Los clientes destacan la calidad de las joyas, mencionando que son finas, bonitas y cumplieron con sus expectativas. Muchos comentarios resaltan la rapidez en la entrega, indicando que recibieron sus pedidos en un tiempo récord y que el embalaje fue cuidadoso y adecuado. La atención al cliente también recibe elogios, con experiencias positivas de reembolsos y comunicación efectiva sobre los pedidos. Además, hay un consenso en que el sitio es confiable, ya que varios compradores han repetido sus adquisiciones sin dudar en recomendarlo a otros debido a la excelente relación calidad-precio.
Paquete recibido muy rápidamente y la joya es muy bonita. Pequeña sugerencia de mejora: me tomó 10 minutos desenredar la pulsera de plata recibida en una bolsita. Otro embalaje que mantenga la pulsera sin que se enrede sería bienvenido :)
Opinión traducida
I
Isabelle W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2026
¡Los pendientes de pájaros son diminutos! Había revisado las dimensiones, pero evidentemente omitieron señalar cuán delgados son. Realmente estoy muy, muy decepcionada, no volveré a pedir con ustedes. Sin embargo, el otro par es correcto.
Opinión traducida
K
Ka D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Afortunadamente había hecho una captura de pantalla de mi pedido porque no recibí ningún correo de confirmación y el pedido llegó incompleto: 2 artículos /5 faltantes. Tuve que enviar un correo (gracias a la copia de pantalla para justificar) y hacer varios seguimientos para recibirlos. Ningún gesto comercial, ni siquiera después de mi solicitud. Decepcionante. No volveré a pedir en Nerina porque es demasiada complicación. Es una pena porque las joyas eran buenas.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Dominique,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Su opinión es valiosa y la hemos tenido en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos comprometemos a reforzar la comunicación sobre sus pedidos y a asegurarnos de que cada cliente reciba una atención especial. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2026
El anillo no se parece a la foto
Opinión traducida
C
cathy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Hola, El anillo recibido es demasiado pequeño. Envié un mensaje hace dos días para saber cómo devolver el envío y hacer un cambio, pero no he recibido respuesta hasta hoy. Cathy Mazot Cherrak
Opinión traducida
B
Boris A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Hasta el día de hoy no he recibido el paquete, sin embargo, había especificado que era en mano, pero es otra cosa, todos mis correos enviados no han sido respondidos.
Opinión traducida
C
christine C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Hola, no he recibido una factura con los pendientes aunque lo había solicitado.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Christine,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que no ha recibido la factura solicitada con su pedido. Nos aseguraremos de que esto se rectifique rápidamente. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Nerina Bijoux
C
Coralie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Estoy decepcionada con la calidad de la joya. Después de enviar un correo deseando la devolución y el reembolso de la compra, no he recibido respuesta ni he sido contactada.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Coralie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver su problema. Le invitamos a contactarnos directamente a nuestro servicio al cliente para garantizar un seguimiento inmediato de su solicitud de devolución y reembolso.
Gracias por su comprensión y confianza.
Atentamente,
El equipo de Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Tuve que devolver los pendientes para orejas perforadas mientras buscaba clips. Ahora estoy esperando el reembolso
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Bien recibido en los plazos
Opinión traducida
G
Graziana R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Paquete nunca llegó
Opinión traducida
A
Aurelie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Cadena demasiado corta
Opinión traducida
B
belen G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Compré el producto el 12 de Diciembre, hoy es 4 de enero y aún no lo he recibido y si voy al seguimiento del pedido sigue en Francia desde el día 18, o sea, perdido. He solicitado el reembolso y lo habéis denegado. Mala prensa en todos los aspectos. Ya lleva el caso PayPal. Un cero en todos los aspectos, desde luego no lo recomendaré.
Opinión traducida
E
Elsa T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Lástima que no haya ningún documento que mencione los materiales que componen los pendientes
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Lástima que los pendientes no estén en una caja y con un certificado de chapado en oro y garantía
Opinión traducida
J
joelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2025
la joya y sobre todo la perla no se parece a la foto
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Envío rápido y serio
Opinión traducida
C
Charlier Murielle C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
A
Arthur B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Mi paquete no fue enviado hasta una semana después del pedido. Además, mis múltiples correos electrónicos para saber qué pasaba con mi pedido no recibieron ninguna respuesta.
Opinión traducida
S
Sylvie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Pedido recibido tarde a pesar de los gastos de envío más altos.
Opinión traducida
C
claudette R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
mi pequeña hija ama mucho
Opinión traducida
M
Magali F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Solo debería estar la pulsera en una caja bloqueada porque tenía nudos dentro y no es fácil deshacerlos, especialmente una pulsera muy fina y frágil
Opinión traducida
A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Sitio confiable y entrega rápida
Opinión traducida
F
Frédérique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Artículo conforme al catálogo. Envío rápido
Opinión traducida
Y
yvette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
.
Opinión traducida
M
Miriam P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2025
No llegó mi pedido no sé nada de el
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J
jade L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
¡A evitar! ¡El pedido no llegó después de un mes y nadie respondió a mis correos electrónicos! ¡¡¡¡Estafa a la vista!!!!
Opinión traducida
N
Noemie ou olivier Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Decepcionado por la calidad
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F
François B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Corresponde bien a las imágenes Entrega rápida
Opinión traducida
V
Virginie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Acabo de encargar unas pulseras "budistas", ¡qué decepción! Son de un vulgar plástico PVC: ¿para niños, quizás? No puede ser. Muy decepcionada, las he devuelto y estoy esperando el reembolso... ¡No lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Chantal C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2024
No he recibido mi paquete y no puedo dar mi opinión.
Opinión traducida
P
Paola S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Pedí una pulsera y un anillo el 5 de julio ....aún no he visto nada.
Opinión traducida
C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
No me decepcionó cuando recibí el anillo. Se ajusta a la descripción. Satisfecho
Opinión traducida
M
Melanie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Las joyas parecen ser de bastante buena calidad, que se verá con el tiempo. Por otro lado, el plazo de entrega es bastante largo.
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絢
絢子 ル.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2024
No he recibido el paquete, pero está marcado como "enviado" en Mi Página. El número de seguimiento no funciona, así que no sé qué está pasando.
Opinión traducida
V
Véronique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Error de entrega en el primer envío (pendientes en vez de collar) pero recibí el collar unos días después de la reclamación y gané un par de pendientes al parecer ☺️
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su comentario y nos alegramos de que finalmente haya recibido el collar y un par de pendientes adicionales. Nos esforzamos para que nuestros clientes reciban sus productos rápidamente y con el máximo cuidado. Que tenga un buen día.
J
Joanna M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
El pedido se recibió rápidamente, y lo único que podría mejorarse sería la introducción de un sistema para determinar el tamaño de dedo necesario.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por tu comentario, Joanna. Estamos encantados de que hayas recibido tu pedido rápidamente. Hemos tomado nota de tu sugerencia y estamos trabajando en un sistema para conocer tu talla de dedo. Para determinar con precisión tu talla de anillo, puedes obtener gratuitamente nuestro medidor de anillos añadiéndolo a tu cesta al comprar otro producto. Gracias de nuevo por su apoyo.
L
Laurence N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
...
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por tu comentario, Laurence. Esperamos que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Joyas muy bonitas y originales. Entrega rápida. Es un regalo, así que no sé si la calidad será buena con el tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que le gusten nuestras joyas y que la entrega fuera rápida. Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad y durabilidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
H
hersant S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Pedí una talla 58 pero recibí una talla 60 está bien indicado en el anillo pero a pesar de 2 emails sigo sin tener respuesta de postventa ... muy decepcionada.
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