Opiniones de clientes de Packeos

Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Lo entregamos al transportista el 05/12, pero no hemos recibido ninguna alerta de su parte indicando un problema con su entrega. Tan pronto como nos contactó, iniciamos el reembolso total de su pedido. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y esperamos que haya podido encontrar una solución alternativa. Atentamente, el servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos sinceramente que haya recibido su pedido en esas condiciones. No hemos recibido ninguna alerta sobre su reclamación en nuestra plataforma de seguimiento, lo lamentamos realmente, ya que podríamos haberle ofrecido una solución de emergencia para los productos dañados. ¿Podría, por favor, volver a contactarnos por teléfono o por correo electrónico para que podamos hablar sobre su inconveniente? Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected] El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Al realizar su pedido, eligió pagar por transferencia bancaria. Indicamos que los pedidos pagados por este medio tienen un plazo de procesamiento más largo debido al tiempo de transacción entre los bancos. Su pedido fue preparado tan pronto como recibimos el dinero en nuestra cuenta. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya encontrado nuestro sitio fácil de acceder. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que su pedido no le satisfaga. Nuestros productos cumplen con los estándares del mercado alimentario. Quizás necesite un producto más específico que lamentablemente no vendemos. En cuanto al reembolso de los gastos de envío, en las conversaciones que hemos tenido, no se mencionó en absoluto. Hemos reembolsado las bandejas dañadas como prometimos, pero como la entrega se realizó a tiempo, no hemos iniciado un reembolso por eso. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Haremos llegar su comentario sobre las notificaciones de entrega, esperando que esto pueda mejorar en su departamento. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Como le explicamos por correo, usted realizó su pedido un viernes, y como no pudo ser preparado el mismo día, lo preparamos el siguiente día hábil, es decir, el lunes siguiente (no trabajamos los sábados y domingos). Durante la preparación de los pedidos en cadena, es posible que el stock de algunos artículos se agote durante el día. Su pedido ha sido, desafortunadamente, objeto de un remanente durante su preparación. Le avisamos directamente por correo para que pudiera buscar en otro proveedor y evitar una mala sorpresa al recibir su pedido. Los remanentes se reembolsan tan pronto como sea posible en la cuenta bancaria utilizada para el pago. Dependemos de los plazos de procesamiento bancario, lo que no nos permite realizarlos instantáneamente. El reembolso de su remanente se inició el viernes 04 de octubre, un crédito para justificar este último se generó en su cuenta de Packeos. Dependiendo también de los plazos de procesamiento bancario, debería recibir el dinero en los próximos días. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18

Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. ¿Puede por favor darnos más detalles sobre los puntos que le llevaron a dar esta calificación en nuestro sitio? La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, siempre buscamos mejorar nuestros servicios para satisfacer al mayor número de clientes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que esté teniendo problemas con nuestro transportista. Tan pronto como esto suceda, no contacte directamente con él, sino con el servicio comercial de Packeos. Entonces haremos lo necesario para que el paquete le sea entregado, ya sea directamente en su casa o en otro punto de recogida cercano. También haremos llegar su experiencia al transportista para que su experiencia pueda mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que los productos que ha pedido no le convengan. No dude en contactarnos la próxima vez si tiene dudas sobre las dimensiones indicadas en el sitio para evitar este problema. Si desea devolverlos, puede contactarnos por correo a la siguiente dirección para que le indiquemos el procedimiento. [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo... También hemos hecho lo necesario para compensarle en cuanto a los gastos de envío de su pedido y también hemos informado a nuestro transportista para que mejore su servicio en su área. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra leer que encuentra nuestro sitio agradable, intuitivo, serio y que ha estado satisfecha con la rapidez de la entrega. Sin embargo, nos sorprende la calificación de 1 estrella que ha otorgado, ya que sus comentarios positivos nos hacen pensar que algunos aspectos de nuestro servicio han cumplido con sus expectativas. Nos gustaría entender por qué su pedido no le será útil y qué tipo de productos le hubiera gustado encontrar en nuestro sitio. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar continuamente nuestra oferta para satisfacer mejor sus necesidades. Gracias por darnos más detalles, para que podamos servirle mejor en el futuro. Puede escribirnos a la siguiente dirección de correo: [email protected] o en respuesta a este intercambio. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Nos sorprende que el embalaje no sea adecuado, ya que es el que utiliza nuestro proveedor directamente para embalar su producto. ¿Puede enviarnos fotos del producto que recibió? Puede enviarlas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. Todo el equipo de Packeos está encantado de saber que nuestro sitio le ha satisfecho. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en enviárnoslos a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a responderle lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Lamentamos mucho que haya recibido productos en mal estado en su pedido. Como le dijimos por correo, estamos haciendo lo necesario internamente para resolver este problema. No dude en volver a contactarnos para cualquier comentario o pregunta a la siguiente dirección de correo: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro transportista. Les haremos llegar su comentario con la esperanza de que las cosas puedan mejorar en sus próximos pedidos. Si alguna vez tiene otros problemas en el futuro, por favor háganoslo saber a la siguiente dirección: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Lamentamos que la entrega se haya retrasado. Vamos a informar a nuestro transportista para que pueda solucionar el problema. Si tiene otros comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, El equipo de Packeos le agradece por su comentario en nuestro sitio. Los gastos de transporte son los mismos para una entrega en punto de recogida o en su casa directamente, siempre que el departamento de entrega y el peso de un pedido sean idénticos. Debe haber tenido un error de visualización al ver su carrito. Lamentamos la molestia ocasionada. No dude en contactarnos en su próximo pedido si tiene preguntas, estaremos encantados de responder. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Hemos abierto un expediente con nuestro transportista para aclarar lo que ha sucedido. El crédito que hemos creado es solo un justificante contable para el reembolso de su pedido. Debería recibir el dinero rápidamente en su cuenta bancaria. Si tiene más preguntas, no dude en volver a contactarnos a la siguiente dirección de correo: [email protected] El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes siendo nuestro objetivo principal, su satisfacción es la nuestra. Si siempre recomienda los mismos artículos, puede volver a pedir los mismos productos que su pedido anterior yendo a "Mi cuenta" -> "Historial y detalles de mis pedidos". Tendrá la opción "Pedir de nuevo" al lado de sus últimos pedidos. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por su comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que haya recibido productos mal acondicionados. No abrimos los acondicionamientos de nuestros proveedores, debe haber habido un defecto en ellos. ¿Tiene cajas inutilizables debido a su acondicionamiento? Si es así, contáctenos a la siguiente dirección: [email protected]. Estaremos encantados de ofrecerle una solución rápida. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario sobre nuestra experiencia en el sitio. Lamentamos que haya estado decepcionado. Nuestros plazos de preparación y entrega se han alargado un poco debido a la alta actividad en estos últimos meses del año. Nos disculpamos si su entrega no se realizó tan rápidamente como de costumbre. Usted eligió pagar su pedido con tarjeta de crédito, por lo que el cargo se realiza en el momento de hacer su pedido. ¿Ha recibido todo su pedido? En caso contrario, puede contactarnos en la siguiente dirección: [email protected]. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Lamentamos que haya recibido su pedido en mal estado. ¿Tiene fotos de las cajas? Si es así, ¿puede enviárnoslas a la siguiente dirección: [email protected]? No dude en volver a contactarnos si tiene productos dañados o inutilizables. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento» 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia. Los calendarios se entregan efectivamente sin montar para facilitar el llenado de las casillas por nuestros clientes. Si los entregáramos montados, las casillas de la parte frontal tendrían que estar abiertas para poder ser llenadas. Si tiene problemas al montarlos, puede contactarnos a esta dirección de correo: [email protected]. Le responderemos a la brevedad. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos mucho que haya recibido un producto que no corresponde a la foto. Regularmente actualizamos estas últimas para que los productos que tenemos en stock correspondan a las fotos presentadas en nuestro sitio. ¿Podría enviarnos fotos de las cajas recibidas a la siguiente dirección: [email protected]? Entonces veremos con usted la correspondencia entre su pedido y los productos recibidos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que los productos que ha recibido no cumplan con sus expectativas. ¿Podría enviarnos fotos de los productos y cajas recibidas a la siguiente dirección de correo: [email protected]? Entonces podremos verificar con usted los diferentes elementos de su pedido y ver si ha habido algún error. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Lamento que el embalaje de nuestros productos no le satisfaga. Usted es la primera persona que nos informa de un problema así con el embalaje. ¿Puede enviarme fotos del paquete de bolsas de croissant a la siguiente dirección: [email protected]? Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que nuestro sistema de pedidos le satisfaga. En cuanto a los gastos de envío, nuestros precios bajos no nos permiten tener envío gratuito en nuestro sitio. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Lamento mucho que su pedido haya llegado incompleto. He creado un nuevo pedido en su cuenta para el reenvío de los productos faltantes. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, En su último pedido seleccionó la entrega en punto de recogida. Como particular, no puede elegir la opción de entrega a domicilio. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, El servicio al cliente Packeos

Hola, Durante nuestro intercambio, había indicado que consultaría con el servicio de compras para aumentar nuestro stock del producto para poder cubrir los próximos pedidos (mi mensaje exacto fue este: "Voy a informarme con el servicio de compras para ver si es posible mantener un stock más elevado"). He recibido la respuesta del servicio de compras indicando que el mínimo de stock ha sido elevado. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Nuestros transportistas funcionan por tramos de peso, es más interesante pedir varios artículos al mismo tiempo que pedirlos uno por uno. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Le invito a hacer el mismo carrito en nuestros competidores, normalmente seremos más baratos incluso con los gastos de envío. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas.

Hola, lamento mucho que la entrega haya salido mal. Puede suceder que los paquetes de un mismo pedido sean tratados por separado. ¿Tienes fotos de los paquetes y puedes decirme cuáles son los productos faltantes? Puedes darme esta información en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Con gusto te atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, soy el consejero en cuestión. Tenemos dos modelos de cajas, con y sin muescas. Las cajas con muescas tienen la cara frontal caída. Efectivamente, debí ser más claro en mi explicación, le pido disculpas. En dos de los tamaños que usted ha pedido, tenemos el mismo modelo en stock con una cara frontal caída. Puedo organizar el intercambio si lo desea. Estoy disponible para responder a sus preguntas. Puede contactarme aquí: [email protected] Con gusto le atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18