La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Muy buena calidad Fácil de montar Entrega perfecta y embalaje de primera
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión nos motiva para seguir ofreciéndole la mejor calidad y experiencia posibles.
No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
B
Bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Exactamente lo que esperábamos
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
A
alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2024
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
E
Eric M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Yo también les compré un panel para poner en mi pérgola y ¡qué desastre! Las lamas están dañadas y falta una. La entrega no fue mejor: 3 horas de retraso sin previo aviso. Quería pedir otro panel, pero no sé si voy a hacerlo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
La información del sitio es clara, las preguntas se responden rápidamente y los contactos telefónicos son amables. Satisfecho con la relación.
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P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
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D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
P
Pierre-Yves A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Buena calidad.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
C
Christine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2024
¡Completamente satisfecho! La pérgola de 3 x 6 es de primera calidad. Todo está bien embalado y el resultado es magnífico. El próximo pedido para nosotros serán las cortinas laterales para finalizar todo. Recomiendo +++. Haga su pedido sin dudarlo y el equipo está ahí para responder a sus preguntas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Joseph S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Pedido recibido rápidamente, servicio de entrega fiable. Material bien embalado, manipulación sin dañar los paquetes. El único inconveniente es que haces el pedido, pagas y sólo entonces el transportista se pone en contacto contigo para pedirte información sobre el acceso a tu casa, ya que realiza la entrega con un camión imponente, lo que es imposible en el pueblo donde vivimos. Como consecuencia, tuvimos que pedir que nos entregaran la pérgola en casa de un amigo en un pueblo vecino y luego arreglárnoslas para llevarla a casa. Sería mejor avisarles de antemano.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
J
Jean Martin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Pérgola bien hecha
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J
Jan T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Mucho bien 👌
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Producto conforme a lo esperado. Buena calidad. Yo recomendaría
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P
Patrick K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Relación calidad precio impecable, todo perfecto, incluso el montaje, pero ten en cuenta que es sólo para bricoladores experimentados.
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M
michel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Pedidos sencillos en un sitio web intuitivo. Información constante de la empresa y el transportista hasta la entrega. Los repartidores fueron muy profesionales y amables.
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N
Nicolas N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Falta una pieza para mi pérgola, y llevo más de 3 semanas esperando una respuesta del servicio posventa a pesar de varios recordatorios.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
H
Helene B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Entrega según lo esperado. El montaje se realizó correctamente, todo está bien organizado, bien detallado y bien explicado.
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V
Valérie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Pérgola tal y como se describía. Fácil de montar. Construcción sólida. Entrega perfecta y rápida.
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F
FREDERIC R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Recibido a tiempo. Paquetes bien embalados. Después de comprobar, todo está allí. Aún no está instalado, así que veremos cómo queda la pérgola más adelante.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
M
Marie France P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Tal y como se describe. Buen producto
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S
Stéphanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
El montaje fue muy complicado, pero pude ver al sav que es muy receptivo para ayudarme muy bien. muy contenta pergola.
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T
Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La pagina ombrea es muy seria los asesores nos explicaron bien y nos ayudaron con nuestras diversas preguntas la pergola llego 3 semanas despues de nuestro pedido con un seguimiento perfecto de nuestro pedido bien embalada sin preocupaciones para el montaje y muy buena calidad recomiendo esta pagina por su seriedad.
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J
Jean Paul R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Pérgola bioclimática a un precio muy atractivo, fácil de montar, siguiendo las instrucciones de montaje, con toldos laterales que aportan un confort extra innegable. Es la mejor compra que he hecho este verano.
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P
philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Muy buen servicio y productos
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S
silvano F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Non ancora montata ma è bella e ben fatta
M
manuel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Lo recomiendo, buena calidad, fácil de colocar.
Opinión traducida
A
Alexandre T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
C
Christine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Excelente, muy buen producto
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D
DOUGUET M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Al darle la vuelta a una caja de cartón, ésta había recibido un golpe (¿deliberadamente boca abajo?) y en el interior una de las lamas de la pérgola está doblada e inservible. Lo he denunciado en internet pero no hay noticias...
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Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
A
Adrien-Pascal B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Muy buen material, acabado fino. Todo bien etiquetado para el montaje. Lo recomendaría 100% por el precio y la calidad.
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F
Frederic O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Aparte de la entrega en la que el transportista estaba solo cuando deberían haber sido dos, todo ha ido bien. El producto se ajusta a la descripción y las instrucciones de montaje son muy claras.
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G
Gabriel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Pergola de muy buena calidad, muy funcional y muy buena relación calidad precio. ¡La recomiendo totalmente!
Opinión traducida
C
Cecile David C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Producto bien hecho. Relación calidad-precio recomendable. Servicio de atención al cliente muy atento.
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D
Dimitri M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Entrega rápida. Producto conforme al pedido. Materiales de buena calidad
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C
Cedric H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Perfecto, excelente calidad, muy bien empaquetado
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C
cedric S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Muy contenta con mi compra
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J
Jan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2024
La relación calidad-precio es muy buena, todos los acabados de la pérgola son de aluminio, y a un precio mucho mejor que otras de inferior calidad. Lo único malo fue el envío, que tardó muchísimo, pero al final mereció la pena la espera.
F
Francoise B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2024
La pérgola es magnífica y relativamente fácil de montar para un buen aficionado al bricolaje. Esperemos que resista el paso del tiempo...
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J
jean-francois L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
El pedido se recibió en buen estado y los productos cumplieron nuestras expectativas. Lo único que faltaba era una hoja en uno de los paneles.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos las molestias.
Póngase en contacto con nuestro servicio postventa, que le enviará la pieza que le falta.
Estaremos encantados de ayudarle.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
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