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N
Nota: 4 de 5
Mi pedido se desarrolló muy bien.
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Opiniones de clientes de nouvojour.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 489 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecha con esta jarra!
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S
Nota: 4 de 5
Producto conforme
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F
Nota: 4 de 5
buena experiencia
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N
Nota: 4 de 5
Descubrimiento de este sitio por casualidad buscando una pulsera de piedra de luna de calidad certificada AA con indicación del país de procedencia. Cosa encontrada y contenta con mi compra
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 3 de 5
Hola, la entrega fue rápida, la botella es eficaz (espero que duradera), el único pequeño inconveniente: la boquilla... Se mantiene difícilmente en posición abierta y solo se puede usar cómodamente para un consumo individual y bucal. Es decir, no es práctico usarla como jarra para varios comensales. Una pena.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola. Gracias por su comentario. Si utiliza la botella filtrante para llenar vasos de agua (como una jarra), puede dejar la pipeta en posición abierta. Por otro lado, el paso de la pipeta en posición 'abierta' a 'cerrada' será más fluido a medida que utilice la botella. El sistema anti-fugas puede hacer que la operación sea un poco dura en las primeras utilizaciones, pero se aflojará con el tiempo. Que tenga un muy buen día. Atentamente.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien pero sin fecha de entrega y sin número de seguimiento inscrito en el pedido. Tuve que pedirlo a través del chat y me entregaron rápidamente (en 5 días).
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto como siempre pero una estrella menos para la marca Bioheme, que ofrece cajas medio vacías...
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta
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A
Nota: 4 de 5
único inconveniente: el plazo de entrega anunciado en el sitio no refleja la realidad (plazo anunciado 2 días, en realidad 6 días). El seguimiento del paquete debe mejorarse: sin información sobre la fecha de salida del paquete y nada hasta la recogida en Francia.
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Llamé a un asesor para el seguimiento del paquete y su recepción por parte de Correos y fue excelente y reactivo. Todo perfecto, un poco menos para el transportista
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, con un seguimiento impecable y entrega sin problemas *****
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A
Nota: 4 de 5
Pasable, aún estoy esperando el manual de uso. Como se acordó por teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, entrega un poco larga.
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A
Nota: 4 de 5
Experiencia bastante buena, producto conforme pero la entrega fue bastante larga, tuve que contactar al servicio al cliente para saber dónde estaba mi pedido y este fue entregado en mi domicilio y no en el punto de recogida como había elegido. Afortunadamente estaba en casa. En fin, nada que decir sobre la calidad del producto y del servicio al cliente, pero la logística parece un poco caótica
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Comencé el tratamiento demasiado pronto para decir si es efectivo o no....... a seguir
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente
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A
Nota: 4 de 5
MUY SERIO - LLAMADA TELEFÓNICA PARA INFORMAR DE UN RETRASO EN LA ENTREGA
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A
Nota: 3 de 5
Esperas demasiado largas. Seguimiento malo. Incomprensión. ??? No volveré a hacer un pedido con ustedes. Cordialmente.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola Sr., Primero que nada, gracias por su comentario, que es valioso para nosotros para mejorar la calidad de nuestros servicios. Parece que, según nuestros diferentes intercambios, ha habido una incomprensión respecto al plazo de entrega de su pedido. El artículo que usted pidió estaba indicado con un plazo de entrega de 5 a 10 días hábiles, y efectivamente le entregamos en 6 días hábiles. Sin embargo, entiendo perfectamente que usted esperaba una entrega más rápida, dado que entregamos la inmensa mayoría de nuestros pedidos en 1 a 3 días. Le pido disculpas si se sintió decepcionado por esta experiencia, haremos lo posible para mejorar nuestros procesos en casos similares en el futuro para no repetir este tipo de incomprensión. Sin embargo, esperamos verlo pronto para compensarlo. Le deseo un muy buen día. Atentamente, Mathieu, gerente de Nouvojour.fr
A
Nota: 4 de 5
Seriedad y rapidez.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, francés y no lleno de productos químicos y nocivos. El único inconveniente es que uno de mis productos llegó roto.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, Lamentamos sinceramente el producto entregado dañado. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Estamos naturalmente a su disposición. Cordialmente,
A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga, 10 días, pero material excelente
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola. Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este retraso de entrega inusualmente largo. Para su información, la botella de acero inoxidable que pidió estaba en reposición en el momento de su pedido, con una entrega de 5 a 10 días. Esperamos que este contratiempo no afecte la confianza que tiene en nosotros y que lo veamos muy pronto. Mathieu, Nouvojour.fr
A
Nota: 4 de 5
Bonita invención, muy simple, pero indispensable. Práctica, poco voluminosa... todo bien. Solo un poco cara
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A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios. Empresa seria. Se tomó la molestia de informarme sobre el retraso debido a la falta de stock. Recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Práctico pero en cuanto a absorción no es terrible, no es adecuado para limpiar una mesa con superficie de vidrio, por ejemplo.
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A
Nota: 4 de 5
Expedición bastante rápida. Contacto tras la indisponibilidad de un producto; muy agradable. Solo faltaba la espátula de madera para aplicar el desodorante de la marca Endro.
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A
Nota: 3 de 5
- La crema de día con manteca de karité tiene un aroma agradable y humecta bien. - Sin embargo, decepcionada con el perfume sólido porque no dura mucho. - Queda por probar el repelente de mosquitos.
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A
Nota: 4 de 5
Aparentemente me equivoqué en mi pedido y debería pagar un costo de envío si deseo devolverlo, lo cual no me conviene. Esa es mi pequeña decepción con Nouvojour. Me quedaré con mi producto. Sin embargo, el envío fue rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido procesado rápidamente y entrega sin problemas.
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