Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Hola Sra. Duvault,
Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
Super rápido pero gastos de envío particulares, un poco onerosos para un pequeño paquete
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Bailleul,
Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Al recibir mi pedido, faltaba un producto. El servicio al cliente hizo lo posible para convencerme de que había una ruptura de stock. Lamentablemente, justo antes de recibir el pedido, el mismo servicio me escribió que había 43 unidades en stock. Hoy el producto sigue disponible en el sitio. En resumen, tengo la impresión de que no quieren incurrir en los gastos adicionales de envío dado que el precio de los productos es de 3 euros y el envío 12 euros. Me parece deshonesto de su parte que yo pague los precios de envío y les notifiqué antes de recibir el paquete que estaba particularmente interesado en este producto. Y ya enviaron un paquete sin notificar al cliente que un producto faltaba en su interior, no es muy serio. Si no hubiera reclamado mi producto, habrían guardado el dinero. En resumen, una experiencia negativa con el servicio al cliente. Sin embargo, la relación calidad-precio sigue siendo interesante. Sin embargo, después de esta experiencia, no estoy seguro de que vuelva a pedir.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Gasparian,
Estamos trabajando en una solución para prevenir automáticamente a nuestros clientes si su pedido está incompleto. Para su información, los productos faltantes figuran en el albarán que le enviamos automáticamente por correo electrónico al preparar su pedido.
En cuanto a los soportes con lengüetas transparentes, lamentablemente estamos fuera de stock en este producto, pero debido a un problema informático, el stock no está actualizado en este producto. Vamos a retirarlo del sitio mientras encontramos la causa de este error.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Me faltaba un artículo porque el embalaje dejaba que desear. El artículo faltante me fue enviado rápidamente y se lo agradezco. Cordialmente.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sirieix, Le damos mucha importancia a la calidad de las cajas que utilizamos para el embalaje. Sin embargo, a veces el transportista daña un paquete. Vamos a avisarle para que tome más precauciones. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Relación calidad/precio satisfactoria pero no en todos los productos.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bourdin, ¿Puede indicarme cuáles son los productos que no le convenían? Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Producto bien pero servicio de entrega caro y de mala calidad.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Lherault, Estamos cambiando de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible al precio más bajo. El cambio se realizará en unos días. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2018
fácil de entender, opciones variadas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Sitio bien hecho y fácil. ¡Lástima que los pedidos para particulares estén limitados a 18 kg!
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Respuesta de Packeos
Hola, El límite de peso establecido en nuestro sitio es para que pueda recibir su pedido en un punto de recogida. De hecho, estos rechazan los paquetes demasiado voluminosos. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Con el pago por Paypal, el envío fue realmente rápido, ¡buen trabajo!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Noizat,
Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2018
2 pedidos, 2 veces producto faltante, qué lástima
al hacer el pedido no se avisa cuando falta un producto, la tarjeta de crédito se debita, por lo que no hay el mismo resultado en la factura, hay que llamar para la rectificación
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Evrard,
Estamos trabajando en un sistema para avisar automáticamente a nuestros clientes cuando no podemos entregar la totalidad de las mercancías.
Sepa que hacemos nuestro máximo para evitar los faltantes durante la preparación del pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
genial, lástima que el costo de la entrega sea alto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Precios atractivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Productos de calidad. Preparación exprés de los pedidos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Desafortunadamente, esto se degrada cada vez más, ruptura frecuente de productos, bolsas de croissants mal selladas, entrega aleatoria, ya sea 3 días o 10 días como mínimo, a veces las entregas solo por palets, mientras que en el centro de la ciudad jugar con cartones en la acera durante diez minutos no es el sueño... Entonces, otras veces entrega en 3 días hábiles en cajas cerradas y sin ningún faltante, es el sitio ideal, pero eso es aleatorio, una pena
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Hola Sr. Maquart, a partir de enero cambiaremos de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible. Además, también vamos a reforzar el servicio de compras para hacer frente a estas rupturas de stock. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
faltan productos comunes, es una pena, de lo contrario muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Buen producto, buen precio, envío rápido, en resumen, ¡recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2017
entrega rápida y cuidada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Muy buena relación calidad-precio. Plazo de entrega un poco largo. De lo contrario, entrega y repartidor genial
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Delagranda, los plazos de entrega son de 5 a 8 días para pedidos de más de 20 kg y de 3 a 5 días para pedidos de menos de 20 kg. Nos esforzamos por enviar el mismo día todos los pedidos realizados antes del mediodía. Sepa que hacemos nuestro máximo para enviar todos nuestros pedidos en los mejores plazos posibles. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Finalmente pude recibir el paquete en un punto de recogida, gracias Packeos, es más práctico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Pedido entregado rápidamente a pesar de la dificultad de hacerlo por internet.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Buena relación calidad / precio. Problema de artículos faltantes, ¡qué pena!
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Hola Sra. Igueni,
¿Puede indicarme cuáles son los productos faltantes de su pedido, por favor?
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
lo aprecio, y los productos pedidos también
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Regular, envié un correo a packeos sobre un problema de embalaje para mi paquete... No he recibido respuesta. En cuanto a los productos, son de calidad y los precios son correctos.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Lamentamos los problemas de embalaje. Sepa que hacemos nuestro máximo para enviar los pedidos en un estado impecable. Nos aseguraremos de que sus próximos pedidos le lleguen en las mejores condiciones posibles.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
buena prestación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2017
No lo he utilizado aún, así que no puedo dar mi opinión. ¡Pregúntamelo de nuevo más tarde para una opinión!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
El pedido se desarrolló muy bien. Los embalajes son de buena calidad.
Solo falta producirlos de manera ecológica y responsable con recursos gestionados de manera sostenible, ¡para obtener la 5ª estrella!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
El sitio es claro y fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
Eficaz y rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Reactivo, pedido recibido en 48h
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Muy buenos productos, conforme a las descripciones y de calidad. Único inconveniente sobre los gastos de envío no comprimibles en pedidos muy pequeños.
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Hola Sra. Cornillon,
Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Sepa que hacemos nuestro máximo para ofrecerle los precios más bajos posibles.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Buenos productos, precios increíbles y ningún problema de entrega: ¡a consumir!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
El material propuesto es genial, el único inconveniente: ¡gastos de envío 15€ mucho demasiado altos!!!!!
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Hola Sra. Scaringella,
Como puede ver, nuestros precios son bajos y no nos permiten reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos,
Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Muy rápido, buena calidad en general, pero el transporte siempre muy caro
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bouffard
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos,
Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT
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