Opiniones de clientes de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos que NACEX tuviera su paquete extraviado durante más de una semana. Entendemos su malestar y le pedimos disculpas por la espera y las molestias ocasionadas.

Lamentamos que no recibiera el aviso de que su paquete estaba en el punto de recogida. Le pedimos disculpas por la falta de información y las molestias ocasionadas.

Lamentamos las molestias ocasionadas por la información incorrecta en el seguimiento y el retraso en la entrega. Entendemos su malestar, especialmente al tratarse de un pedido que necesitaba recibir a tiempo. Gracias por compartir su experiencia, nos ayuda a detectar aspectos que debemos mejorar.

Lamentamos mucho lo ocurrido. Se trató de una incidencia de la empresa de transporte, que utilizó un código incorrecto en la gestión de la entrega. Le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido buena y esperamos poder alcanzar las 5 estrellas en su próxima compra.

Lamentamos lo ocurrido. La agencia de transporte devolvió el pedido por error, cuando no debía hacerlo. Ya estamos gestionando la incidencia para solucionarla cuanto antes. Le pedimos disculpas por las molestias.

Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes con la empresa de transporte y tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando.

Olá, bom dia. Pedimos desculpa pelo transtorno causado por ter recebido o produto nesse estado. A nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo para resolver a situação.
Cumprimentos.

Lamentamos muito o transtorno causado. Para podermos verificar o que aconteceu, pedimos que nos envie um e-mail com o número da encomenda, pois pelo seu nome não conseguimos localizar nenhum pedido no nosso sistema. Assim poderemos rever o caso e ajudá-lo/a o mais breve possível.

Lamentamos mucho lo ocurrido con sus £ltimos pedidos. Tomamos nota de su comentario sobre las botellas de agua oxigenada para revisar el embalaje y mejorar la seguridad durante el transporte. Le agradecemos que nos lo haya indicado, ya que nos ayuda a corregir este tipo de incidencias.

Gracias por su valoraci¢n. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerle una experiencia m s satisfactoria en pr¢ximas compras.

Muchas gracias por su comentario. Sentimos lo ocurrido con la empresa de reparto y las molestias ocasionadas. Nos alegra saber que, por nuestra parte, el env¡o fue r pido. Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio.

Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de ayudarle y mejorar en lo posible.

Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de conocer su opini¢n para poder mejorar. Quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos comprobado con la agencia de transporte que su paquete sufri¢ un da¤o durante el reparto y por ese motivo la entrega no fue posible. En cuanto hemos tenido constancia de la incidencia, hemos gestionado un nuevo env¡o de su pedido, que debe haber recibido ya. Quedamos a su disposici¢n para cualquier duda adicional.

Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. ?? Estar¡amos encantados de conocer m s detalles para poder mejorar.

Le agradecemos mucho que comparta su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias con la entrega. Vamos a trasladar su comentario a la empresa de mensajer¡a para intentar mejorar este servicio. Nos alegra saber que el producto fue de su agrado ??. ­Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por su valoraci¢n. Si hubo algo que no fue del todo bien, estaremos encantados de escucharlo y mejorar. ­Quedamos a su disposici¢n!

­Buenos d¡as! Hemos comprobado el estado de su pedido: El 3 de julio N cex se puso contacto con usted porque la direcci¢n registrada era incorrecta y no consiguieron localizarle por tel‚fono. Ayer, 8 de julio, la empresa de transporte volvi¢ a intentarlo para tratar de entregarle hoy 9 de julio su pedido. Por favor, contacte con N cex para acordar la direcci¢n y hora exacta de entrega. Estamos a su disposici¢n para lo que necesite. Un saludo

Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos no haber alcanzado del todo sus expectativas en esta ocasi¢n. Si desea compartir con nosotros qu‚ aspectos podr¡amos mejorar, estaremos encantados de escucharle y trabajar para ofrecerle un mejor servicio. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.

Muito obrigado pelo seu coment rio e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a altera‡Æo do pre‡o do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustra‡Æo, e tem toda a razÆo: o pre‡o indicado no momento da adi‡Æo ao carrinho deveria manter-se at‚ … finaliza‡Æo da compra. Transmitiremos esta situa‡Æo … nossa equipa para que possam analis -la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que envi mos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e ‚ bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confian‡a e estamos sempre … sua disposi‡Æo.

Lamentamos mucho que a£n no haya recibido su pedido. Entendemos su preocupaci¢n y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarle de forma inmediata, le agradecer¡amos que nos facilite el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que lo realiz¢. As¡ podremos comprobar el estado del env¡o y ponernos en contacto con usted para resolver la situaci¢n lo antes posible. Estamos aqu¡ para ayudarle y nos comprometemos a darle una soluci¢n r pida. Muchas gracias por su paciencia.

Lamentamos sus comentarios y le agradecemos que nos lo haga saber. En cuanto a los detalles y obsequios, valoramos cada pedido y trabajamos para incluir muestras seg£n disponibilidad y promociones vigentes; tomamos nota de su sugerencia para que sea m s frecuente. Respecto al albar n impreso, lo retiramos para reducir el uso de papel, pero podemos enviarle la copia en PDF o imprimirlo si lo prefiere; s¢lo h ganos saber su elecci¢n al realizar el pr¢ximo pedido. Gracias de nuevo por su confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.

­Gracias por su valoraci¢n! Si hubo algo que no cumpli¢ con sus expectativas, estaremos encantados de saberlo para poder mejorar.

Lamentamos a sua preocupa‡Æo. Verific mos o seu pedido e est  dispon¡vel para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de mar‡o. J  foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notifica‡Æo. Se precisar de mais informa‡äes, estamos … disposi‡Æo para ajudar. Obrigado.

­Gracias por su valoraci¢n! ?? Si hay algo en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharlo.

­Muchas gracias por su valoraci¢n! ?? Nos alegra saber que ha encontrado precios competitivos y gastos de env¡o m s bajos. ­Esperamos que su experiencia de compra haya sido excelente!

­Gracias por su valoraci¢n! ?? Si hay algo en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharlo.

­Hola! Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido al intentar hacer su pedido. Nuestro equipo de atenci¢n al cliente est  operativo de 10:00 a 17:00, por lo que, si ha llamado fuera de ese horario, es posible que no hayamos podido atenderle en ese momento. Respecto al asistente virtual, hemos detectado que estaba dando fallos y por eso lo hemos desactivado temporalmente de la web para solucionarlo. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que el precio y la rapidez de entrega han cumplido sus expectativas. ­Estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible! ??

Gracias por su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega. Entendemos la frustraci¢n por la espera y lamentamos si el proceso result¢ confuso. En este caso, uno de sus pedidos inclu¡a un producto con disponibilidad de 7-10 d¡as, informaci¢n que indicamos en la web para mayor transparencia. En cuanto al segundo pedido, este se envi¢ a un punto Nacex Shop, que fue la opci¢n que usted seleccion¢ (una alternativa que ofrecemos adem s de la entrega a domicilio), por lo que el pedido qued¢ ah¡ pendiente de ser recogido. Valoramos mucho sus compras y trabajamos para mejorar continuamente nuestros tiempos y la claridad en las opciones de entrega. Si tiene alguna preferencia espec¡fica para futuras entregas, no dude en indic rnoslo. ­Gracias por su comprensi¢n y por brindarnos la oportunidad de mejorar!

Gracias por su comentario positivo sobre nuestro r pido tiempo de respuesta. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes.