Opiniones de clientes de Pergola Ombréa

8,8 /10

Basada en 292 opiniones publicadas

5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Resumen de las opiniones

La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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max B.

Publicado el 10/10/2023 à 05h17 tras una compra de 25/09/2023

Entrega de un toldo pérgola, pedido el domingo, entregado al día siguiente.

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 12/10/2023

Hola,

Gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente
El equipo de Ombréa

Jean Michel L.

Publicado el 08/10/2023 à 20h46 tras una compra de 20/09/2023

Antes de comprar les pregunté si habría alguna oferta especial y me dijeron que no. 10 días después 500 euros menos. Esto no es serio. Trabajo en el comercio y sé cuando hay ofertas especiales. Es más, lo acabamos de montar hoy, 3 cuchillas dobladas, la lengüeta de unión inutilizable (demasiado dura). Voy a presentar una reclamación.

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 12/10/2023

Hola,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, no estamos en condiciones de comunicarle futuras ofertas promocionales.
En lo que respecta a las cuchillas, póngase en contacto con nuestro servicio posventa lo antes posible en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Gracias por su paciencia.

Atentamente
El equipo Ombréa

carlos J.

Publicado el 01/10/2023 à 19h18 tras una compra de 12/09/2023

Muy buena relación calidad-precio, servicio post-venta muy atento, aunque la pieza que recibí también estaba rayada, pero eso probablemente se deba al transportista. La caja estaba dañada y como se lo encargué a una persona mayor, no lo vio. Estoy muy contenta con mi pedido, pero tengo que decir que estoy muy satisfecha con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy contenta con la calidad y el precio, que es mucho mejor que cualquier cosa que haya visto antes.

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 02/10/2023

Hola,

Gracias por su entusiasta comentario. Estamos muy contentos de que nuestros productos cumplan sus expectativas.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa

CLAUDINE L.

Publicado el 29/09/2023 à 13h44 tras una compra de 05/09/2023

Muy satisfecho

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 02/10/2023

Hola,

Gracias por sus comentarios. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente
El equipo de Ombréa

Alain C.

Publicado el 29/09/2023 à 09h39 tras una compra de 27/08/2023

Entrega perfecta, muy rápida y muy PRO. Aún no lo he instalado, pero he comprobado todos los paquetes: está todo y es de muy buena calidad. Recomiendo

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 02/10/2023

Hola,

Gracias por su entusiasta comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente
El equipo de Ombréa

stephane R.

Publicado el 28/09/2023 à 15h17 tras una compra de 03/09/2023

¡Problema de estanqueidad! Imposible dejar muebles debajo.

Opinión traducida

Respuesta de Pergola Ombréa Publicada el 04/10/2023

Hola,
Sentimos este inconveniente.
No obstante, nuestras pérgolas son extremadamente impermeables y el agua se evacua a través de los postes.
No obstante, si tiene algún problema con las lamas de su pérgola, póngase en contacto con nuestro Servicio Postventa a través de la siguiente plataforma: https://sav.comintes.com/.
Estaremos encantados de atenderle.
Atentamente
El equipo Ombréa