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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de nouvojour.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 489 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Muy bien pero sin fecha de entrega y sin número de seguimiento inscrito en el pedido. Tuve que pedirlo a través del chat y me entregaron rápidamente (en 5 días).
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto como siempre pero una estrella menos para la marca Bioheme, que ofrece cajas medio vacías...
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta
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A
Nota: 4 de 5
único inconveniente: el plazo de entrega anunciado en el sitio no refleja la realidad (plazo anunciado 2 días, en realidad 6 días). El seguimiento del paquete debe mejorarse: sin información sobre la fecha de salida del paquete y nada hasta la recogida en Francia.
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Llamé a un asesor para el seguimiento del paquete y su recepción por parte de Correos y fue excelente y reactivo. Todo perfecto, un poco menos para el transportista
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, con un seguimiento impecable y entrega sin problemas *****
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A
Nota: 4 de 5
Pasable, aún estoy esperando el manual de uso. Como se acordó por teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, entrega un poco larga.
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A
Nota: 4 de 5
Experiencia bastante buena, producto conforme pero la entrega fue bastante larga, tuve que contactar al servicio al cliente para saber dónde estaba mi pedido y este fue entregado en mi domicilio y no en el punto de recogida como había elegido. Afortunadamente estaba en casa. En fin, nada que decir sobre la calidad del producto y del servicio al cliente, pero la logística parece un poco caótica
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Comencé el tratamiento demasiado pronto para decir si es efectivo o no....... a seguir
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente
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A
Nota: 4 de 5
MUY SERIO - LLAMADA TELEFÓNICA PARA INFORMAR DE UN RETRASO EN LA ENTREGA
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A
Nota: 4 de 5
Seriedad y rapidez.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, francés y no lleno de productos químicos y nocivos. El único inconveniente es que uno de mis productos llegó roto.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, Lamentamos sinceramente el producto entregado dañado. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Estamos naturalmente a su disposición. Cordialmente,
A
Nota: 4 de 5
Bonita invención, muy simple, pero indispensable. Práctica, poco voluminosa... todo bien. Solo un poco cara
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A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios. Empresa seria. Se tomó la molestia de informarme sobre el retraso debido a la falta de stock. Recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Práctico pero en cuanto a absorción no es terrible, no es adecuado para limpiar una mesa con superficie de vidrio, por ejemplo.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, hice un pedido el día 6 y todavía no he sido entregada, así que los plazos de entrega no tienen nada que ver con los 5 días previstos... Sé que debieron entregar el paquete a tiempo a Mondial Relay: así que no es culpa suya... Pero mi paquete parece estar bloqueado en tránsito con ellos... No entiendo tal retraso y es una experiencia muy desagradable... ¿Podrían ver eso con ellos? Gracias de antemano por mantenerme informada. Véronique B
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A
Nota: 4 de 5
Expedición bastante rápida. Contacto tras la indisponibilidad de un producto; muy agradable. Solo faltaba la espátula de madera para aplicar el desodorante de la marca Endro.
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A
Nota: 1 de 5
El desodorante no funciona, estoy decepcionada.
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A
Nota: 4 de 5
Aparentemente me equivoqué en mi pedido y debería pagar un costo de envío si deseo devolverlo, lo cual no me conviene. Esa es mi pequeña decepción con Nouvojour. Me quedaré con mi producto. Sin embargo, el envío fue rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido procesado rápidamente y entrega sin problemas.
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