La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Lucie,
¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
E
Etienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy bonita pérgola. Impresión de solidez. A confirmar con el uso. Único inconveniente: las instrucciones de instalación no siempre son muy claras.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
J
jean paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
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Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean-Paul,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
K
Katia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
¡Espléndido! Buena calidad... Satisfecha con mi compra 👍
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que la calidad de su pérgola le satisface y esperamos volver a verle pronto entre nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Que tenga un buen día, El equipo de Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy bien, unos profesionales, ¡bravo!
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola, Muchas gracias por su respuesta. ¡Todo el equipo le agradece calurosamente por este comentario! Que tenga un buen día. El equipo de Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Muy satisfecho
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O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido, conforme al pedido
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A
Annabelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2025
¡Buen producto pero nada comerciante!
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que el producto haya sido de su agrado, pero lamentamos sinceramente si nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario se toma muy en serio y estamos a su disposición para discutirlo y encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Ombréa
C
Christelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Muy contenta con mi pérgola, es preciosa
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L
Lucien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
El sitio está bien, muy amplia elección de productos
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C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio
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R
Raymond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Hasta ahora todo ha ido muy bien. Hemos recibido el paquete, ahora solo falta abrirlo.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pergola 6x4 bien embalada y todos los herrajes bien listados. Mi único problema fue que el EO estaba mal taladrado, estaba taladrado en cada extremo para recibir el EO-1 y no taladrado para el EO-2.
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P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es la segunda pérgola que compro a Ombréa. Muy buen producto. Cumple las expectativas
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S
Sébastien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Pérgola de buena calidad, lástima de la mala calidad de los tornillos y pernos de los postes (fijación a la placa y al suelo). Algunos arañazos en algunas piezas y un defecto en la caja del toldo... el conjunto está bien dimensionado y parece sólido. El montaje lleva un largo día, pero los pasos están bien detallados! Buena relación calidad-precio
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Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta detallada!
Nos alegra que la pérgola le satisfaga en términos de solidez, dimensiones y relación calidad/precio.
Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los tornillos, los arañazos y el defecto en el cofre del toldo — su experiencia es valiosa para nosotros y nos permite mejorar nuestros productos.
No dude en contactarnos directamente si desea una solución respecto a estos pequeños defectos.
¡Gracias de nuevo por su confianza y le deseamos lo mejor con su pérgola!
P
PATRICK G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Impecable
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S
sylvie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Paquete recibido rápidamente. Buen servicio de atención al cliente. Todavía no he montado la pérgola, para ver lo fácil que es.
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L
Lauris G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Muy profesional, desde la compra hasta la entrega. Una mención especial para nuestro repartidor, que fue muy profesional y amable.
Opinión traducida
A
Azziz K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Paquete recibido a tiempo y aún sin desembalar. Bien embalado, muy limpio y sin ningún daño.
Opinión traducida
L
Luc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Pedido y entrega rápidos.
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E
evelyne et philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buen producto en cuanto a calidad y precio Muy buen renderizado una vez montado A ver con el tiempo
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N
NICOLAS M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Muy satisfecho con mi compra, la pérgola cumplió mis expectativas, al igual que los accesorios y la iluminación, muy buena relación calidad-precio. Un pequeño problema en la entrega, el repartidor dañó los paquetes. El servicio post-venta fue extremadamente atento y escuchado, y la disputa se resolvió muy rápidamente y sin problemas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
A
André R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entrega puntual. Seguimiento riguroso de las entregas, con el propio transportista comprobando el estado de los paquetes y su contenido.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
J
jonathan J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Buena relación calidad-precio, sitio serio y comercial.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jonathan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
A
Aurore C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy buena calidad Fácil de montar Entrega perfecta y embalaje de primera
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión nos motiva para seguir ofreciéndole la mejor calidad y experiencia posibles.
No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
B
Bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Exactamente lo que esperábamos
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
A
alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2024
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
D
Djamel H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Los 3 paquetes llegaron sin problemas, pero en uno de ellos había un defecto de fabricación en un montante del panel. Los agujeros para la barra central estaban desplazados y los insertos de las barras laterales estaban invertidos.
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D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
La información del sitio es clara, las preguntas se responden rápidamente y los contactos telefónicos son amables. Satisfecho con la relación.
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P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
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D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
P
Pierre-Yves A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Buena calidad.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
C
Christine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2024
¡Completamente satisfecho! La pérgola de 3 x 6 es de primera calidad. Todo está bien embalado y el resultado es magnífico. El próximo pedido para nosotros serán las cortinas laterales para finalizar todo. Recomiendo +++. Haga su pedido sin dudarlo y el equipo está ahí para responder a sus preguntas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
D
Daniel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2024
El sitio es práctico, claro y fácil de utilizar. En cambio, ¡los plazos de entrega no se respetan! ¡Una pérgola pedida antes del verano todavía no ha llegado! Y acaban de aplazarla de nuevo .... La comunicación sobre la entrega es decepcionante, me han abandonado a mi suerte con un transportista con el que es imposible contactar y que decide si me entrega o no. ¡Espero que el verano de 2025 no llegue demasiado pronto para tener tiempo de montar mi pérgola! Estoy muy decepcionado.
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J
Joseph S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Pedido recibido rápidamente, servicio de entrega fiable. Material bien embalado, manipulación sin dañar los paquetes. El único inconveniente es que haces el pedido, pagas y sólo entonces el transportista se pone en contacto contigo para pedirte información sobre el acceso a tu casa, ya que realiza la entrega con un camión imponente, lo que es imposible en el pueblo donde vivimos. Como consecuencia, tuvimos que pedir que nos entregaran la pérgola en casa de un amigo en un pueblo vecino y luego arreglárnoslas para llevarla a casa. Sería mejor avisarles de antemano.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
J
Jean Martin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Pérgola bien hecha
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J
Jan T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Mucho bien 👌
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Producto conforme a lo esperado. Buena calidad. Yo recomendaría
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P
Patrick K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Relación calidad precio impecable, todo perfecto, incluso el montaje, pero ten en cuenta que es sólo para bricoladores experimentados.
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