Opiniones de clientes de NC BEAUTY PRO

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 255 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y cuidadosa de sus pedidos, mencionando que los productos llegan bien embalados y protegidos, lo que genera confianza en el proceso de compra. La calidad de los productos también es un punto recurrente; muchos expresan su satisfacción con artículos específicos que han adquirido, como aspiradoras y otros productos de belleza, valorando su efectividad y diseño. El servicio al cliente se describe como excelente y muy reactivo, con respuestas rápidas a preguntas o problemas, lo cual mejora la experiencia general de compra.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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G
Geraldine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2024
El paquete llegó dañado y algunos de los productos habían goteado. Así que acabé con 2 productos menos líquidos.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola señora, en relación con su mensaje, no encuentro ninguna reclamación abierta a su nombre sobre este tema. ¿Ha planteado el problema por correo electrónico?
Esperamos tener noticias suyas. Reciba un cordial saludo.
C
Cecile F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Producto de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Querida Cécile,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre NC BEAUTY PRO. Nos alegra saber que encuentra nuestros productos de buena calidad. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos aspirar a la excelencia.

Atentamente,
El equipo de NC BEAUTY PRO
S
Stephanie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2023
1er pedido y me pareció una pena que no se respetara el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Estimada Stéphanie,

Le agradecemos por su respuesta respecto a su primer pedido en nuestro sitio NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que el plazo de entrega no se ha cumplido y tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o asistencia, estamos a su disposición.
L
Léa L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2023
He recibido mi pedido. Pero no he recibido el "Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn".
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Estimada Señora, Gracias por compartir sus preocupaciones sobre su reciente pedido. Tras una cuidadosa revisión de su expediente por parte de nuestro departamento de envíos, hemos verificado y confirmado que todos los artículos de su pedido estaban incluidos en el paquete. El peso total del paquete enviado corresponde a la suma de los productos pedidos más el embalaje. Para comprender mejor la situación, ¿podría confirmarnos si el paquete se ha recibido abierto o dañado de algún modo? Esta información nos ayudará a resolver cualquier posible problema y a garantizar su satisfacción. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos su devolución y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales,
C
cecile G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Aféitate.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola Cécile, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión sobre NC BEAUTY PRO. Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio, aunque nos gustaría saber cómo podríamos mejorar su experiencia. ¡No dude en compartir sus sugerencias!
C
Charlène F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Paquete recibido tres días después de la fecha de entrega anunciada, un poco molesto cuando eres un profesional ... por lo demás RAS
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola Charlène,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó con retraso respecto a la fecha anunciada. Entendemos que esto puede ser incómodo para un profesional. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega. Esperamos verlo pronto en NC BEAUTY PRO para una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2022
Demasiado tiempo de espera para la entrega
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola [Nombre del Comprador],

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser. Tenga la seguridad de que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio.

No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2022
El sitio en sí es bastante estándar, la entrega es rápida, pero esperaré a usarlo antes de decidirme por el producto...
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola,

Le agradecemos por su comentario sobre nuestro sitio NC BEAUTY PRO. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega. Esperamos que el uso de nuestros productos cumpla con sus expectativas y no dude en volver a contactarnos para compartir su experiencia. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar.

Atentamente,
El equipo de NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Se equivocaron con mi pedido y no han contestado a mi email.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
¡Es perfectamente normal! Que tenga un buen día.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Por el momento no puedo opinar, ya que recibí un producto defectuoso.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que recibió un producto defectuoso y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2022
Cuando recogí mi paquete, lo habían abierto y habían arrancado el embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó en este estado. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.

Atentamente,
El equipo de NC BEAUTY PRO
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Larga entrega
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola Señora, Su pedido realizado el 2 de febrero a las 22:41 fue enviado el 3 de febrero y usted lo recogió el 5 de febrero. Por lo tanto, se respeta totalmente el plazo de entrega de 48 horas de Colissimo. Si quería una entrega más rápida, podría haber elegido Chronopost antes de las 13h. Quedamos a su disposición. Atentamente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Tardó en llegar, perdí el pedido pero me lo devolvieron enseguida.
El seguimiento no es práctico.
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido problemas con la entrega y que el seguimiento de su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura. Esperamos poder satisfacerle más en su próximo pedido.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Realmente muy mal pedido realizado el 16/01/22 y estamos a 24 /01/22 mientras que debe ser entregado bajo 24 siempre y con fecha 22 te hice una correspondce todo lo que he recibido como reponse lo que expedier el paquete gracias a dios es contra firma por lo que lógicamente devrier tener un aviso de recibo que el paquete ha bient sido entregado pero no es y ningún miembro de su personal son conscientes. así que para mí. se servicio cero
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Estimada señora, acusamos recibo de su mensaje. Su pedido fue realizado el 16 de enero de 2022 y su paquete fue recogido por la oficina de correos el 17 de enero de 2022 y está actualmente en camino hacia usted. Debería serle entregado mañana. Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega, que no es responsabilidad nuestra, sino de Correos. Espero que esté completamente satisfecho con su pedido en cuanto reciba el paquete y le deseo un agradable final de día. Atentamente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Demasiado caro para la calidad
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola y gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que nuestros productos no han cumplido con sus expectativas en términos de calidad en relación al precio. Su comentario es valioso y nos permite seguir mejorando nuestra oferta.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Sitio de artículos poco fiable
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Estimada señora, lamentamos sinceramente que tenga una reseña negativa en nuestro sitio web. Su pedido fue enviado y recibido a tiempo. Uno de los productos no cumplió con sus expectativas y le enviamos otro gratuitamente, quedándose con el primero... Quedamos a su entera disposición. Atentamente
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
¡¡¡¡¡Hasta la fecha no he recibido nada !!!!!
Opinión traducida
Respuesta de NC BEAUTY PRO
Hola Señora, Sentimos mucho que no haya recibido todavía su paquete. Aunque se envió el mismo día que su pedido, se encuentra actualmente en tránsito en la red Colissimo de La Poste. Debería recibirlo en breve, pero si no es así, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio por teléfono o correo electrónico. Quedamos a su disposición. Atentamente