La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola y con la calidad de nuestros productos.
Disfrútelo bien, y no dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
JEAN NOEL B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
5
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Muchas gracias por su comentario.
Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Sus observaciones son valiosas y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros productos y servicios.
No dude en contactarnos nuevamente si necesita asistencia o información adicional.
Atentamente,
El equipo de Ombea
V
Vincent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Pérgola, los perfiles son geniales. En cuanto a la rotación de la manija, no me parece muy sólida. Mi paquete fue entregado con piezas faltantes y láminas de techo torcidas hasta la fecha. Después de una solicitud de servicio al cliente, aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Nos alegra que los perfiles le satisfagan, pero lamentamos enterarnos de los problemas con la manija, las piezas faltantes y las láminas torcidas.
También nos disculpamos por la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Vamos a tratar su solicitud como prioridad.
¿Puede enviarnos la lista de las piezas faltantes y, si es posible, fotos de las láminas dañadas? Esto nos permitirá ofrecerle una solución rápidamente.
Lamentamos nuevamente los inconvenientes causados. Estamos a su disposición.
Atentamente,
M
Mickael D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
H
hubert L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Hubert,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El montaje se realizó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Philippe. Nos alegra saber que el montaje de su pérgola se llevó a cabo sin inconvenientes. No dude en solicitarnos si necesita asistencia o consejos adicionales.
M
mickael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Muy satisfecho con la Pergola Ombréa.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Mickael,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su pérgola.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
Jean Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Excelente producto, tómese su tiempo para leer las instrucciones de montaje para evitar desmontar y volver a montar. De lo contrario, completamente satisfecho, solo hay que pensar, en mi opinión, en caso de granizo poner las persianas en posición abierta.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean Jacques, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y sus consejos sobre el montaje de nuestros productos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con su Pérgola Ombréa y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la protección en caso de granizo. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
El equipo de Ombréa
G
GILLES F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Todo ha sido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Gilles,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación máxima que nos ha otorgado. Es un inmenso placer saber que su experiencia con Pergola Ombréa ha sido perfecta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
R
Regine O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola recibida rápidamente y montaje realizado. Gran producto. Muy contento con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que ha recibido su pérgola rápidamente y que el montaje se ha desarrollado bien. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de que esté contento con su compra. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa.
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Producto de buena calidad, fácil de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestra Pérgola Ombréa. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro producto de buena calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir ofreciendo productos a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
V
VALERIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy contento con nuestra pérgola. Un gran producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Valérie,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
PHILIPPE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy buen producto, encantada con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Muchas gracias por su mensaje! 😊
Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y que nuestro producto le guste. ¡Disfrute plenamente de su nuevo espacio exterior!
Hasta muy pronto,
El equipo de Ombréa
A
ALESSANDRO P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Calidad-precio excelente, personal disponible y amable, recomiendo encarecidamente esta empresa. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Buenos días Alessandro,
¡Le agradecemos mucho por su comentario!
Apreciamos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o más información.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
S
Serge A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Estoy muy contento con la pérgola que es de muy buena calidad y a un buen precio. Sin embargo, lamento la falta de reactividad del servicio de atención al cliente que no está a la altura. Estoy esperando una pieza de repuesto que faltaba en la entrega desde hace más de un mes...
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre la calidad de nuestra pérgola, estamos encantados de que le satisfaga.
Lamentamos la demora con respecto a la pieza faltante y entendemos perfectamente su descontento.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible con el servicio de atención al cliente para resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de Ombréa
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2025
ningún problema en particular, el sitio me permitió elegir la pérgola que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta!
Estamos felices de que nuestro sitio le haya permitido encontrar la pérgola ideal.
El equipo de Ombréa
L
Lucie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Lucie,
¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
D
Didier U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Ninguna seriedad en servicio técnico ni en comunicación. 6 semanas de espera sin noticias a pesar de los numerosos seguimientos. A evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Lamentamos la espera y entendemos su insatisfacción.
Su caso está siendo atendido y se le dará una respuesta muy pronto. Estamos haciendo lo necesario para resolver la situación lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia.
Que tenga un buen día,
El equipo de CJB
E
Etienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy bonita pérgola. Impresión de solidez. A confirmar con el uso. Único inconveniente: las instrucciones de instalación no siempre son muy claras.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
J
jean paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
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Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean-Paul,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
K
Katia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
¡Espléndido! Buena calidad... Satisfecha con mi compra 👍
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que la calidad de su pérgola le satisface y esperamos volver a verle pronto entre nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Que tenga un buen día, El equipo de Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy bien, unos profesionales, ¡bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola, Muchas gracias por su respuesta. ¡Todo el equipo le agradece calurosamente por este comentario! Que tenga un buen día. El equipo de Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Muy satisfecho
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido, conforme al pedido
Opinión traducida
C
Christelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Muy contenta con mi pérgola, es preciosa
Opinión traducida
L
Lucien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
El sitio está bien, muy amplia elección de productos
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio
Opinión traducida
R
Raymond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Hasta ahora todo ha ido muy bien. Hemos recibido el paquete, ahora solo falta abrirlo.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pergola 6x4 bien embalada y todos los herrajes bien listados. Mi único problema fue que el EO estaba mal taladrado, estaba taladrado en cada extremo para recibir el EO-1 y no taladrado para el EO-2.
Opinión traducida
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es la segunda pérgola que compro a Ombréa. Muy buen producto. Cumple las expectativas
Opinión traducida
S
Sébastien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Pérgola de buena calidad, lástima de la mala calidad de los tornillos y pernos de los postes (fijación a la placa y al suelo). Algunos arañazos en algunas piezas y un defecto en la caja del toldo... el conjunto está bien dimensionado y parece sólido. El montaje lleva un largo día, pero los pasos están bien detallados! Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta detallada!
Nos alegra que la pérgola le satisfaga en términos de solidez, dimensiones y relación calidad/precio.
Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los tornillos, los arañazos y el defecto en el cofre del toldo — su experiencia es valiosa para nosotros y nos permite mejorar nuestros productos.
No dude en contactarnos directamente si desea una solución respecto a estos pequeños defectos.
¡Gracias de nuevo por su confianza y le deseamos lo mejor con su pérgola!
P
PATRICK G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Impecable
Opinión traducida
S
sylvie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Paquete recibido rápidamente. Buen servicio de atención al cliente. Todavía no he montado la pérgola, para ver lo fácil que es.
Opinión traducida
L
Lauris G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Muy profesional, desde la compra hasta la entrega. Una mención especial para nuestro repartidor, que fue muy profesional y amable.
Opinión traducida
A
Azziz K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Paquete recibido a tiempo y aún sin desembalar. Bien embalado, muy limpio y sin ningún daño.
Opinión traducida
L
Luc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Pedido y entrega rápidos.
Opinión traducida
E
evelyne et philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buen producto en cuanto a calidad y precio Muy buen renderizado una vez montado A ver con el tiempo
Opinión traducida
N
NICOLAS M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Muy satisfecho con mi compra, la pérgola cumplió mis expectativas, al igual que los accesorios y la iluminación, muy buena relación calidad-precio. Un pequeño problema en la entrega, el repartidor dañó los paquetes. El servicio post-venta fue extremadamente atento y escuchado, y la disputa se resolvió muy rápidamente y sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
A
André R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entrega puntual. Seguimiento riguroso de las entregas, con el propio transportista comprobando el estado de los paquetes y su contenido.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
J
jonathan J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Buena relación calidad-precio, sitio serio y comercial.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jonathan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
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