de que eso no debería ser malo. Otro correo electrónico mío ni siquiera fue respondido. Creo que si realmente se paga mucho dinero por una lámpara de este tipo, hay que conseguir un producto 100% bueno. Ni siquiera me ofrecieron un descuento ni nada parecido.
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O
Océane J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Bonito pero en algunas fotos se ve mal
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Océane,
Gracias por tu comentario, Océane. Lamentamos que no hayas quedado del todo satisfecha con tus fotos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
M
Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Entrega en el plazo indicado, valor medio, las imágenes se reproducen con éxito en plexiglás. Lamentablemente, sólo se incluyó una pila para la luz/reloj. Calificación general 3*+
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T
Tina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Estaba muy emocionada cuando encontré este sitio web, pero me decepcionó mucho, para ser sincera. ¡¡¡¡En primer lugar pedí un envío de 24 horas que no funcionó en absoluto porque me llegó el paquete con un retraso de una semana!!!! ¡En segundo lugar la lámpara vino rota como me refiero al soporte y escribí correos e intenté contactar con la empresa pero no funcionó! Habría agradecido mucho que me dieran al menos algún tipo de compensación
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S
Stefano M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Seriedad y profesionalidad, todo perfecto gracias
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A
André B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Mal servicio de atención al cliente, mala entrega, entrega sobrevalorada que aún así sólo llega después de 4 días.
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I
Ilir M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2022
Pequeño defecto en la foto.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Según lo acordado por correo electrónico, hemos sustituido su lámpara. ¡Un pequeño comentario sería estupendo!
Gracias de antemano,
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Juan Carlos D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Demasiado caro, para lo que es, en cualquier sitio de España se encuentra por la mitad
G
Gene T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Pagué un servicio de entrega de 24 h , y llegó 2 días más tarde, reclamé para q m devolvieran la diferencia de llegar en 24h a 72h y ni caso, se escudaron de q era problema de la empresa de transporte, cuando seguro q ellos le pedirán indemnización
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hector C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Llego tarde
K
Kavnene J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Mi lámpara tenía un pequeño extremo roto. Envié un correo electrónico pero nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
I'm sorry for the inconvenience. I can't find any trace of your email. We have just written to you by email about this. We will replace your lamp of course.
In the expectation of your return, I wish you a good day.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Alejandro S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Prometían Que llegaría a tes del día de la madre y no me llegó...... Llego tarde.... Y lo pedí con 4 días de antelación....
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Marcel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Está roto.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à [email protected]
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hong Nga V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Los modelos carecen de mucha información sobre el producto. A pesar de los intercambios de correos electrónicos con la tienda, elegí el modelo con formato apaisado y la tienda me confirmó por correo electrónico el formato apaisado. Pero el producto final está en formato vertical. El cambio se hizo sin consultarme porque el diseñador pensó que quedaría mejor. Es un producto personalizado, pero el punto de vista del diseñador es más importante que el deseo del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté totalmente satisfecho con su pedido. Nuestros diseñadores gráficos hacen todo lo posible para tramitar los pedidos. Después de comprobarlo, no veo ningún correo electrónico suyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una simple foto para comprobar el problema.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Christelle N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Muy contento con el resultado, pero había enviado un mensaje para tener una vista previa y sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, despite having checked, we could not find an email from you. In case you would like to contact us again, we are at your disposal at the following address: [email protected]. We thank you and are glad to hear that you liked your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Linda R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Super rápido y muy bonito no decepciona
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to know that you are satisfied, we would be even more grateful for an update of your review, it supports us greatly.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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