Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
5 2 327 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2017
Pedido enviado rápidamente con los productos pedidos. Después de varios pedidos, ningún faltante.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2017
El servicio Packeos es bueno pero el servicio de entrega es realmente malo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Siboni,
Hacemos todo lo posible para entregarle lo más rápido posible. Tan pronto como el plazo es superior a 8 días, emitimos una advertencia a nuestro transportista.
Le agradecemos por su confianza.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Práctico
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2017
interesantes en cuanto a precios, rápidamente caro en envío. Y a veces falta precisión sobre los productos (fotos o dimensiones), sin embargo, chat efectivo, así que respetando los horarios se puede obtener la respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sorin,
Puede ampliar las fotos de nuestros productos haciendo clic en ellas. Las dimensiones se indican regularmente. Estamos en proceso de informar sobre el resto de los productos que no tienen dimensiones precisas.
Le agradezco por su confianza.
Ludovic del servicio al cliente Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2017
Buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
aparentemente el sitio no está actualizado lo que generó una dificultad que ustedes supieron resolver rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Merle,
Debido a un cambio de proveedor, el envasado de las bandejas de aluminio había cambiado. Le agradecemos por su comentario y le deseamos buenas compras en línea.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2017
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2017
muy buen sitio! rápido si no doy la nota máxima, es porque algunos de los productos que quiero pedir a menudo están agotados
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Zerr,
Hemos implementado un nuevo sistema de reposición para ser más reactivos respecto a los desabastecimientos.
Hacemos nuestro máximo para evitar estos desabastecimientos.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2017
debería haber un servicio de fidelidad, y revisar el embalaje de los palets
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Simonian,
Recientemente hemos dado instrucciones a nuestro equipo logístico para proteger mejor sus palets.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
De manera positiva: pedido, mantenimiento en caso de problema y entrega han sido satisfactorios hasta ahora.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2017
Mercancía conforme, bien embalada y buena relación calidad-precio. Queda el problema de la entrega con su transportista (Mazzet) que deberá resolver rápidamente, creo.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Rampillon,
Hacemos nuestro máximo para satisfacer a todos nuestros clientes. Haremos lo necesario con nuestro transportista para que este problema no vuelva a ocurrir.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Su transportista ha sido extremadamente malo en este pedido, cita reprogramada 4 veces sin que tengamos conocimiento, ningún contacto en la página de seguimiento de entrega, tiempo de respuesta alucinante una vez encontrado el número del transportista en internet y para terminar, ningún horario dado el día de la cita final. A revisar imperativamente, nunca he visto una entrega tan complicada en más de 20 años que me entregan paquetes! Además, me quedé sin stock de cajas de embalaje ya que la entrega se retrasó....
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Leg,
Nuestro transportista ha tenido visiblemente dificultades para entregarle porque el nombre de su empresa no estaba indicado en la dirección de entrega.
Haremos nuestro máximo con nuestro transportista para que pueda entregarle en mejores condiciones en su próximo pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Descuento"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2017
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2017
El servicio de entrega debería mejorarse y tener en cuenta las solicitudes de los clientes sobre los horarios a respetar.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Freitas-Herlin,
Hacemos nuestro máximo para que sus solicitudes sean respetadas por nuestro transportista. Sin embargo, a veces nuestro transportista no puede tener en cuenta ciertas solicitudes sobre los horarios de entrega.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Es una pena que no haya un número de teléfono para estar en contacto directo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Roche,
Hemos mejorado nuestro servicio postventa.
Ahora puede contactarnos por teléfono al 0 892 350 005 (0,40€/min + precio de una llamada).
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
buena relación calidad-precio y buen servicio postventa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2017
Recibimos nuestro pedido a tiempo. Hay una buena selección de productos. Muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2017
Muy buenos productos en general
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2017
Serio, eficiente, rápido, barato y de calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
El transporte no es genial
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bernard,
Gracias por su comentario, hacemos nuestro máximo para que pueda ser entregado en los plazos indicados.
Vamos a informar al transportista para que en el futuro sus pedidos sean entregados lo más rápido posible.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2017
Este sitio referencia una cierta cantidad de productos interesantes para los profesionales de la alimentación. Gastos de envío un poco elevados y conocidos solo después de validar el carrito.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2017
Satisfecha con mi primer pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2017
Relación calidad-precio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2017
Los productos están bien referenciados, se encuentra fácilmente lo que se desea.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2017
Regular porque las explicaciones de su asesor no me parecieron muy convincentes, decirme por teléfono que hacen precios en las cajas y que van a "duplicar" los precios después es un poco exagerado!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Olcay,
Todos nuestros precios están publicados en nuestro sitio www.packeos.com.
Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido.
Ofrecemos en el sitio precios bajos todo el año.
Será un placer volver a servirle
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2017
¡GENIAL! ¡Buena relación calidad-precio!
Envío rápido y bien embalado. El único inconveniente es el precio del envío que me parece un poco alto... y no hay programa de fidelidad, una pena.
Aparte de eso, ¡recomiendo con los ojos cerrados!
¡Gracias packeos!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2017
El sitio está bien diseñado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2017
rápido y cercano y productos adecuados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2017
Muy reactivo, entrega rápida. Sitio claro, navegación fácil
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2017
fácil y rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2017
Muy buen sitio, envío rápido y cuidado, lástima que los gastos de envío sean tan caros. Realmente creo que el precio de la entrega puede frenar a nuevos clientes. Está limitado a 20 kg para particulares, una pena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2017
solo buscaba cajas de aproximadamente 30 cm, las encontré y estoy contenta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2017
Es la primera vez que pido, el plazo es bastante largo (3 semanas, tanto que hay que preverlo) y faltaba una parte de un producto en la entrega. De lo contrario, envío cuidado y productos fieles a la descripción y de buena calidad a precios muy razonables!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, recientemente hemos mejorado nuestro servicio logístico para reducir los plazos de entrega. Hacemos todo lo posible para satisfacerle! Con gusto le atenderemos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2017
En general, estamos satisfechos con sus productos. Sin embargo, la calidad del transporte deja mucho que desear: ¡Paquetes a menudo dañados y muy sucios!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Buena relación calidad-precio. Lástima que los gastos de envío sean un poco elevados para particulares como yo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2017
no siempre precisos en los enunciados
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, las cajas que ha pedido en nuestro sitio vienen con las tapas. Debe tratarse de un error de preparación. ¿Desea que enviemos un paquete de reemplazo? Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2017
Excelente relación calidad/precio... el único lamento es que antes se podía pedir como particular hasta 30 kg, ahora debemos contentarnos con la mitad y hacer varios pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2017
No está mal, excepto los plazos de entrega que son demasiado largos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2017
claro, preciso, rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2017
bien, pero un paquete de 18kg muy difícil de llevar del punto de recogida al coche !!
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.