La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El montaje se realizó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Philippe. Nos alegra saber que el montaje de su pérgola se llevó a cabo sin inconvenientes. No dude en solicitarnos si necesita asistencia o consejos adicionales.
M
mickael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Muy satisfecho con la Pergola Ombréa.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Mickael,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su pérgola.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
Jean Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Excelente producto, tómese su tiempo para leer las instrucciones de montaje para evitar desmontar y volver a montar. De lo contrario, completamente satisfecho, solo hay que pensar, en mi opinión, en caso de granizo poner las persianas en posición abierta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean Jacques, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y sus consejos sobre el montaje de nuestros productos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con su Pérgola Ombréa y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la protección en caso de granizo. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
El equipo de Ombréa
G
GILLES F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Todo ha sido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Gilles,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación máxima que nos ha otorgado. Es un inmenso placer saber que su experiencia con Pergola Ombréa ha sido perfecta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
R
Regine O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola recibida rápidamente y montaje realizado. Gran producto. Muy contento con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que ha recibido su pérgola rápidamente y que el montaje se ha desarrollado bien. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de que esté contento con su compra. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa.
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Producto de buena calidad, fácil de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestra Pérgola Ombréa. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro producto de buena calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir ofreciendo productos a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
V
VALERIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy contento con nuestra pérgola. Un gran producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Valérie,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
PHILIPPE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy buen producto, encantada con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Muchas gracias por su mensaje! 😊
Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y que nuestro producto le guste. ¡Disfrute plenamente de su nuevo espacio exterior!
Hasta muy pronto,
El equipo de Ombréa
A
ALESSANDRO P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Calidad-precio excelente, personal disponible y amable, recomiendo encarecidamente esta empresa. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Buenos días Alessandro,
¡Le agradecemos mucho por su comentario!
Apreciamos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o más información.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2025
ningún problema en particular, el sitio me permitió elegir la pérgola que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta!
Estamos felices de que nuestro sitio le haya permitido encontrar la pérgola ideal.
El equipo de Ombréa
L
Lucie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Lucie,
¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
D
Didier U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Ninguna seriedad en servicio técnico ni en comunicación. 6 semanas de espera sin noticias a pesar de los numerosos seguimientos. A evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Lamentamos la espera y entendemos su insatisfacción.
Su caso está siendo atendido y se le dará una respuesta muy pronto. Estamos haciendo lo necesario para resolver la situación lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia.
Que tenga un buen día,
El equipo de CJB
J
jean paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean-Paul,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy bien, unos profesionales, ¡bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola, Muchas gracias por su respuesta. ¡Todo el equipo le agradece calurosamente por este comentario! Que tenga un buen día. El equipo de Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Muy satisfecho
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido, conforme al pedido
Opinión traducida
A
Annabelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2025
¡Buen producto pero nada comerciante!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que el producto haya sido de su agrado, pero lamentamos sinceramente si nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario se toma muy en serio y estamos a su disposición para discutirlo y encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Ombréa
C
Christelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Muy contenta con mi pérgola, es preciosa
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio
Opinión traducida
R
Raymond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Hasta ahora todo ha ido muy bien. Hemos recibido el paquete, ahora solo falta abrirlo.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pergola 6x4 bien embalada y todos los herrajes bien listados. Mi único problema fue que el EO estaba mal taladrado, estaba taladrado en cada extremo para recibir el EO-1 y no taladrado para el EO-2.
Opinión traducida
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es la segunda pérgola que compro a Ombréa. Muy buen producto. Cumple las expectativas
Opinión traducida
P
PATRICK G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Impecable
Opinión traducida
S
sylvie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Paquete recibido rápidamente. Buen servicio de atención al cliente. Todavía no he montado la pérgola, para ver lo fácil que es.
Opinión traducida
L
Lauris G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Muy profesional, desde la compra hasta la entrega. Una mención especial para nuestro repartidor, que fue muy profesional y amable.
Opinión traducida
A
Azziz K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Paquete recibido a tiempo y aún sin desembalar. Bien embalado, muy limpio y sin ningún daño.
Opinión traducida
L
Luc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Pedido y entrega rápidos.
Opinión traducida
N
NICOLAS M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Muy satisfecho con mi compra, la pérgola cumplió mis expectativas, al igual que los accesorios y la iluminación, muy buena relación calidad-precio. Un pequeño problema en la entrega, el repartidor dañó los paquetes. El servicio post-venta fue extremadamente atento y escuchado, y la disputa se resolvió muy rápidamente y sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
A
André R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entrega puntual. Seguimiento riguroso de las entregas, con el propio transportista comprobando el estado de los paquetes y su contenido.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
J
jonathan J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Buena relación calidad-precio, sitio serio y comercial.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jonathan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
A
Aurore C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy buena calidad Fácil de montar Entrega perfecta y embalaje de primera
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión nos motiva para seguir ofreciéndole la mejor calidad y experiencia posibles.
No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
B
Bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Exactamente lo que esperábamos
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
A
alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2024
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
E
Eric M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Yo también les compré un panel para poner en mi pérgola y ¡qué desastre! Las lamas están dañadas y falta una. La entrega no fue mejor: 3 horas de retraso sin previo aviso. Quería pedir otro panel, pero no sé si voy a hacerlo.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
D
Djamel H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Los 3 paquetes llegaron sin problemas, pero en uno de ellos había un defecto de fabricación en un montante del panel. Los agujeros para la barra central estaban desplazados y los insertos de las barras laterales estaban invertidos.
Opinión traducida
P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
Opinión traducida
D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
P
Pierre-Yves A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
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