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C
Nota: 1 de 5
Salida cancelada debido a la crecida. Ninguna comunicación sobre un reembolso
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Paris en un Clic
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 1 696 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Paris en un Clic ofrece experiencias en barcos y paseos que destacan por su organización y la calidad del equipo. Los clientes valoran especialmente la amabilidad y capacidad de los guías, la claridad de las explicaciones y la variedad de vistas y rutas que permiten descubrir París desde el Sena y otros canales. También se mencionan momentos memorables, como cenas románticas y experiencias en familia, junto con una atención al cliente cercana y respuestas rápidas. En conjunto, las experiencias se perciben como bien organizadas, con personal atento y comentarios interesantes durante el recorrido.
Opiniones 1 y 2 estrellas
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Nota: 2 de 5
Realmente es una pena que dentro del barco no escuchamos las explicaciones porque, dado el tiempo de ayer, nieve, era imposible estar afuera con un niño de 5 años. Estamos decepcionados
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J
Nota: 1 de 5
1) Magnífico crucero 2) Vive la contrariedad, el monto fue debitado 2 (dos) veces.
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N
Nota: 1 de 5
Hola, Muy mala organización para asistir a los fuegos artificiales de los Campos Elíseos. Llegamos a las 21 horas a la puerta 6 donde tuvimos un primer control de seguridad, lo que aprobamos totalmente. Luego nos pusimos en una fila en la que esperamos muy disciplinados, después de que un agente de las fuerzas del orden nos dijera que era la única forma de entrar al sitio de los Campos Elíseos para someterse a un segundo control. ¡Esperamos durante 2 horas! ¡Principalmente con turistas extranjeros (Corea del Sur, Brasil...) también muy respetuosos de las reglas mientras que algunas personas se colaban alegremente por la derecha o por la izquierda en la fila sin ser rechazadas por las fuerzas del orden desbordadas! Cuando nos encontramos a unos metros, ¡por fin! De la entrada de la puerta 6, nos cerraron las barreras diciéndonos que se había alcanzado el aforo, que nadie entraría más y que debíamos ir a la puerta 13, es decir, a Concorde para intentar entrar... Hicimos más de 500 km (originarios de St Étienne) para hacer una Nochevieja que esperábamos inolvidable, pero no me atrevo a imaginar la decepción de los turistas que vinieron de mucho más lejos. Muy mala organización previa para gestionar los flujos, espera innecesaria de nuestra parte, para no ver el espectáculo esperado. Nota 0/20 !!!! Cordialmente. Sra. y Sr. Poncet
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V
Nota: 1 de 5
Hola, vuelvo a ustedes para informarles sobre los problemas que encontramos. No teníamos la dirección correcta del restaurante; solo había 25 lugares abajo y el resto de los lugares arriba y no había suficientes vasos; en los restaurantes; vertimos el vino en vasos de cartón. Lo mismo para las cucharitas. La comida se sirvió muy rápidamente. En espera de una respuesta; buen día señora Million Valerie, miembro de SHISEIDO ORMES.
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R
Nota: 1 de 5
La comida no es buena, el personal es amable pero mi mesa estaba demasiado lejos de la vista.
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E
Nota: 2 de 5
Reserva de barco turístico el 29/10/24 Salidas cada 30 min pero espera de más de 1h30. Lástima no especificarlo al hacer la reserva, especialmente cuando tenemos niños pequeños
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B
Nota: 1 de 5
No está mal.
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S
Nota: 2 de 5
No estuvo bien la comida. La calidad es muy baja y los platos no están bien elaborados. Se deben mejorar los menús.
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H
Nota: 1 de 5
A la llegada, solo preguntamos si nuestra madre de 82 años podía pasar por un acceso especial, la joven empleada de cabello largo y gafas me respondió de manera grosera, mientras que mi pregunta estaba formulada de manera muy educada. Así que, joven, si haces un trabajo de relaciones, lo mínimo que puedes hacer es ser educada también en lugar de ser agresiva como lo fue ella. ¡Deplorable! En el futuro elegiré otro sitio de reserva para una próxima visita.
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Respuesta de Paris en un Clic
Estimada señora,
hemos leído su mensaje con atención. Lamentamos este incidente y lamentamos la respuesta que le fue dada en el lugar por la compañía de Bateaux Mouches. Sin embargo, queremos aclararle que somos Paris en un Clic y no la compañía de Bateaux Mouches. Nuestra plataforma se encarga de comercializar un gran número de lugares en París (cabarets, cruceros, teatros, visitas...). Esto no disminuye su decepción respecto a la respuesta que le fue dada, sin embargo, queríamos aclarar las cosas, especialmente en relación a su comentario. En su opinión, el primer comentario (calificado con 1) se refiere a nuestros servicios (la reserva y recepción de sus e-tickets), el segundo (calificado con 2) se refiere al servicio en el lugar proporcionado por el proveedor, en este caso, la Compañía de Bateaux Mouches.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
hemos leído su mensaje con atención. Lamentamos este incidente y lamentamos la respuesta que le fue dada en el lugar por la compañía de Bateaux Mouches. Sin embargo, queremos aclararle que somos Paris en un Clic y no la compañía de Bateaux Mouches. Nuestra plataforma se encarga de comercializar un gran número de lugares en París (cabarets, cruceros, teatros, visitas...). Esto no disminuye su decepción respecto a la respuesta que le fue dada, sin embargo, queríamos aclarar las cosas, especialmente en relación a su comentario. En su opinión, el primer comentario (calificado con 1) se refiere a nuestros servicios (la reserva y recepción de sus e-tickets), el segundo (calificado con 2) se refiere al servicio en el lugar proporcionado por el proveedor, en este caso, la Compañía de Bateaux Mouches.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
B
Nota: 2 de 5
Nos generó mucha molestia la cantidad de personas que gritaban en el barco. El personal intentó detenerlos y gracias a ellos, pero cuando vieron que no funcionaba, dejaron de hacer comentarios. Yo, que no soy un experto en la ciudad de París y que quería mostrar los monumentos a mi ahijada enseñándole cosas, fue en vano y tuve que arreglármelas con la aplicación.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, me hubiera gustado dar una mejor calificación a este servicio, pero no pudimos apreciar las vistas de París. Estábamos sentados, pero muchas personas se quedaron de pie frente a nosotros impidiéndonos ver. ¿Para qué sirven los asientos entonces? Es una pena.
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C
Nota: 1 de 5
Después de haber esperado media hora, finalmente validamos nuestros boletos en la taquilla. Optamos por una visita el viernes porque las salidas eran cada media hora. No recibimos ninguna información sobre el hecho de que las salidas eran en realidad cada 45 minutos debido a problemas con los barcos. Estábamos con niños, así que la espera fue demasiado larga y tuvimos que salir de la fila. Inadmisible no recibir información de antemano. Esperamos un gesto de la compañía que nos hizo perder tiempo y dinero.
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G
Nota: 2 de 5
Cola larguísima a pesar de la reserva, al no haber franjas horarias para reservar, se va allí y se espera para poder subir. La experiencia es bonita y sugestiva, especialmente por la vista de la Torre Eiffel, pero suben demasiadas personas en el barco y se está pegado.
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M
Nota: 1 de 5
Completamente fallido con la estación de metro Charles de Gaulle cerrada y los Campos Elíseos cerrados por el 8 de mayo, no pudimos llegar a la cita. Inútil organizar estos eventos en un día festivo. Realmente decepcionado y dinero desperdiciado sin posibilidad de reembolso. Desaconsejo especialmente ya que la reserva se puede hacer directamente en la Torre Eiffel.
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T
Nota: 2 de 5
Hola, estoy descontento porque había pedido un extra que no fue transmitido a la compañía del barco. Este extra era para celebrar los 10 años de matrimonio y por lo tanto no tuvo el mismo encanto.
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Respuesta de Paris en un Clic
Hola,
Entendemos su decepción y nos disculpamos por cualquier malentendido ocasionado. Al revisar su solicitud inicial, usted había efectivamente solicitado una botella específica para celebrar su aniversario de matrimonio. Sin embargo, es importante señalar que nuestra compañía de barcos recibe un gran número de clientes cada día, y nuestros menús y servicios están establecidos y presentados con antelación para garantizar una experiencia agradable y fluida para todos nuestros pasajeros.
Desafortunadamente, es técnicamente imposible para nosotros modificar el menú o agregar elementos específicos después de su publicación, dado el volumen de solicitudes que recibimos. Si tuviéramos que satisfacer cada solicitud particular, eso dificultaría la gestión eficiente de nuestros servicios. Añadimos el hecho de que su reserva fue hecha 5 días antes de su llegada, los pedidos a los proveedores (y siempre teniendo en cuenta los volúmenes) ya están validados.
Sin embargo, podríamos haber agregado elementos como velas, flores u otros adornos para hacer su experiencia más especial, sin embargo, estos últimos elementos, presentes en el catálogo, no nos fueron solicitados.
Entendemos su decepción y esperamos que usted también comprenda en buena inteligencia los desafíos que enfrentamos para mantener nuestros servicios a un nivel elevado para todos nuestros clientes.
Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y no dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
Entendemos su decepción y nos disculpamos por cualquier malentendido ocasionado. Al revisar su solicitud inicial, usted había efectivamente solicitado una botella específica para celebrar su aniversario de matrimonio. Sin embargo, es importante señalar que nuestra compañía de barcos recibe un gran número de clientes cada día, y nuestros menús y servicios están establecidos y presentados con antelación para garantizar una experiencia agradable y fluida para todos nuestros pasajeros.
Desafortunadamente, es técnicamente imposible para nosotros modificar el menú o agregar elementos específicos después de su publicación, dado el volumen de solicitudes que recibimos. Si tuviéramos que satisfacer cada solicitud particular, eso dificultaría la gestión eficiente de nuestros servicios. Añadimos el hecho de que su reserva fue hecha 5 días antes de su llegada, los pedidos a los proveedores (y siempre teniendo en cuenta los volúmenes) ya están validados.
Sin embargo, podríamos haber agregado elementos como velas, flores u otros adornos para hacer su experiencia más especial, sin embargo, estos últimos elementos, presentes en el catálogo, no nos fueron solicitados.
Entendemos su decepción y esperamos que usted también comprenda en buena inteligencia los desafíos que enfrentamos para mantener nuestros servicios a un nivel elevado para todos nuestros clientes.
Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y no dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
C
Nota: 1 de 5
Descontenta 39 € por una silla alta, para mi nieto de 10 meses. Y la fotógrafa que derrama un vaso y no lo informa al camarero para cambiar el mantel y las servilletas.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
No se puede obtener un reembolso incluso cancelando con muchos días de antelación! ¡Una gran estafa! ¡Cuidado con las letras pequeñas cuando reserves porque está marcado « no reembolsable » en pequeño. ¡Es un límite, creo! Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente este sitio. Además, recibí un correo preguntando cómo había ido mi prestación cuando ni siquiera pude asistir y ellos lo sabían! ¿De quién se ríen...? de nosotros, evidentemente. Cordialmente
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M
Nota: 2 de 5
Los asientos de arriba, una vez que se levanta la gente los que quedamos sentados, no vemos nada.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Hicimos un giro en medio del trayecto, y no pudimos ver los monumentos anunciados: la catedral de Notre Dame en particular, sin ninguna explicación. Los alumnos estaban decepcionados.
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Esperaba bajar y ver Notre Dame, además el audio no se escuchaba en la parte de fuera. La parte superior del barco estaba cerrada.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Paseo decepcionante porque el trayecto era limitado y los lugares en la plataforma estaban prohibidos. Aunque el nivel del Sena es seguramente la causa, habría sido comercial avisarnos y reducir el costo del billete, por ejemplo.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
La ubicación cambió y no se proporcionó un mapa. El taxista me dejó en el lugar equivocado y la oficina NO fue útil. Nunca más usaré.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado, no se ven tantos monumentos. Puntualidad apreciada.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
El barco no estuvo en París debido al nivel del Sena, habría que haber avisado.
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Fuertemente decepcionados
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