Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.
La jarra Evia cumple su función, la hemos probado con y sin, y es indiscutible para el agua del grifo, incluso gustativamente. Más carbón, obsoleto. El pico vertedor es un poco ancho, podría ser optimizado. El sistema de bloqueo del agua no filtrada en la parte superior también podría ser optimizado para que no gotee al verter. De lo contrario, el paquete tardó en llegar. En resumen, ¡lo recomiendo!
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D
Delphine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Entrega rápida, el producto conforme a mis expectativas, lástima que no haya un manual para más recetas.
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J
Jean-Luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Producto conforme a la descripción, embalaje impecable. El único punto negativo, por lo que Nouvojour no es responsable, es la entrega de Mondial Relay que se debería evitar, ya que pagar 5,00 euros para ser entregado 3 semanas después es realmente abusivo. Así que elijan otro repartidor que no sea Mondial Relay.
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A
Anne Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Seriedad en el envío del paquete y encantada con la compra.
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B
Brigitte G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Estoy completamente satisfecha con la rapidez, la parte práctica de la entrega en punto de recogida, así como los productos entregados.
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M
Maurice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2025
la jarra llegó con un impacto en la parte inferior
Opinión traducida
F
François W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Está bien, pero no hay manual de instrucciones en francés!!!
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M
Marina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Artículos pedidos conforme a la descripción y recibidos como se esperaba
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D
Damien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Bonito brazalete. Llegó a tiempo. Me hubiera gustado una presentación un poco más cuidada. Por ejemplo, una presentación del brazalete en una pequeña caja.
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M
Muriel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2025
plazo de entrega un poco largo
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S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Bonita jarra. Eficiencia por probar. Entrega rápida. Lástima que el producto no venga con el folleto de instrucciones de uso. Buen compra creo.
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G
Ghislaine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Regalo ofrecido así que no sé
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J
Jean-Luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Preparación del pedido muy rápida, un poco menos para el transportista mundial relay. Producto muy bien embalado y conforme.
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Y
Yolande V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Artículos bien recibidos, entrega rápida.
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G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Bien
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C
Céline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
No recibí el 10% en el primer pedido
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señora, lamentamos esta situación. El código de bienvenida "NOUVO" sigue siendo válido en su cuenta y podrá utilizarlo en un próximo pedido. Esperamos, sin embargo, que esté satisfecha con su compra y estaríamos encantados de verla pronto en nuestra tienda. Que tenga un buen día, el equipo de Nouvojour
M
Marie Dominique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Buen producto pero complicado en lo que respecta al envío, tardó 5 días en lugar de los 2-3 días que la empresa había indicado, no hubo respuesta al correo que envié.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señora, Lamentamos sinceramente el ligero retraso en la entrega. En general, nuestros plazos se cuentan en días hábiles (excluyendo fines de semana), pero efectivamente hubo 48 horas adicionales, lo sentimos. Nos alegra que el artículo le convenga y haya llegado bien a pesar de eso. En cuanto a su correo electrónico, lamentablemente no hemos recibido ningún mensaje de su parte, y sentimos la preocupación que esto pudo causar. No dude en contactarnos nuevamente si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Nouvojour
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
es una pena que la reducción para la primera compra llegue después de haber pagado
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señor, Lamentamos sinceramente esta situación. No dude, en este tipo de situaciones, en contactar a nuestro servicio al cliente, estamos aquí para ayudarle. También tenga en cuenta que el descuento sigue siendo válido y podrá ser utilizado en un próximo pedido. Hasta pronto, El equipo de Nouvojour
P
Priscilla G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Equipo de primera con un gran profesionalismo, gracias
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P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Experiencia relativamente correcta, recibí el paquete unos días después del pedido. Sin embargo, no recibí ningún correo durante el tiempo de envío.
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Béatrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Un servicio al cliente excelente. Muy reactivo y muy simpático. Gracias de nuevo por su ayuda para encontrar mi paquete perdido en las complejidades de Mondial Relay.
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P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Entrega rápida y productos de buena calidad.
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Corinne G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Compré una lámpara del Himalaya que recibí bien protegida por un plástico, pero el embalaje de cartón estaba dañado. Era para un regalo de Navidad, así que estaba un poco incómoda para la presentación.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación. Primero que nada, le presento nuestras sinceras disculpas si el cartón de la lámpara llegó dañado. Entiendo que esto puede ser decepcionante, especialmente para un regalo. Hacemos lo necesario internamente para proteger lo mejor posible los productos que enviamos y evitar cualquier riesgo de rotura. Para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro, vamos a considerar desarrollar embalajes más sólidos en reemplazo de los embalajes originales del fabricante. Estoy a su disposición para cualquier información adicional y espero que la lámpara en sí satisfaga a su nuevo propietario :) Que tenga un muy buen día y nuestros mejores deseos, cordialmente, el Servicio al Cliente de Nouvojour.
H
Hélène B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Todo salió bien... pedido... entrega... gracias.
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F
Fabienne I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
entrega un poco larga
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J
Jean Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
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P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Pedido enviado dentro de los plazos.
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L
Laurence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
envío rápido. único inconveniente, el artículo no estaba en su caja original. Lástima
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J
Jean Michel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
acabo de recibir este pedido, encuentro que la tapa de la olla a presión está mal ajustada, ¡demasiado juego! ¿Es normal? ¡Gracias por su respuesta!
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación. Tras verificar con el servicio al cliente y el servicio postventa, parece que no nos ha contactado para informarnos sobre este problema. Por lo tanto, le propongo que nuestros servicios se pongan en contacto con usted directamente para resolver su problema y establecer un expediente de servicio postventa con el fabricante. Que tenga un muy buen día, cordialmente el Servicio al Cliente Nouvojour
P
Pascal E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
las lámparas deberían estar mejor embaladas y protegidas para un envío a domicilio,
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P
Patricia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Entrega rápida, pero es para regalar y llega en kit.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación, el cable y la bombilla de la lámpara de sal no están efectivamente pre-montados para facilitar el transporte y evitar la rotura de la bombilla. El montaje solo requiere insertar el cable debajo de la lámpara y atornillar la bombilla en su lugar :) Que tenga un buen día, cordialmente
S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy reactivo y la jarra parece ser muy eficaz, el agua es más suave, a ver
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N
Nicole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Sitio fluido, compra fácil y envío rápido.
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Denis Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Muy buen producto
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Maria E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
La empresa cometió un error en el código de seguimiento de la entrega, pero después de un intercambio de correos se disculparon y corrigieron rápidamente el error. El paquete llegó rápidamente, producto como se describió, perfecto.
Opinión traducida
M
Maryse C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Bien, la lámpara de sal llegó bien.
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Jean-Francois E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Todo salió bien.
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Danielle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Pedido tratado y entregado rápidamente por esta empresa.
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Vie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
entrega rápida y buenos productos
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S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Acabo de empezar, así que aún no puedo decir si funciona. El sabor del alcohol es bastante pronunciado y fuerte en boca
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