Los clientes destacan la calidad de las joyas, mencionando que son finas, bonitas y cumplieron con sus expectativas. Muchos comentarios resaltan la rapidez en la entrega, indicando que recibieron sus pedidos en un tiempo récord y que el embalaje fue cuidadoso y adecuado. La atención al cliente también recibe elogios, con experiencias positivas de reembolsos y comunicación efectiva sobre los pedidos. Además, hay un consenso en que el sitio es confiable, ya que varios compradores han repetido sus adquisiciones sin dudar en recomendarlo a otros debido a la excelente relación calidad-precio.
No es un gran regalo... Había pedido una cajita en vez de una bolsita pero creo que ni leyeron mi petición. A ver cuánto dura...
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su pedido. Lamentamos no ofrecer la posibilidad de estuche pero lo prepararemos rápidamente. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsa de algodón orgánico hecha a mano en Bali y respondemos a las peticiones de los clientes en un plazo de 24 horas. No dude en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
L
Linda C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Envío rápido pero muy decepcionado con el embalaje, no hay caja y el anillo está en una simple bolsa de tela.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su pedido. Sentimos no ofrecer un joyero pero lo pondremos en marcha pronto. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsita de algodón orgánico hecha a mano en Bali. No dudes en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected] 😊
C
christelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Preciosa joya, entrega rápida, contenta con mi compra Recomiendo este sitio
Opinión traducida
M
Mathilde B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
bien
Opinión traducida
R
rose D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Todavía no lo he regalado, no será hasta Navidad.
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I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
No hay ningún documento con la compra que indique el chapado en oro. La joya parece muy frágil.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su compra. Llevan el sello legal que certifica su calidad. Nuestras joyas se fabrican en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, de calidad joyera. Los certificados de autenticidad no tienen valor legal, por lo que preferimos utilizar el sello legal para demostrar la calidad del chapado en oro.
L
Lucie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2022
El anillo es un poco grande (talla 50 mínimo en la web) pero es precioso y el collar también.
Opinión traducida
M
Marion L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Producto muy bonito, muy fino, sin embargo pequeño problema con los pendientes que no se pueden poner en la oreja sin deformarla. El segundo par de pendientes es muy bueno.
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A
aminaa T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Super sitio, llegó en 3 días, joyas de super calidad a muy buen precio y muy bonitas. El único punto negativo es el embalaje. Por lo demás el resto es top lo recomiendo.
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S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Producto tal y como se describía, entrega rápida. ¡Simplemente perfecto!
Opinión traducida
E
Erika F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Entrega muy rápida. Las joyas corresponden a la descripción, pero me parecen bastante "aparatosas" para el precio. No estoy contento con la relación calidad-precio. Es demasiado caro para lo que es...
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Erika,
Gracias por su compra. Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 bañada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Tenemos muy poco margen en nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷.
H
Hélène R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Un poco decepcionado con el efecto, especialmente con la piedra lunar, un poco caro para el precio, tiempo de entrega respetado.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Hélène
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que esté un poco decepcionada con su pedido.
Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Aplicamos un pequeño margen a nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible. Todas nuestras piedras preciosas son naturales y tienen diferentes reflejos.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷🌞
L
LAETITIA N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Hola, me ha gustado la joya. Sin embargo, había escrito un pequeño mensaje de cumpleaños firmado como se sugería y, cuando llegó, ¡no había ningún mensaje! Mi destinataria se preguntó durante varios días quién era el remitente y me sorprendió no obtener ninguna reacción por su parte. Así que tengo una reserva. Saludos cordiales
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A
Alexia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Collar bonito y refinado
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Z
Zoé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ras
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S
Sylviane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2022
El sitio es de fácil acceso y está bien informado, pero sus fotos de ciertas joyas no reflejan del todo la realidad de los artículos recibidos.
Opinión traducida
N
noah C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
El anillo es muy bonito y elegante. El único inconveniente es que no hay caja suministrada con el anillo.
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C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Las devoluciones corren de nuestra cuenta y no son muy prácticas
Opinión traducida
S
simone B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
¡bonita cadena pero mucho más fina de lo que pensaba!
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Joyas muy bonitas. Lástima que no haya caja.
Opinión traducida
H
HENRI C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
BUENA RECEPCIÓN, los regalos deben gustar a todos. Gracias por su buena organización
Opinión traducida
N
Nadjib G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
la pulsera está velada
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F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
2 pulseras pedidas, suministradas en una sola bolsita de tela, es un poco justo. Una pena si quieres regalarlas.
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Problema de embalaje, rápidamente resuelto, servicio post-venta muy receptivo y eficiente, satisfecho con mis compras por 3ª vez ¡Recomiendo!
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Martine, ¡Muchas gracias por tu fidelidad! 😍🙏
N
Noémie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Llegó pronto, bien empaquetado, muy bonito, hace juego con la foto.
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Corresponde a la foto
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G
geraldine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Un poco decepcionado con el tamaño de los pendientes ... Pero todavía se ven muy bien
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
E
Eléanor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Rizos muy bonitos, pero las fotos no son muy exactas. El tamaño de los rizos es mucho menor en la realidad.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Joyería deseada. Buena acogida
Opinión traducida
A
Andrée P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Muy bonito y discreto Satisfecha con mi compra
Opinión traducida
V
Véronique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Fino
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J
Joëlle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2021
entrega rápida pero me sorprendió al desembalar ver los pendientes en plástico y la cadenita metida en él.
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M
Marie-pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Nada que decir de la joya. Conforme con el pedido. Sin embargo, cometí un error con la dirección de entrega cuando había especificado una dirección de entrega y otra de facturación. Todo se envió a la misma dirección. 😡. Lo que significaba que tenía que volver a enviar las joyas, que eran un regalo 🎁 a la dirección correcta. Mi hija tuvo exactamente el mismo problema después de encargarles una joya. Por qué ofrecen dos direcciones, una para la facturación y otra para el envío, si no las tienen en cuenta?
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Respuesta de Nerina Bijoux
Por favor, disculpe este error por nuestra parte, hubo confusión entre los dos pedidos con los dos nombres idénticos realizados al mismo tiempo. Le hemos reembolsado los gastos de envío y le hemos ofrecido un vale que ha utilizado en el 3er pedido 🎁😊.
F
Fabienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Sitio web agradable. Entrega rápida. Hay que mejorar la presentación de las joyas. Mi collar estaba en el fondo del sobre, casi enredado, es una pena.
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L
liliane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2021
muy bonito ...para ver en uso
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M
Mylène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2021
La entrega fue bien y puntual. Me decepcionó un poco la forma en que estaba hecha la joya y presentada en una bolsa. Esperaba un certificado de autenticidad para el chapado en oro... dado que era un regalo, la persona que lo recibió lamentó estos puntos. Muchas gracias.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Todas nuestras joyas llevan los sellos legales franceses de joyería, mientras que el certificado de autenticidad no tiene valor legal, razón por la cual no lo ofrecemos.
Pronto ofreceremos a los clientes la posibilidad de recibir sus joyas en una bolsita de algodón orgánico o en un estuche de regalo.
V
Virginie D.
Nota: 3 de 5
Una agradable sorpresa, descubrí este sitio por casualidad mientras buscaba una joya específica y la pedí...Pedido fácil, entrega por correo certificado (pedido el sábado recibido el martes), bonito collar pero tengo una duda sobre el chapado en oro (sin certificado de garantía y pequeño defecto en el montaje del collar que me quedé porque no tuve tiempo de devolverlo ya que era un regalo...) que se verá con el tiempo...creo que pediré una pieza para mí para hacerme realmente una idea de este sitio y sus productos :) ¡En cualquier caso, serios, rápidos y no demasiado caros!
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por tu comentario. 🙏😊
Todas nuestras joyas chapadas en oro están hechas de oro de 18 quilates de 3 micras, que es la misma calidad excelente que encontrará en las joyerías. No hace falta certificado de autenticidad (no tiene valor legal) ya que nuestras joyas llevan sellos de calidad, prueba de la autenticidad de los materiales.
L
Laurette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Joyas muy bonitas hasta ahora, lavo con ella todos los días y no se ha movido.
Opinión traducida
A
Audrey M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Entrega rápida. Entregado antes de la fecha indicada. Preciosa joya que llegó en una bolsa de tela.
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C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Joyas fiables y bonitas. Lástima que las pulseras sean de talla única
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