El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
Me llegó a su tiempo,buen servicio y me encanta el pedido, Gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Estoy contenta. Con el envío urgente llegó muy rápido. El peluche esta bastante bien
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2020
El pedido llegó tarde pone que entre 24/48 horas y ha tardado jueves, viernes, sábado, domingo... y porfin llegó el lunes, a las 19:30 después hay problemas para añadir las fotos a los pedidos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
El paquete tendría que haber llegado antes. La compra fue muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Podrían ser más puntuales y entregar el pedido en las horas que pone
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2019
Sencilla y rápida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2019
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Normal
Respuesta de peluchilandia
Hola!
Si ha tenido buena experiencia o normal, significa que no ha sido mala, podría cambiar su puntuación?
Gracias!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
La entrega no fue a las 24 h sino a las 48h. No ha sido un problema. Por lo demás todo muy bien
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2019
El peluche no tiene nada que ver con la foto, aparece un descuento de 19 euros a 12 euros pero el envío son 7 euros y es como si no hubiera descuento, y solo son 300 kilómetros, que en Amazon es gratis y son de otros países, y a la hora de comprar aparece: ‘escribir una nota’ dando a entender que se refiere cuando viene mejor al comprador recibir el pedido, porque si en vez de poner escribir una nota hubiera puesto escribir una dedicatoria la podría haber escrito porque nada más hacer el pedido y ver en la página principal que se pueden escribir dedicatorias, (ya que el producto lo he buscado por google y no he visto la portada de la página ni lo sabía) enseguida unos 15 minutos después del pedido escribo un correo al soporte con la referencia del producto pidiendo que me pongan una deficitaria y tardan en escribirme 4 días y cuando me escriben el pedido ya ha sido enviado. Y lo de 24/48 horas no aclara que los fines de semana no cuenta porque me tardó en llegar 4 días y no 2.
Respuesta de peluchilandia
Buenas tardes,
Queríamos aclararle que en Amazon el peluche gumball de 30 cm. cuesta 19.95€ envío gratis cuando a usted le ha costado 12,90€ el de 40cm, lo que significa que aún pagando el envío 24h le ha salido más barato en nuestra tienda uno más grande. La casilla para la dedicatoria está visible antes de pagar, recibimos su e-mail el viernes y lo contestamos el lunes. También se indica claramente el día que vas a recibir el pedido por lo que si se indica que va llegar el lunes, está claro que el fin de semana no cuenta a efectos de entrega. Este apartado está para recoger las opiniones de los clientes pero hay que ser sinceros y no nos parece bien que se cuenten cosas que no son ciertas. Gracias por su opinión y esperamos entienda nuestra respuesta que puede comprobar que es cierto todo lo que comentamos.
Un saludo
Atención al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
La atención al cliente muy buena y el peluche se corresponde con lo esperado, sin embargo tuvimos muchos problemas con la recepción del pedido y después de varias llamadas y quejas, por fin la empresa de transporte nos lo entregó. He comprado varias veces y seguiré comprando en peluchilandia siempre y cuando no hagan el envío por medio de la misma empresa de transporte, ya que el servicio fue nefasto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Correcta
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Rápida entrega y producto de calidad
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
entrega muy rápida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2019
muy rápido y me gustó el peluche
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Muy buena,buen producto y entrega super rapida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
El envío fue rápido, tal y como se detalla en la página web. Sin embargo, la entrega se retrasó un día. Aun así, volvería a comprar en Peluchilandia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Llegó en el plazo previsto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2019
Todo correcto y material de buena calidad
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2019
Todo perfecto. Los peluches muy bonitos y igual que la foto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
El peluche muy bonito, lo peor la agencia de transportes, muy poco serios y desagradables, quedan en traer paquete y no lo hacen, tuve que ir a la oficina personalmente, sugiero que cambien de agencia. Gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2019
Correcto en todo momento
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Todo correcto. envío en plazo. Lo único los gastos de envío e parecen un poco altos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Muy buen servicio y buena calidad de producto
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Lo recibí con dos huecos. Si lo ven así para que lo mandan. Inconsiencia total.
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
Hemos recibido su opinión respecto al producto recibido. Pedirle disculpas en primer lugar e informarle que si ha llegado defectuoso puede solicitarnos el cambio o devolución del producto.
Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
muy buena atencion y muy rapido el envio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2019
Solo mejoraría la opción de poder "diseñar" el texto que acompaña la foto.... Color, tipo y tamaño de letra....
Pero en general muy bien.
Recomendable
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2019
Con peluchilandia no he tenido ningún problema. Aunque con la empresa de transporte la respuesta no ha sido igual
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Buena y me alegro de que seáis de fiar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Llegó rápido y en buenas candiicones
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Envio bien empaquetado y rapido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2019
GRAN CANTIDAD DE PELUCHES
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2019
Envió rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Producto bueno en calidad y precio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2019
todo bien
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