Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
5 2 327 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
calidad equivalente a mi pedido anterior.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
buen producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Recibí bien mi pedido, la caja estaba aplastada, pero no afectó a las cajas que pedí, los repartidores deberían tener más cuidado con los pedidos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a transmitir la información a nuestro transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin contratiempos.
A la espera de servirle,
Jade del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2020
Productos conformes, transportista serio que me contactó para encontrar mi dirección. Pequeño inconveniente: plazos de entrega un poco largos (10 días naturales).
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Respuesta de Packeos
Hola,
Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividades relacionada con el fin del confinamiento, el flujo se está absorbiendo. Sepa que hacemos nuestro máximo para ofrecerle el mejor servicio posible.
A la espera de servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2020
muy buen sitio. Gastos de envío un poco excesivos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Productos de calidad pero el repartidor no tenía mi dirección completa y el paquete quedó en espera sin que me avisaran
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
nada que decir, sigan con la misma seriedad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Lo único que no me hace poner 5 estrellas son los gastos de transporte que son, a mi gusto, un poco demasiado caros. Un envío gratuito podría ser posible.....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Buena calidad
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2020
solo pongo dos estrellas, es una pena que escribí al servicio al cliente para informar que mi pedido estaba incompleto, sin haber recibido respuesta.
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Respuesta de Packeos
Hola, lamento, no encuentro rastro de su correo electrónico, ya sea a través del chat en vivo, ni en la dirección [email protected] o en mi dirección [email protected]. Le invito a contactarme al 03 89 23 43 18, o a través del chat en vivo o directamente a mi dirección [email protected]. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Debería haber ejemplos de volumen condicionado con las dimensiones de la bolsa, yo lo necesito para harina
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Nada que decir sobre la navegación en el sitio ni sobre la entrega, salvo un embalaje de papel ligeramente rasgado pero no es grave. En general estoy muy satisfecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2020
Servicio al cliente de primera. Entrega perfecta, el único pequeño problema es que no sabemos con antelación cuándo seremos entregados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2020
Los productos que he pedido son muy satisfactorios, pido regularmente. Sin embargo, los gastos de envío me parecen elevados,
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Respuesta de Packeos
Hola, como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos y no nos permiten reducirlos, por lo que, lamentablemente, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas. Un placer servirle, Vincent del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
Sitio simple, precios que desafían la competencia, pero falta información sobre los tubos transparentes que son desparejados.
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario. Su carrito contiene tubos transparentes de 50mm, altura 80mm y 60mm, altura 90mm. ¿Sería posible que nos precisara a qué se refiere con "tubo desparejado"? Un placer servirle, Sébastien del servicio al cliente Packeos
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2020
Sitio muy fluido. Mejor sitio de cajas para mi parte.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Pedido recibido muy rápidamente pero la caja llegó un poco dañada (rasgada) pero no faltaba nada del pedido.
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Respuesta de Packeos
Hola, durante la entrega, te invito a controlar el estado de las cajas. Si una caja está dañada por el transportista, te invito a emitir un comentario en el albarán del transportista que contiene, el número/naturaleza del producto/daño para que podamos reembolsarte o reenviar la mercancía. Gracias por tu confianza, Vincent del servicio al cliente Packeos
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2020
el único inconveniente es el adhesivo personalizado naranja, tengo que quitarlo y volver a pegarlo para poder vender por caja
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Decepcionado, porque tengo pérdidas en la entrega con cajas destrozadas.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Si recibe un pedido de más de dos paquetes, tiene un plazo de 24 horas para volver a contactarme, por correo electrónico a la dirección [email protected], a través del chat en vivo, o por teléfono. Si hay productos dañados, generalmente podemos proceder al reenvío o al reembolso.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin problemas y lo más rápido posible.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Ciertamente los precios son interesantes, pero el envío sigue siendo relativamente caro.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle desde el principio los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte, son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
Muy bien recibido, muy rápido pero el costo de envío es caro
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, lamentablemente no podemos reducir los costos de transporte. Se trata de las tarifas de los transportistas que colocamos directamente en el sitio web.
Un placer atenderle,
Patrick del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Algunos artículos están bloqueados. Al hacer clic en ellos, redirige a otras páginas pero sin poder ordenarlos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Mucha variedad.
Buenos productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
BIEN
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Buena reactividad tras el error que cometí la primera vez.
El segundo intento fue concluyente, la entrega bien asegurada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Nada que señalar, plazo de entrega aleatorio pero seguimiento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Tarifas interesantes, y el personal muy bien, atento a sus clientes si hay problemas, o para información
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Gran punto NEGATIVO: La entrega con dpd realmente deja mucho que desear, sistemáticamente me encuentro yendo a recoger mi pedido a la agencia (gastos de desplazamiento adicionales) cuando ya he pagado una entrega, ya onerosa, a domicilio. INADMISIBLE
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Respuesta de Packeos
Hola,
Al validar su pedido, usted tiene la posibilidad como profesional de elegir entre 3 tipos de entrega, una en punto de recogida y dos solo en tienda o laboratorio. Un mensaje explicando que no entregamos a domicilio aparece si elige la entrega DPD o la entrega por Kuehne-Nagel.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT".
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2019
Sitio práctico, legible y fácil de navegar, precios ventajosos. Mi único lamento está relacionado con los gastos de envío que considero caros, especialmente cuando no hay un punto de recogida a menos de una hora de mi casa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2019
gastos de envío un poco altos a mi gusto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Un poco desordenado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Buena elección y precios muy correctos, excepto por la entrega que hace que el precio suba rápidamente..
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Respuesta de Packeos
Hola,
Como pueden ver, los precios de nuestros productos son los más bajos del mercado. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte, son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2019
Los productos están bien, sin embargo, sigo bastante molesta por los precios de entrega que han aumentado en comparación con sus inicios
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2019
Hago pedidos regularmente en Packeos para nuestros suministros de panadería. Muy contenta con la relación calidad-precio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Perfecto y entrega extra rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Muy bien en general, los productos ofrecidos tienen una excelente relación calidad-precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Recomiendo Packeos. El chat en línea es muy reactivo. Los pedidos se cumplen con seriedad.
Único inconveniente: la descripción de los productos no siempre es muy clara... pero estoy segura de que podrán mejorarlo!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, ¿puede indicarme sobre qué(s) producto(s) le gustaría tener más información?
Será un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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