Opiniones de clientes de Parafarmacia Campoamor

Olá, bom dia,
Poderia dar-nos mais informações sobre a sua encomenda? Verificámos com o seu nome e não encontrámos nenhuma encomenda.
Cumprimentos.

Olá, bom dia,
A nossa equipa de apoio ao cliente entrou em contacto consigo para resolver a situação, uma vez que não tínhamos conhecimento do mesmo.
Cumprimentos

Lamentamos que as encomendas tenham chegado quentes. Verificámos a sua encomenda e estamos a analisar o que poderá ter acontecido com a transportadora. Agradecemos o seu comentário.

Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Ya hemos hablado con usted y le hemos explicado que, al estar el pedido ya enviado, no es posible cancelarlo en este momento. Además, hemos reclamado la incidencia con la agencia de transporte, ya que el paquete aún no ha llegado al punto de recogida. Seguiremos pendientes para poder darle una solución lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos intentado localizar su pedido por el nombre que aparece en la reseña, pero no encontramos ningún registro en nuestro sistema. Por favor, contacte con nosotros por correo indicando el número de pedido para poder revisar el caso y ofrecerle una solución lo antes posible. Gracias por avisarnos.

Lamentamos mucho la situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su malestar, especialmente si había personas en el domicilio. Hemos abierto una incidencia con GLS para revisar qué ha ocurrido con la entrega y poder darle una solución lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de Parafarmacia Campoamor

Estimada Rebeca,

Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado con su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su decepción y queremos informarle de que nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted para poder revisar lo ocurrido y solucionar el problema lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de Parafarmacia Campoamor

Muchas gracias por confiar de nuevo en nosotros. Nos alegra saber que todo haya ido perfecto y que valore nuestro servicio y precios. Entendemos que la valoración de 1 estrella puede haber sido un error

Hola Jorge,

Lamentamos sinceramente que su pedido llegara tarde y le pedimos disculpas por la demora ocasionada. Entendemos las molestias que esto pudo causarle.

En su momento abrimos una incidencia con el transportista para revisar qué había pasado durante la entrega. Reiteramos nuestras disculpas por el retraso.

Atentamente,
El equipo de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos muito o transtorno causado. Parece tratar-se de um erro de catálogo, uma vez que a imagem do produto não estava atualizada. A recolha já está programada para o dia 10 na morada acordada.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Seg£n nos confirma la agencia de transporte, el pedido ha sido extraviado durante el env¡o. Por nuestra parte, ya le hemos generado un nuevo env¡o sin coste adicional y se lo hemos comunicado para que pueda recibirlo lo antes posible. Sentimos la incidencia y agradecemos su paciencia mientras resolvemos lo ocurrido.

Lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias. Seg£n nos indican, se ha debido a un error inform tico de la empresa de transporte, que mostr¢ un punto con un c¢digo postal que no correspond¡a con la cercan¡a de su domicilio, aunque fue el punto seleccionado al realizar el pedido. Est n trabajando para solucionarlo y la agencia se pondr  en contacto con usted para gestionar un nuevo env¡o.

Sentimos que su valoraci¢n haya sido de 1 estrella. Hemos comprobado que el pedido fue entregado correctamente, pero lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Quedamos a su disposici¢n para revisar cualquier incidencia que haya podido tener.

Gracias por su valoraci¢n. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerle una experiencia m s satisfactoria en pr¢ximas compras.

Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras su consulta, revisamos el caso con el fabricante, quien nos indic¢ que no hab¡a constancia de una incidencia similar. Aun as¡, le ofrecimos la opci¢n de un nuevo env¡o o la devoluci¢n del importe, y, tal como solicit¢, se gestion¢ correctamente el reembolso.

Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Seg£n hemos comprobado, el pedido fue devuelto tras solicitar la recogida por una confusi¢n en el color elegido, y dicha recogida se gestion¢ correctamente. Lamentamos no entender el motivo de la valoraci¢n, pero quedamos a su disposici¢n para revisar cualquier duda o incidencia.

Muchas gracias por su valoraci¢n. Lamentamos la demora en la entrega y esperamos que ya haya podido recoger su pedido correctamente; quedamos a su disposici¢n para cualquier consulta.

Seg£n nuestros registros, nos consta que su pedido ha sido entregado correctamente. Quedamos a su disposici¢n para cualquier consulta que pueda tener.

Muchas gracias por su comentario. Sentimos lo ocurrido con la empresa de reparto y las molestias ocasionadas. Nos alegra saber que, por nuestra parte, el env¡o fue r pido. Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio.

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y las molestias ocasionadas. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atenci¢n al cliente para poder ayudarle y revisar el estado del env¡o. Seguimos a su disposici¢n.

Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de ayudarle y mejorar en lo posible.

Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de conocer su opini¢n para poder mejorar. Quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.

Buenos d¡as y sentimos las molestias. Hemos comprobado la situaci¢n de su env¡o y ya le hemos enviado un correo explic ndole los pasos que debe seguir para gestionarlo f cilmente. Por nuestra parte, tambi‚n hemos solicitado que se realice una nueva entrega lo antes posible, incluyendo las indicaciones que nos ha facilitado. Esperamos que quede resuelto cuanto antes. Disculpe de nuevo las molestias.

Lamentamos ver su valoraci¢n de una estrella. Seg£n nuestros registros, su pedido fue entregado correctamente, por lo que nos gustar¡a saber si ha ocurrido alg£n problema o si hubo alg£n inconveniente con el servicio para poder seguir mejorando. Estamos aqu¡ para ayudarle en lo que necesite.

Lamentamos las molestias. La agencia de transporte nos indica que han intentado contactar con usted para la entrega, pero figuraba como ausente. Vamos a reclamar de nuevo a NACEX para que reprogramen la entrega lo antes posible. Le rogamos, por favor, que est‚ atenta al tel‚fono en los pr¢ximos d¡as para que puedan localizarla y completar la entrega. Para cualquier duda, aqu¡ nos tiene.

Muchas gracias por su comentario y lamentamos las molestias con la recogida. Hemos revisado su pedido y, durante el proceso de compra, se seleccion¢ como forma de entrega el punto NACEX de SANT PERE DE RIBES?, por ese motivo el paquete fue enviado all¡ y no a su domicilio. En cualquier caso, sentimos las molestias que esto le haya podido ocasionar y, para futuros pedidos, estaremos encantados de ayudarle a elegir la modalidad de entrega que le resulte m s c¢moda.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos comprobado con la agencia de transporte que su paquete sufri¢ un da¤o durante el reparto y por ese motivo la entrega no fue posible. En cuanto hemos tenido constancia de la incidencia, hemos gestionado un nuevo env¡o de su pedido, que debe haber recibido ya. Quedamos a su disposici¢n para cualquier duda adicional.

Muchas gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente la incidencia que ha tenido con su pedido Hasta el momento no hab¡amos recibido ninguna notificaci¢n por parte de la agencia de transporte sobre lo ocurrido. Tras conocer su caso, hemos sido nosotros quienes hemos contactado directamente con el transportista para aclarar la situaci¢n. Le hemos enviado un correo electr¢nico explic ndole c¢mo vamos a proceder. Vamos a realizar un nuevo env¡o de su pedido, ya que, aunque se trata de un problema ajeno a nuestro control, nuestro objetivo es que reciba su pedido en perfectas condiciones. Quedamos a su disposici¢n para cualquier duda o consulta adicional.

Lamentamos much¡simo que su pedido a£n no haya llegado despu‚s de dos semanas. No es el servicio que queremos ofrecer. Le rogamos, por favor, contacte con nuestro servicio de atenci¢n al cliente indicando su n£mero de pedido para que podamos revisar el env¡o con la agencia de transporte y ofrecerle una soluci¢n lo antes posible (reexpedici¢n o reembolso, seg£n proceda). Quedamos a su disposici¢n para ayudarle en todo lo que necesite.

Lamentamos mucho la confusi¢n, pero nos consta que su paquete fue entregado ayer. Si no lo ha recibido, por favor, cont ctenos y estaremos encantados de ayudarle a resolverlo cuanto antes. ??

Le agradecemos mucho que comparta su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias con la entrega. Vamos a trasladar su comentario a la empresa de mensajer¡a para intentar mejorar este servicio. Nos alegra saber que el producto fue de su agrado ??. ­Gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por su valoraci¢n. Si hubo algo que no fue del todo bien, estaremos encantados de escucharlo y mejorar. ­Quedamos a su disposici¢n!

Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados y nos complace informarle que su incidencia ya est  resuelta. Su pedido ha quedado entregado con ‚xito. Quedamos a su disposici¢n para cualquier otra consulta.

Lamentamos mucho la falta de respuesta a su solicitud de devoluci¢n. Le pedimos disculpas por la demora. Por favor, si puede reenviar su correo indicando el n£mero de pedido, nos comprometemos a atender su caso con la m xima prioridad y ofrecerle una soluci¢n lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensi¢n.

Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos no haber alcanzado del todo sus expectativas en esta ocasi¢n. Si desea compartir con nosotros qu‚ aspectos podr¡amos mejorar, estaremos encantados de escucharle y trabajar para ofrecerle un mejor servicio. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.

Lamentamos sinceramente la situaci¢n que nos describe y entendemos perfectamente su malestar. No es en absoluto la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de profesionalidad por parte de la empresa de log¡stica en este caso. Si ya ha solicitado la devoluci¢n del importe, nos aseguraremos de que se gestione con la mayor rapidez posible. Si a£n no lo ha hecho, le agradecer¡amos que nos facilitara el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que realiz¢ la compra, para poder ayudarle directamente y resolverlo cuanto antes. Quedamos a su disposici¢n para lo que necesite. Agradecemos su comprensi¢n y lamentamos profundamente lo ocurrido.

Muito obrigado pelo seu coment rio e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a altera‡Æo do pre‡o do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustra‡Æo, e tem toda a razÆo: o pre‡o indicado no momento da adi‡Æo ao carrinho deveria manter-se at‚ … finaliza‡Æo da compra. Transmitiremos esta situa‡Æo … nossa equipa para que possam analis -la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que envi mos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e ‚ bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confian‡a e estamos sempre … sua disposi‡Æo.

Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Le agradecer¡amos que nos proporcionara el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que realiz¢ la compra, para poder revisar el estado del env¡o y ofrecerle una soluci¢n cuanto antes. Nos tomamos muy en serio este tipo de incidencias y trabajaremos para resolverlo lo m s r pido posible. Gracias por su paciencia y comprensi¢n. Quedamos a su disposici¢n.

Lamentamos sus comentarios y le agradecemos que nos lo haga saber. En cuanto a los detalles y obsequios, valoramos cada pedido y trabajamos para incluir muestras seg£n disponibilidad y promociones vigentes; tomamos nota de su sugerencia para que sea m s frecuente. Respecto al albar n impreso, lo retiramos para reducir el uso de papel, pero podemos enviarle la copia en PDF o imprimirlo si lo prefiere; s¢lo h ganos saber su elecci¢n al realizar el pr¢ximo pedido. Gracias de nuevo por su confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.