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basado en 3458 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
He hecho clic en Head coello pro pack 2026 me ha llegado sin caja.
El embalaje estaba en muy malas condiciones — la caja estaba rota y aplastada, y la raqueta claramente había sido presionada por otras cajas durante el transporte. No tenía ningún daño visible, por eso no te la devolví. No volveré a comprar contigo.
El mensajero deja el paquete con 2 Coello Pro 2026 en la puerta, paquete robado, 20 correos escritos y siempre la misma respuesta que la firma del mensajero PianoPo sería la prueba de que yo lo habría recogido. Son unos bandidos, ladrones que ni siquiera consideran oportuno contactar a UPS. Tengan cuidado…
Todavía no he recibido el pedido... tampoco he recibido ayuda real de tu parte..
Hasta ahora no he recibido la entrega de mi pedido. La información prometida sobre una nueva entrega es insuficiente. No volvería a pedir aquí.
He jugado 2 horas con las zapatillas y estoy herido debajo del tobillo en ambos pies debido a un defecto de fabricación de las zapatillas. Costura muy saliente y dolorosa. Les voy a enviar fotos.
Los retornos son de pago ... ¡Es una vergüenza en un sitio online!
No, lamentablemente hay un problema de stock, nunca recibí mi pedido, estoy esperando el reembolso. Gracias
He indicado la entrega a un punto de recogida que está en la página web de la tienda. Sin embargo, supuestamente no se pudo entregar allí ni en un lugar alternativo. Ambas notificaciones ocurrieron al mismo tiempo. Lamentablemente, solo después vi las malas reseñas de Chronopost. Quien colabora con un proveedor de este tipo evidentemente no tiene interés en que los clientes vuelvan a hacer pedidos. Rara vez he tenido experiencias peores que con este pedido. Incluso una estrella es demasiado, ¡lamentablemente no se puede menos! ¡Nunca más!
Hola, les he enviado una solicitud de devolución para un artículo demasiado pequeño. No he recibido ninguna respuesta.
¡Raqueta no llegada y el servicio al cliente que no responde a los correos electrónicos! Si no recibo información clara hoy, abriré una reclamación en PayPal.
El pedido no llegó dentro de las 48 horas a pesar de haber pagado por un envío exprés. Además, la mercancía no fue entregada en la dirección, sino en una tienda de paquetes.
No pude recoger la entrega en la estación de recogida porque no recibí un código QR.
¡No se realiza la entrega! Se pidió y luego se dijo que estaba agotado
No he recibido mi bate desde hace más de 2 semanas
La entrega no ha llegado
Me enviaron el cohete equivocado. Desde hace una semana, me están enviando mensajes todos los días a las 4 p.m. diciendo que me enviaron una etiqueta para devolverlo. Sí, pero no hay etiqueta. Y les escribo que no hay etiqueta, y al día siguiente me envían otro mensaje diciendo que me la enviaron.
Si la talla no es correcta, entonces debes pagar los gastos de envío tú mismo.
Estimado Víctor, estoy escribiendo para hacer un seguimiento de mis mensajes anteriores, ya que ya he respondido a su correo electrónico y he contactado a su soporte varias veces—tanto por correo electrónico como a través de su sitio web—sin recibir ninguna asistencia o resolución adecuada. Debido al problema de entrega causado por su transportista, no pude recibir el paquete, y a pesar de mis intentos de comunicar esto, no recibí ayuda efectiva. Encuentro este nivel de servicio muy decepcionante. Dado que el producto fue devuelto a su almacén y ya no deseo continuar con el pedido, solicito un reembolso completo del monto de la compra. De acuerdo con el Artículo 18 de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, le otorgo un plazo de 14 días a partir de la fecha de este correo electrónico—hasta el 24 de noviembre de 2025—para procesar y devolver el pago completo al método de pago original. Si este plazo pasa sin reembolso, tendré que considerar pasos adicionales para hacer valer mis derechos como consumidor. Por favor, confirme la recepción de este mensaje y proporcione una confirmación por escrito del proceso de reembolso. Atentamente, Shayan N.
He ordenado una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Si no pregunto cuándo habría salido, no sabía que ya no estaba disponible y querían proporcionar una pala Adidas metalbone 2025 y una camiseta de regalo. He escrito varias veces que no estaba interesado pidiendo el reembolso de la primera cuota.
He ordenado las Adidas crazyquick boost y me han enviado otro modelo mucho más económico, pedí que me devolvieran las zapatillas y me enviaran el modelo correcto y en cambio, después de casi 2 semanas de espera, no responden. Mala experiencia. Servicio al cliente escandaloso y pésimo.
No ha llegado
No he recibido mi paquete
Han pasado casi dos semanas y todavía estoy esperando que me entreguen mi pedido.
Simplemente vergonzoso, después de 2 semanas no hay rastro de mi pedido y además mis solicitudes son totalmente ignoradas
He ordenado el paquete que nunca llegó. Para un cumpleaños... muy desaconsejable
Desafortunadamente, no puedo dar un juicio positivo porque el servicio de entrega es penoso.
La raqueta estaba dañada, todavía estoy esperando una respuesta sobre el reembolso
No he recibido el pedido
El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.
Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.
Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario.
Las marcas anuncian pesos para sus raquetas que pueden variar en +/- 10 gramos.
Por eso hemos desarrollado un nuevo servicio que te permite elegir el peso de la raqueta para obtener más potencia, maniobrabilidad o algo intermedio.
También puede ponerse en contacto con nosotros para saber qué pesos están disponibles antes de realizar su pedido, de modo que nuestros preparadores de pedidos puedan elegir la raqueta que más le convenga.
Saludos cordiales,
El equipo de Padel Reference
No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos tenido algunos problemas con nuestro buzón de correo electrónico, por lo que no hemos recibido todos los mensajes. ¿Podría intentar enviarlo de nuevo?
Un cordial saludo,
Equipo de Padel Reference
¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!
Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.
Gracias por compartir tu opinión con nosotros y lamentamos que no estés satisfecho con tu raqueta. Como se indica en nuestras condiciones de uso, lamentablemente no podemos cambiar la raqueta una vez que se ha utilizado.
Quedamos a su disposición si necesita asesoramiento sobre otros modelos de raquetas. Gracias por su comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tuvimos un problema técnico con nuestro buzón, por lo que no recibimos ciertos correos electrónicos. ¿Podrías enviarnos tu reclamación?
Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...
Aún no he recibido mi paquete
Pedí una raqueta de pádel que quería devolver. Lamentablemente, no recibí respuesta a mis numerosas peticiones de devolución y al final tuve que quedarme con la raqueta. Una estrella por la rapidez de la entrega.
Pagué envío urgente entre 24/48h y no recibí el paquete hasta las 72h, y cuando me puse en contacto con el servicio postventa no recibí respuesta y creo que el mensaje ni siquiera lo recibió el servicio postventa por un fallo informático de la página. Mala experiencia de compra
Disculpe las molestias.
Mi colega ha respondido a tu correo electrónico. Es posible que su respuesta se encuentre en tu carpeta de spam.
Lamentablemente, una vez que el transportista ha recogido el paquete, no podemos influir en los plazos de entrega, que pueden ser más largos de lo esperado.
Rogamos disculpen las molestias.
El equipo de Padel Reference
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