Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1 y 3 estrellas

Restablecer filtros
B
Bourhis E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Imagen engañosa en el sitio web decepcionado en el recibo demasiado caro y no es bonito
Opinión traducida
S
Solène S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy buen producto, pero la calidad no está a la altura.
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Es una pena que haya arañazos.
Opinión traducida
T
Thomas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2023
Bien recibido y rápido. Pero cable de carga equivocado, el servicio no sabe que es tipo c. Afortunadamente hay Amazon
Opinión traducida
P
PATRICIA M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2023
A ver cuando hago el regalo de Navidad
Opinión traducida
C
Corinne L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Magnífica lámpara
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Nos complace saber que le gusta nuestro producto. Lo de la estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
K
karine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Todavía estoy esperando que el sitio se ponga en contacto conmigo para que me reembolsen el coste de la entrega por chronopost, que entregó en otra calle, y así este amable vecino vino a traerme mi paquete, pero 5 días después de la fecha....
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Por favor, revise su correo no deseado, ya que después de la verificación, efectivamente hemos seguido su mensaje, y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias. Esperamos que quede satisfecho con su lámpara y le agradeceríamos un comentario sobre su reseña.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Mi paquete llegó roto y veo que no hay recurso
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Nathalie
Sentimos las molestias, en el caso de un producto roto o dañado, es totalmente posible obtener un reembolso o devolución poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], obtendrá una respuesta dentro de 24/48 horas.

Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2023
No puedo estar satisfecha ya que no he recibido mi paquete. Saludos cordiales Mme queret
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El mando a distancia no funciona, no hay respuesta a los correos electrónicos del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
C
Corinne A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2023
bonjour El producto es bonito pero pensaba que la placa era de cristal y no de plecxi.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Paquete recibido rápidamente, en muy buen estado. El pedido se ajusta a lo que se presenta en el sitio. A recomendar, una empresa seria. 👍🏻
Opinión traducida
F
Frédéric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2023
no lo pruebes todavía y ya veremos
Opinión traducida
M
Mylène P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2023
La lámpara no está tan mal, pero me decepciona que el pelo de la modelo sea prácticamente invisible y que las cejas se hayan engrosado. Estaría bien poder ver y validar la propuesta antes de pagar por una foto personalizada.
Opinión traducida
J
Jean Louis L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Mercancías rotas
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de recibir su correo electrónico, hemos podido solucionar su problema. Esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas, si tiene más preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver su opinión actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
F
francis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Sin película protectora El mando a distancia no está a la altura La imagen no es muy nítida Decepcionado con la compra
Opinión traducida
A
Anne laure B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Foto lámpara ok nada que decir. Por otro lado pagué 9,90 euros por la entrega en 24h00 porque era un regalo así que tardó 4 días en llegar decepcionado.
Opinión traducida
M
Maxhel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Encargué la lámpara para la boda de mi hermana el sábado 21 de octubre, pero lamentablemente no pude entregársela porque no funcionaba. No la probaron antes de enviarla y estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas y que no se haya podido solucionar el problema a tiempo, para su información nuestras bases y mandos a distancia son todos funcionales en caso de problemas estos están garantizados 1 año, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] para poder tratar lo antes posible su problema y proceder a la devolución de su base.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Todavía estoy esperando mi paquete, que nunca llegó
Opinión traducida
M
Morgane P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
No estoy super satisfecha porque pensaba que la lámpara sería de cristal. Asi que la calidad es menos clara
Opinión traducida
F
Florian M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Falta una caja de regalo para un cumpleaños
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, no sé qué más decirte, aparte de que lamentamos este descuido por nuestra parte. Te lo enviamos más tarde.
Lo sentimos de nuevo,
Lisa de lampephoto.fr
J
Jordan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2023
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, esperamos haber podido tranquilizarle y lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso anormalmente largo de su entrega. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección indicada. Le agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su reseña.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Rápido de enviar, fácil de pagar y funciona muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegra saber que le gusta nuestro producto. Lo de una estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
J
Joia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2023
No he recibido mi paquete. No hay forma de contactar con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
M
maréchal S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2023
He pedido 4 lámparas y una de las bases no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, una nueva base ha sido enviada.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Martine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Stand demasiado pequeño en comparación con la foto
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. A veces es posible que se produzca un error de producción. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, [email protected], para que podamos resolver su problema.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Falta la mitad de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, gracias por compartir su comentario, nos complace que hayamos podido resolver el problema para usted. Sin embargo, reconocemos que esto se podría haber evitado si todo su pedido se hubiera entregado en primer lugar.
Esperamos que haya quedado satisfecho a pesar de este raro error. Si tiene alguna otra duda, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] . Le agradeceremos que nos comunique su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
jessica C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Estoy bastante decepcionada porque nunca recibí mi pedido, aunque me hubiera gustado encargarlo para otra ocasión.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso, que por desgracia escapa a nuestro control. Los transportistas pueden tener problemas para entregar sus paquetes. No obstante, hemos podido reenviar su lámpara gratuitamente como gesto comercial.
Esperamos que esté satisfecho con su lámpara y le agradeceríamos que nos hiciera llegar sus comentarios.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
D
Denis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Satisfecho con la lámpara en sí pero decepcionado porque pagué por la caja prestige que no aparecía por ningún lado en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, le hemos enviado una segunda copia.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
N
Nicolas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Fino
Opinión traducida
J
jonathan J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Realmente precioso. Es una pena que para el precio que tiene, el despertador parezca demasiado plástico. También es una pena que no haya instrucciones para todas las funciones: luces, despertador, altavoz.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté satisfecho con su pedido. Para cualquier información relativa a la funcionalidad de las bases, consulte la parte posterior de la caja en la que se embaló la base.
Esperamos tener noticias suyas pronto.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
G
Gaelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2023
diseño muy limitado pero lámpara satisfactoria
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté totalmente satisfecho con su pedido. Hacemos todo lo posible por dejarlo lo más claro posible en nuestra página web. Nuestras diferentes placas personalizadas son de formato A4 o A5, por lo que le rogamos que al confirmar su pedido se asegure de que el tamaño que ha seleccionado se corresponde con sus expectativas.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio para nuevos pedidos.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2023
La lámpara funcionó bien durante 1 semana y cuando pregunté qué podía hacer no me ofrecieron repararla ni siquiera cambiarla
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, una nueva base ha sido enviada.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
G
Gil W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2023
La lámpara que compré no se encendió, una pena...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
P
Pairoux A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Lo he recibido con un gran arañazo. No es muy profesional enviar un artículo en estas condiciones. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
A raíz de nuestros intercambios de correo electrónico, le hemos enviado otra lámpara.
Un pequeño cambio en su opinión estaría bien.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
C
catherine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Fotos demasiado pequeñas. La foto superior apenas se ve debido a la mala iluminación.
Opinión traducida
E
Erwan S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sólo funciona con la red. Con la batería no pasa nada :-(
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, resultó que el problema era con las baterías. Un pequeño cambio en su opinión estaría bien.
Gracias de antemano.
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
La lámpara no ha funcionado desde el principio... esperando una llamada...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas.
Nuestras bases tienen una garantía de 1 año. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] y, por supuesto, le cambiaremos la base.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
B
Bruno B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2023
El plexiglás tenía múltiples microarañazos, es una pena que el efecto sea menos bonito. Tenía una etiqueta pegada en el plexiglás que fue un suplicio quitar sin rayar el plástico. Por lo demás funciona bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Lamentamos que su artículo no sea de su entera satisfacción y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle.
T
Tunahan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La lámpara no funciona
Opinión traducida