Opiniones de clientes de Padel Reference

Me enviaron el cohete equivocado. Desde hace una semana, me están enviando mensajes todos los días a las 4 p.m. diciendo que me enviaron una etiqueta para devolverlo. Sí, pero no hay etiqueta. Y les escribo que no hay etiqueta, y al día siguiente me envían otro mensaje diciendo que me la enviaron.

Si la talla no es correcta, entonces debes pagar los gastos de envío tú mismo.

Pagé por una raqueta más ligera, y mi amigo hizo lo mismo la semana pasada con metalbone. Recibió un papel con el peso promedio y su raqueta es más ligera que la mediana. En mi caso, solo mediste mi raqueta y pesa 365g, que es más pesado que el promedio, que ni siquiera mediste. No estoy contento con este pedido, y tuve una gran experiencia contigo antes, y hablé de ti a mis amigos.

Estimado Víctor, estoy escribiendo para hacer un seguimiento de mis mensajes anteriores, ya que ya he respondido a su correo electrónico y he contactado a su soporte varias veces—tanto por correo electrónico como a través de su sitio web—sin recibir ninguna asistencia o resolución adecuada. Debido al problema de entrega causado por su transportista, no pude recibir el paquete, y a pesar de mis intentos de comunicar esto, no recibí ayuda efectiva. Encuentro este nivel de servicio muy decepcionante. Dado que el producto fue devuelto a su almacén y ya no deseo continuar con el pedido, solicito un reembolso completo del monto de la compra. De acuerdo con el Artículo 18 de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, le otorgo un plazo de 14 días a partir de la fecha de este correo electrónico—hasta el 24 de noviembre de 2025—para procesar y devolver el pago completo al método de pago original. Si este plazo pasa sin reembolso, tendré que considerar pasos adicionales para hacer valer mis derechos como consumidor. Por favor, confirme la recepción de este mensaje y proporcione una confirmación por escrito del proceso de reembolso. Atentamente, Shayan N.

He ordenado una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Si no pregunto cuándo habría salido, no sabía que ya no estaba disponible y querían proporcionar una pala Adidas metalbone 2025 y una camiseta de regalo. He escrito varias veces que no estaba interesado pidiendo el reembolso de la primera cuota.

He ordenado las Adidas crazyquick boost y me han enviado otro modelo mucho más económico, pedí que me devolvieran las zapatillas y me enviaran el modelo correcto y en cambio, después de casi 2 semanas de espera, no responden. Mala experiencia. Servicio al cliente escandaloso y pésimo.

Tramitación buena - pero el martillo no está en perfecto estado

sin posibilidad de devolución fácil

Asistencia post compra muy eficaz y cortés, pero no me ha llegado el pedido por motivos no claros.

no ha llegado

Compré una raqueta en esta tienda. El envío fue fluido y sin problemas. Desafortunadamente, la raqueta se agrietó después del primer juego, y también noté que su peso era inusualmente alto - 419 g, que es mucho más de lo esperado. Cuando informé sobre estos problemas, el servicio al cliente me informó que estaban esperando una respuesta del fabricante sobre la grieta. Sin embargo, para el problema de peso, inicialmente me dijeron que era imposible. Después de que proporcioné pruebas en video, dejé de recibir respuestas. No he recibido ninguna información sobre si este asunto está siendo investigado o si se ha iniciado algún proceso. Ahora ha pasado casi dos meses sin ninguna actualización o solución propuesta. En mi opinión, cuando un producto es defectuoso, el vendedor debería resolver el problema directamente con el cliente y luego hacer un seguimiento con el fabricante después.

No he recibido mi paquete

Han pasado casi dos semanas y todavía estoy esperando que me entreguen mi pedido.

Simplemente vergonzoso, después de 2 semanas no hay rastro de mi pedido y además mis solicitudes son totalmente ignoradas

El peso en la raqueta no es el mismo que en el sitio

He ordenado el paquete que nunca llegó. Para un cumpleaños... muy desaconsejable

Desafortunadamente, no puedo dar un juicio positivo porque el servicio de entrega es penoso.

La raqueta estaba dañada, todavía estoy esperando una respuesta sobre el reembolso

No he recibido el pedido

Envío no muy rápido, sigo recibiendo correos electrónicos en francés, no sabía qué número darle al comerciante para recoger el paquete (papelería Cartomatto).

El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.

Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.

Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.

No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!

¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!

Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.

Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.

Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...

Aún no he recibido mi paquete

Hice una reclamación, pero nadie se puso en contacto conmigo... Escribí dos veces, desde el sitio web y después por correo electrónico.

Pedí una raqueta de pádel que quería devolver. Lamentablemente, no recibí respuesta a mis numerosas peticiones de devolución y al final tuve que quedarme con la raqueta. Una estrella por la rapidez de la entrega.

Pagué envío urgente entre 24/48h y no recibí el paquete hasta las 72h, y cuando me puse en contacto con el servicio postventa no recibí respuesta y creo que el mensaje ni siquiera lo recibió el servicio postventa por un fallo informático de la página. Mala experiencia de compra

He solicitado la devolución en dos ocasiones y hasta la fecha no he recibido nada.

Hice un pedido el 25 de octubre y todavía no me lo han entregado.

Raqueta recibida con un golpe que me gustaría quedarme porque está agotada... me piden que la devuelva para peritaje por parte de la marca...

Mal envío muy mal todavía esperando mi pedido. Lleva ya 10 días. Es la última vez que compro algo de su empresa.

la raqueta está defectuosa

Paquete vacío, espero noticias...

La presión de las bolas es mala

Todavía no he recibido mi paquete, ha sido mucho más lento de lo que se dice en la página web