Los clientes destacan la calidad de las joyas, mencionando que son finas, bonitas y cumplieron con sus expectativas. Muchos comentarios resaltan la rapidez en la entrega, indicando que recibieron sus pedidos en un tiempo récord y que el embalaje fue cuidadoso y adecuado. La atención al cliente también recibe elogios, con experiencias positivas de reembolsos y comunicación efectiva sobre los pedidos. Además, hay un consenso en que el sitio es confiable, ya que varios compradores han repetido sus adquisiciones sin dudar en recomendarlo a otros debido a la excelente relación calidad-precio.
¡Muy decepcionado porque el tamaño es realmente pequeño!
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola,
Las tallas son las estándar de joyería. Puede medir la circunferencia de su dedo. Por ejemplo, si tu dedo tiene 52mm de circunferencia deberías elegir una talla 52.
Quedamos a tu disposición si necesitas ayuda para elegir una talla 😊.
N
noah C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
El anillo es muy bonito y elegante. El único inconveniente es que no hay caja suministrada con el anillo.
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Las devoluciones corren de nuestra cuenta y no son muy prácticas
Opinión traducida
S
simone B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
¡bonita cadena pero mucho más fina de lo que pensaba!
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Joyas muy bonitas. Lástima que no haya caja.
Opinión traducida
H
HENRI C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
BUENA RECEPCIÓN, los regalos deben gustar a todos. Gracias por su buena organización
Opinión traducida
N
Nadjib G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
la pulsera está velada
Opinión traducida
F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
2 pulseras pedidas, suministradas en una sola bolsita de tela, es un poco justo. Una pena si quieres regalarlas.
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Problema de embalaje, rápidamente resuelto, servicio post-venta muy receptivo y eficiente, satisfecho con mis compras por 3ª vez ¡Recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Martine, ¡Muchas gracias por tu fidelidad! 😍🙏
N
Noémie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Llegó pronto, bien empaquetado, muy bonito, hace juego con la foto.
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Corresponde a la foto
Opinión traducida
G
geraldine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Un poco decepcionado con el tamaño de los pendientes ... Pero todavía se ven muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
E
Eléanor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Rizos muy bonitos, pero las fotos no son muy exactas. El tamaño de los rizos es mucho menor en la realidad.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por su pedido y su revisión. Por favor, siéntase libre de mirar las fotos mostradas y la descripción detallada con dimensiones 😊😊😊.
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Joyería deseada. Buena acogida
Opinión traducida
A
Andrée P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Muy bonito y discreto Satisfecha con mi compra
Opinión traducida
V
Véronique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Fino
Opinión traducida
J
Joëlle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2021
entrega rápida pero me sorprendió al desembalar ver los pendientes en plástico y la cadenita metida en él.
Opinión traducida
M
Marie-pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Nada que decir de la joya. Conforme con el pedido. Sin embargo, cometí un error con la dirección de entrega cuando había especificado una dirección de entrega y otra de facturación. Todo se envió a la misma dirección. 😡. Lo que significaba que tenía que volver a enviar las joyas, que eran un regalo 🎁 a la dirección correcta. Mi hija tuvo exactamente el mismo problema después de encargarles una joya. Por qué ofrecen dos direcciones, una para la facturación y otra para el envío, si no las tienen en cuenta?
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Por favor, disculpe este error por nuestra parte, hubo confusión entre los dos pedidos con los dos nombres idénticos realizados al mismo tiempo. Le hemos reembolsado los gastos de envío y le hemos ofrecido un vale que ha utilizado en el 3er pedido 🎁😊.
F
Fabienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Sitio web agradable. Entrega rápida. Hay que mejorar la presentación de las joyas. Mi collar estaba en el fondo del sobre, casi enredado, es una pena.
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L
liliane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2021
muy bonito ...para ver en uso
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M
Mylène L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2021
La entrega fue bien y puntual. Me decepcionó un poco la forma en que estaba hecha la joya y presentada en una bolsa. Esperaba un certificado de autenticidad para el chapado en oro... dado que era un regalo, la persona que lo recibió lamentó estos puntos. Muchas gracias.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Todas nuestras joyas llevan los sellos legales franceses de joyería, mientras que el certificado de autenticidad no tiene valor legal, razón por la cual no lo ofrecemos.
Pronto ofreceremos a los clientes la posibilidad de recibir sus joyas en una bolsita de algodón orgánico o en un estuche de regalo.
V
Virginie D.
Nota: 3 de 5
Una agradable sorpresa, descubrí este sitio por casualidad mientras buscaba una joya específica y la pedí...Pedido fácil, entrega por correo certificado (pedido el sábado recibido el martes), bonito collar pero tengo una duda sobre el chapado en oro (sin certificado de garantía y pequeño defecto en el montaje del collar que me quedé porque no tuve tiempo de devolverlo ya que era un regalo...) que se verá con el tiempo...creo que pediré una pieza para mí para hacerme realmente una idea de este sitio y sus productos :) ¡En cualquier caso, serios, rápidos y no demasiado caros!
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Respuesta de Nerina Bijoux
Hola, Muchas gracias por tu comentario. 🙏😊
Todas nuestras joyas chapadas en oro están hechas de oro de 18 quilates de 3 micras, que es la misma calidad excelente que encontrará en las joyerías. No hace falta certificado de autenticidad (no tiene valor legal) ya que nuestras joyas llevan sellos de calidad, prueba de la autenticidad de los materiales.
L
Laurette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Joyas muy bonitas hasta ahora, lavo con ella todos los días y no se ha movido.
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D
didier V.
Nota: 2 de 5
Llegó completamente enredado y con un cierre endeble. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Disculpe las molestias. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: [email protected]
Tendrás una respuesta en 24 horas. 😊
A
Audrey M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Entrega rápida. Entregado antes de la fecha indicada. Preciosa joya que llegó en una bolsa de tela.
Opinión traducida
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Joyas fiables y bonitas. Lástima que las pulseras sean de talla única
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Muy bonito pero difícil de poner.
Opinión traducida
A
Alison H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
La cadena del collar es bastante fina y, por lo tanto, bastante frágil. Dicho esto, ¡estoy encantada!
Opinión traducida
F
Fanny T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
W
WILLIANE M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2021
¡Muy bonita joya y entrega rápida! No obstante, recibimos la pulsera en una bolsa pequeña y la cadena, al ser fina, puede enredarse rápidamente.
Opinión traducida
C
Christiane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Descubrí Nerina Bijoux por casualidad, el sitio está bien diseñado, las joyas bien presentadas, los precios son un poco más caros que otros sitios en los que hago pedidos, el anillo que compré es refinado y bonito, recibí mi pedido al cabo de una semana, recomiendo encarecidamente este sitio.
Opinión traducida
M
Madisson T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hubiera sido preferible una cajita bonita para el anillo. De lo contrario nada que decir, muy hermosa joya para ver con el tiempo ahora
Opinión traducida
A
ANNE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Muy bonito par de pendientes. Llegaron 6 días después del pedido. La borla se dobló sobre la criolla debido a la mala protección del sobre de burbujas. Sus joyas son magníficas, hay que tener cuidado al enviarlas.
Opinión traducida
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pendientes muy bonitos, pero hubieran quedado mucho mejor en una cajita y no en una bolsa de tela, sobre todo para regalo.
Opinión traducida
K
Kathleen D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
¡Anillo muy bonito, muy fino! ¡Entrega rápida!
Opinión traducida
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Justo lo que esperaba. Muy fino, bonito efecto. Entrega rápida. Muy satisfecho
Opinión traducida
J
Joëlle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Bonitos artículos, pero me ha decepcionado un poco la piedra, que parece un poco "de plástico" para mi gusto.
Opinión traducida
A
anne marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Bonitos pendientes de fantasía
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Hola .. Realmente impecable.
Opinión traducida
M
Marie-Reine D.
Nota: 3 de 5
Hola paquete arrojado sobre la puerta en tiempo de lluvia. Cadena de joyas con la luna bien recibido, pero parecía ser cuerno en el sitio. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
La Poste entrega en los buzones. La descripción de la página web es correcta, se trata de nácar natural. Saludos cordiales,
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