Opiniones de clientes de Padel Reference

Estimado Víctor, estoy escribiendo para hacer un seguimiento de mis mensajes anteriores, ya que ya he respondido a su correo electrónico y he contactado a su soporte varias veces—tanto por correo electrónico como a través de su sitio web—sin recibir ninguna asistencia o resolución adecuada. Debido al problema de entrega causado por su transportista, no pude recibir el paquete, y a pesar de mis intentos de comunicar esto, no recibí ayuda efectiva. Encuentro este nivel de servicio muy decepcionante. Dado que el producto fue devuelto a su almacén y ya no deseo continuar con el pedido, solicito un reembolso completo del monto de la compra. De acuerdo con el Artículo 18 de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, le otorgo un plazo de 14 días a partir de la fecha de este correo electrónico—hasta el 24 de noviembre de 2025—para procesar y devolver el pago completo al método de pago original. Si este plazo pasa sin reembolso, tendré que considerar pasos adicionales para hacer valer mis derechos como consumidor. Por favor, confirme la recepción de este mensaje y proporcione una confirmación por escrito del proceso de reembolso. Atentamente, Shayan N.

He ordenado una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Si no pregunto cuándo habría salido, no sabía que ya no estaba disponible y querían proporcionar una pala Adidas metalbone 2025 y una camiseta de regalo. He escrito varias veces que no estaba interesado pidiendo el reembolso de la primera cuota.

He ordenado las Adidas crazyquick boost y me han enviado otro modelo mucho más económico, pedí que me devolvieran las zapatillas y me enviaran el modelo correcto y en cambio, después de casi 2 semanas de espera, no responden. Mala experiencia. Servicio al cliente escandaloso y pésimo.

He recibido las palas de pádel de Nox, sin embargo, el acabado de las especificaciones de la superficie no se realizó de manera limpia. De las 100 palas entregadas, que pedí debido a un descuento, una presenta defectos visibles. Lo considero injusto.

no ha llegado

No he recibido mi paquete

Han pasado casi dos semanas y todavía estoy esperando que me entreguen mi pedido.

Simplemente vergonzoso, después de 2 semanas no hay rastro de mi pedido y además mis solicitudes son totalmente ignoradas

He ordenado el paquete que nunca llegó. Para un cumpleaños... muy desaconsejable

Desafortunadamente, no puedo dar un juicio positivo porque el servicio de entrega es penoso.

La raqueta estaba dañada, todavía estoy esperando una respuesta sobre el reembolso

Desafortunadamente, me llegó la raqueta más pesada en lugar de la más ligera. Sin embargo, me respondieron de inmediato y me hicieron un descuento.

No he recibido el pedido

El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.

Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.

Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.

El stock no se gestiona directamente, yo pedí una raqueta, pero hasta pasados unos días no me enteré de que ya no estaba disponible.

Padel Reference estuvo a la altura de mis expectativas, pero el servicio de entrega fue catastrófico: había pagado por la entrega urgente a domicilio, sólo para que me entregaran el paquete con 48 horas de retraso y lo dejaran en un punto de relevo demasiado lejos de mi casa.

No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!

¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!

Algún retraso en la entrega.

Entrega muy larga. Sólo posible mediante servicio de paquetería sin coste adicional

Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.

Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.

Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...

Después de una laboriosa puesta en marcha con la raqueta equivocada que recibí y una mala comunicación, conseguí la raqueta correcta a tiempo. Algunos ajustes más y el sitio será una referencia...

Aún no he recibido mi paquete

Pedí una raqueta de pádel que quería devolver. Lamentablemente, no recibí respuesta a mis numerosas peticiones de devolución y al final tuve que quedarme con la raqueta. Una estrella por la rapidez de la entrega.

Pagué envío urgente entre 24/48h y no recibí el paquete hasta las 72h, y cuando me puse en contacto con el servicio postventa no recibí respuesta y creo que el mensaje ni siquiera lo recibió el servicio postventa por un fallo informático de la página. Mala experiencia de compra

Hice un pedido el 25 de octubre y todavía no me lo han entregado.

Raqueta recibida con un golpe que me gustaría quedarme porque está agotada... me piden que la devuelva para peritaje por parte de la marca...

Mal envío muy mal todavía esperando mi pedido. Lleva ya 10 días. Es la última vez que compro algo de su empresa.

la raqueta está defectuosa

Paquete vacío, espero noticias...

La presión de las bolas es mala

Paquete aún no recibido

No he recibido mi paquete

¡¡¡No he recibido ningún paquete !!!

Pedido realizado y pagado pero la raqueta estaba agotada. Recibí dos correos seguidos diciéndome que la raqueta estaba agotada y justo después uno diciéndome que mi paquete había sido enviado... nada que entender. Me devolvieron el dinero pero no recibí el regalo a tiempo para el 30 cumpleaños de mi pareja. Es una pena...

El embalaje era muy deficiente. El paquete estaba dañado, lo que causó un retraso. pero al final recibí el mismo paquete dañado. los paquetes deberían estar mejor embalados. visualmente, todo fue bien con la raqueta, espero que no haya sorpresas en el futuro. el gerente estaba en contacto, gracias.