Los clientes destacan la calidad de las joyas, mencionando que son finas, bonitas y cumplieron con sus expectativas. Muchos comentarios resaltan la rapidez en la entrega, indicando que recibieron sus pedidos en un tiempo récord y que el embalaje fue cuidadoso y adecuado. La atención al cliente también recibe elogios, con experiencias positivas de reembolsos y comunicación efectiva sobre los pedidos. Además, hay un consenso en que el sitio es confiable, ya que varios compradores han repetido sus adquisiciones sin dudar en recomendarlo a otros debido a la excelente relación calidad-precio.
Hola Louanne,
Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos hecho todo lo posible para garantizar tu satisfacción y completar el intercambio lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o necesitas más ayuda. Muchas gracias.
C
Cléophée P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Esperaba que la criolla fuera mucho más grande (pero eso es culpa mía, entendí mal la descripción del producto) pero tuve que pasar 5 minutos en cada oreja para ponérmelas...por lo demás una joya muy bonita que llegó muy rápido a mi casa.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias, Cléophée, por su comentario. Sentimos que esté decepcionada con el tamaño de las criollas, pero estamos encantados de que disfrute de nuestras joyas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Gracias de nuevo por su apoyo.
F
francois H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Collar según lo esperadou....entrega rápida
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias, François, por tu comentario tan positivo. Nos alegramos mucho de que el producto y el servicio hayan sido de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda!
H
HP T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
El colgante de la constelación de Capricornio en una cadena es discreto y bonito para su tamaño. Del tamaño de una moneda de un euro, ¡es elegante! Feliz con nuestro regalo
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté contenta con su compra. Esperamos que disfrute aún más de sus joyas cada vez que las lleve puestas.
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
La joya era tal y como la pedí y tal y como aparecía en la foto, aunque un poco más pequeña de lo que había imaginado, que es el problema cuando no puedes ver realmente el producto.
Opinión traducida
J
Joseph B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
El embalaje era demasiado ligero y frágil, por lo que la pulsera se deformó. Por suerte pude enderezarla y regalarla.
Opinión traducida
E
Esther S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Muy buena. Joyas refinadas y bonitas.
Opinión traducida
S
Sophie Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
El collar es precioso. Habrá que ver cómo aguanta el paso del tiempo. Entrega rápida.
Opinión traducida
E
Elisa L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Joyas muy bonitas. Servicio postventa muy atento.
Opinión traducida
J
Jennifer M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2022
No es un gran regalo... Había pedido una cajita en vez de una bolsita pero creo que ni leyeron mi petición. A ver cuánto dura...
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su pedido. Lamentamos no ofrecer la posibilidad de estuche pero lo prepararemos rápidamente. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsa de algodón orgánico hecha a mano en Bali y respondemos a las peticiones de los clientes en un plazo de 24 horas. No dude en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
L
Linda C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Envío rápido pero muy decepcionado con el embalaje, no hay caja y el anillo está en una simple bolsa de tela.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su pedido. Sentimos no ofrecer un joyero pero lo pondremos en marcha pronto. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsita de algodón orgánico hecha a mano en Bali. No dudes en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected] 😊
C
christelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Preciosa joya, entrega rápida, contenta con mi compra Recomiendo este sitio
Opinión traducida
M
Mathilde B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
bien
Opinión traducida
R
rose D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Todavía no lo he regalado, no será hasta Navidad.
Opinión traducida
I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
No hay ningún documento con la compra que indique el chapado en oro. La joya parece muy frágil.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su compra. Llevan el sello legal que certifica su calidad. Nuestras joyas se fabrican en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, de calidad joyera. Los certificados de autenticidad no tienen valor legal, por lo que preferimos utilizar el sello legal para demostrar la calidad del chapado en oro.
L
Lucie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2022
El anillo es un poco grande (talla 50 mínimo en la web) pero es precioso y el collar también.
Opinión traducida
M
Marion L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Producto muy bonito, muy fino, sin embargo pequeño problema con los pendientes que no se pueden poner en la oreja sin deformarla. El segundo par de pendientes es muy bueno.
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Muy bonita la joya, tendré que ver como aguanta el paso del tiempo. Sin embargo, había enviado un email al servicio de atención al cliente porque había solicitado envoltorio de regalo, que no recibí, y no he tenido respuesta.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su pedido Marie. Sentimos no ofrecer envoltorio de regalo por el momento, pero lo pondremos en marcha pronto. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsita de algodón orgánico de Bali y respondemos a las peticiones de los clientes en un plazo de 24 horas. No dude en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
A
aminaa T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Super sitio, llegó en 3 días, joyas de super calidad a muy buen precio y muy bonitas. El único punto negativo es el embalaje. Por lo demás el resto es top lo recomiendo.
Opinión traducida
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Producto tal y como se describía, entrega rápida. ¡Simplemente perfecto!
Opinión traducida
E
Erika F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Entrega muy rápida. Las joyas corresponden a la descripción, pero me parecen bastante "aparatosas" para el precio. No estoy contento con la relación calidad-precio. Es demasiado caro para lo que es...
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Erika,
Gracias por su compra. Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 bañada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Tenemos muy poco margen en nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷.
H
Hélène R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Un poco decepcionado con el efecto, especialmente con la piedra lunar, un poco caro para el precio, tiempo de entrega respetado.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Hélène
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que esté un poco decepcionada con su pedido.
Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Aplicamos un pequeño margen a nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible. Todas nuestras piedras preciosas son naturales y tienen diferentes reflejos.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷🌞
L
LAETITIA N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Hola, me ha gustado la joya. Sin embargo, había escrito un pequeño mensaje de cumpleaños firmado como se sugería y, cuando llegó, ¡no había ningún mensaje! Mi destinataria se preguntó durante varios días quién era el remitente y me sorprendió no obtener ninguna reacción por su parte. Así que tengo una reserva. Saludos cordiales
Opinión traducida
A
Alexia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Collar bonito y refinado
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Z
Zoé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ras
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S
Sylviane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2022
El sitio es de fácil acceso y está bien informado, pero sus fotos de ciertas joyas no reflejan del todo la realidad de los artículos recibidos.
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H
Hicham B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2022
No se respetan los plazos de entrega anunciados.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, enviamos todos nuestros pedidos en 24 horas (días laborables), un pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Si excepcionalmente se produjera un retraso por falta de stock, se informaría al cliente. 📨😊
N
noah C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
El anillo es muy bonito y elegante. El único inconveniente es que no hay caja suministrada con el anillo.
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Las devoluciones corren de nuestra cuenta y no son muy prácticas
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S
simone B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
¡bonita cadena pero mucho más fina de lo que pensaba!
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Joyas muy bonitas. Lástima que no haya caja.
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H
HENRI C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
BUENA RECEPCIÓN, los regalos deben gustar a todos. Gracias por su buena organización
Opinión traducida
N
Nadjib G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
la pulsera está velada
Opinión traducida
F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
2 pulseras pedidas, suministradas en una sola bolsita de tela, es un poco justo. Una pena si quieres regalarlas.
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Problema de embalaje, rápidamente resuelto, servicio post-venta muy receptivo y eficiente, satisfecho con mis compras por 3ª vez ¡Recomiendo!
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Martine, ¡Muchas gracias por tu fidelidad! 😍🙏
N
Noémie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Llegó pronto, bien empaquetado, muy bonito, hace juego con la foto.
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Corresponde a la foto
Opinión traducida
G
geraldine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Un poco decepcionado con el tamaño de los pendientes ... Pero todavía se ven muy bien
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
E
Eléanor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Rizos muy bonitos, pero las fotos no son muy exactas. El tamaño de los rizos es mucho menor en la realidad.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Joyería deseada. Buena acogida
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