Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 812 opiniones publicadas
5 8 071 82% 4 843 9% 3 305 3% 2 232 2% 1 361 4%

Resumen de las opiniones

Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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K
Karim B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Precioso pero desgraciadamente llegó con arañazos.
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D
Denis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Había pedido que grabaran el texto en la base de madera. Al final, se grabó en el plexiglás y apenas se ve. La moraleja es que no sirve de nada rellenar campos para que nada se tenga en cuenta en la solicitud del cliente al hacer el pedido.
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K
Karine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Pedí 2 soportes y sólo recibí uno.
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C
Clément B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Diseño y entrega muy rápidos. El producto era el solicitado. Por otro lado, la calidad de la impresión de la foto deja que desear, no tiene nada que ver con la bonita impresión que se ve en la página web.
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J
Jessica C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2023
muchos arañazos en la lámpara
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G
Gladys S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Mi pedido debía llegar antes de Navidad. Lamentablemente llegó con 2 días de retraso. Es una pena...
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S
Serge G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Decepcionado con el artículo, por el precio, me hubiera parecido más imponente.
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D
Daniel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Pedido no recibido 😡
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J
Jessica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Hice un pedido en su página porque ponía que se entregaba antes de Navidad, pero lo recibí después. No lo recomiendo en absoluto. Y más cuando enviamos correos electrónicos no responde.
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V
Valérie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Perfecto
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegra saber que le gusta nuestro producto. Lo de una estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
J
Jean-Pierre B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Muy satisfecho
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L
Laurence L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
¡¡¡¡Demasiado caro para lo que es y no se entrega en el punto de retransmisión solicitado!!!!
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M
Marilyn B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2023
2 lámparas compradas. 1 Zelda y un Tesla S que hizo feliz a la gente. Productos bonitos
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Marilyn
nos alegra saber que te gusta nuestro producto y que ha hecho feliz a la gente :) . Lo de una estrella debe ser un error y esperamos que vuelvas para enmendar tu comentario, gracias por tu comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
La lámpara es bonita pero han cambiado la dirección de entrega y he tenido que conducir 50 kms (una hora) para recogerla. Chronopost es una mierda.
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A
Anthony T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2023
No recomiendo este sitio
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
lamentamos que no esté satisfecho, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos obtenido respuesta.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 24/48 horas e intentaremos resolver su problema.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jocelyne J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Esperaba cristal... Por lo demás muy bien
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M
Myriam L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
El paquete se ajusta a las especificaciones pero la placa no encaja correctamente en su alojamiento
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L
Laetitia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Muy decepcionado hay manchas blancas en ciertos sitios de las caras por lo que lo estropea todo y era un regalo de navidad para mi hija, me lo esperaba mejor.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Laetitia
lamentamos las molestias. Como muestra el correo electrónico, las manchas que menciona se deben al grabado con láser. Normalmente, todas las placas se limpian después de la producción. Efectivamente, su placa estaba mal limpia. Puede limpiarla con acetona o desmaquillante y un paño suave.
Después de la solución y de nuestros últimos intercambios de correos electrónicos, un pequeño cambio en su opinión sería bienvenido.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales.
Céline de Lampephoto.fr
M
Melissa C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Foto un poco rayada a pesar de la película protectora
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F
Fougère L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy feo No se ofrecerá una lámpara
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M
Marie Pierre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola, he recibido mi lámpara. Estoy muy decepcionado el vidrio está rayado y la entrega no se hizo expresa como se indica.
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K
Karine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
No recibido y paquete no entregado en la dirección correcta
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
B
Benedicte G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Un poco decepcionado con la calidad...
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A
Audrey M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Contento con mi compra, y bien por el cuidado del embalaje. Sin embargo, pagar casi diez euros por la entrega en 24 horas y que sólo me lo entregaran 4 días después me disgustó.
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R
René Claude W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, no he recibido el adaptador de red que pedí con la lámpara. Ya informé de ello hace más de una semana. No he recibido respuesta ni reembolso.
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N
Nathalie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Muy decepcionado con la calidad. La lámpara llegó un poco rayada y el corte de la placa deja mucho que desear, el corte no es limpio en un sitio. No queda bien.
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C
Charlene C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
El mando a distancia para cambiar la luz no funciona aunque se cambie la pila
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jean Francois L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Muy decepcionado por esta compra.... Ofrecido para Navidad, el soporte de la luz no funciona. Imposible apagarlo ni manualmente ni con el mando a distancia.... Voy a pedir que me lo cambien, o que me devuelvan el dinero....
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
N
Nathalie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Aún no lo he probado, regalo de Navidad, pero el embalaje es realmente limitado, cartón muy ligero, llegó en mal estado, por el precio de la entrega es limitado, esperando no estar decepcionado con el contenido.
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A
Alexandre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Nunca me lo entregaron y ni siquiera me devuelven el dinero
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L
Lucie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Todavía no he recibido nada por Navidad
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G
Gaetan T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
El artículo estaba dañado
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de recibir su e-mail, hemos podido solucionar su problema, esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por este inconveniente, este problema es a menudo debido a la entrega, si tiene alguna otra pregunta por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Me ha decepcionado un poco, no lo veía así para ser supuestamente 3d.
Opinión traducida
A
Adeline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Ya no recomendaría
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D
David L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
El paquete se ha perdido por el punto de relevo
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C
Colin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2023
El grabado no es níquel le faltan elementos, además la lámpara no se posa correctamente en la base a no ser que se fuerce mucho estoy muy decepcionado.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Marco de fotos de mala calidad Acabado cuestionable Bonita foto en catálogo Decepción con el artículo
Opinión traducida
C
Claude F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
¡¡¡¡Precio 80€ por una lámpara con un defecto de altavoz, la placa rayada, y mal corte y atención al cliente me dice que use acetona !!!! Y por k altavoz me la devuelvan a mi costa como si no hubiera pagado ya bastante y encima estando limitada por mi discapacidad para desplazarme. No, sinceramente, estamos decepcionados y se lo haremos saber a la gente. Ninguna consideración y burla. ¡¡¡¡La acetona es mágica hasta el punto de reparar astillas perdidas y quitar garras!!!! Ninguna consideración, ¡muy decepcionado!
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C
Christian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
arañazo de plexiglás
Opinión traducida
C
Claire B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
¡Estafa de los gastos de envío!
Opinión traducida
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