9.5/10
★★★★★
basado en 422 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

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Amparo F.
El
3 /5
★★★☆☆

Lamentablemente no puedo dar la máxima valoración. Compré un kayak desmontable. El que compré, que aparecía disponible en color lima no estaba, me contactaron de la empresa para avisarme y finalmente adquirí uno color naranja. La atención fue amable y correcta. Como compensación me regalaron dos chalecos salvavidas. En este punto un 10 la verdad. El problema es que los asientos recibidos no eran los esperados según la foto del producto sino inferiores. No había ningún aviso de ese cambio de configuración durante el proceso de compra, ni alternativas de opciones de asientos. Lo compré rebajado, así que en realidad no sabes si es un error de configuración de la Web, que no informa bien de lo que compras, o una rebaja que quizás no es y realmente es un precio inferior por tener componentes de menor valor. Respecto al Kayak, Long Wave Eagle, la verdad es que se ve con bastante calidad. El encaje entre las piezas es muy ajustado y con los cierres no parece que tenga que flanear en olas. Cuesta incluso desmontarlo. Aún sin probar, pero parece más razonable montarlo donde no haya arena para que no interfiera el encaje, y más si es gruesa. Se echa de menos documentación del producto. No sabes ni donde está fabricado, ni hay manual de uso, cuidados o documentación de garantía. Solicitado al vendedor por si se dispone en PDF informa que no lo tienen. En resumen, el producto parece cumplir con lo que promete, pero el proceso de compra no es muy transparente. En todo caso recalco que la atención del personal es considerada, amable y correcta.

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José M.
El
3 /5
★★★☆☆

Producto a buen precio y según descripción. Plazos de entrega 15 días, y falta de información. Me tenía que poner yo en contacto con ellos para preguntar, sólo me llamaron después de 15 días desde la compra.

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Aida P.
El
3 /5
★★★☆☆

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José A.
El
tras la compra de 24/05/2023
Respuesta de Nauticmar
El
Nuestro máximo objetivo es que en la siguiente compra nos pongas 5 estrellas, puedes enviar cualquier sugerencia o aspecto a mejorar a nuestro email [email protected], gracias! ??????
3 /5
★★★☆☆

Hola, Cuando compré el producto, en anotaciones, dije que por favor, enviasen el paquete sin pistas sobre este producto porque es un regalo para mis hijas y ellas iban a estar en casa a la hora de la entrega. He comprobado que no lo han tenido en cuenta y ahora ya no es ningún regalo sorpresa. ¿Tan difícil era enviar el paquete sin referencias de lo que lleva en su interior? Y eso que lo pedí por favor. Saludos

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/12/2022
Respuesta de Nauticmar
El
Lamentamos lo ocurrido Abel, podríamos inventarnos varias excusas para explicar lo ocurrido pero la verdad es lo único que podemos decir es que con el gran volumen de pedidos en Navidades se nos pasó retractilar la caja para que no se viera el interior, nuestras más sinceras disculpas y te enviaremos un regalo para que os quede el mejor sabor de boca posible, gracias por tu feedback y feliz año nuevo, tomamos nota para que no vuelva a suceder.
3 /5
★★★☆☆

No es un remo premium, aunque era consciente de lo pedido

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/06/2022
Respuesta de Nauticmar
El
No es un remo premium, pero es nuestro super ventas y destaca por su gran relación calidad/precio! Esperamos que lo disfrutes
3 /5
★★★☆☆

La escogí por ser una tabla maniobrable enfocada a coger olas. Relación calidad/precio inicial regular

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/09/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Buenos días y gracias por tu valoración! Estamos seguros de que cuando la pruebes cambiarás de idea!
2 /5
★★☆☆☆

Buenos días, en el primer uso se despegó la parte superior, pero como no afecta a la navegación el fabricante no da garantía. Nos indicaron que si éramos "apañados" podíamos pegarlo nosotros. Lo dejaremos así porque si le echamos un pegamento "inapropiado" perderemos la garantía de "navegación". Saludos

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Leo M.
El
tras la compra de 17/08/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu valoración, sentimos que hayas vivido así la experiencia. Al no aceptar la garantía el fabricante, rápidamente os ofrecimos repararla aquí, pero enfocados en que no os quedárais sin tabla en verano y dada la facilidad de la reparación, os indicamos que lo más rápido y sencillo era que lo reparárais vosotros. Estamos a vuestra entera disposición para reparar la tabla. Gracias.
3 /5
★★★☆☆

Excelente

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/08/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias Harry, siempre esforzándonos por dar el mejor servicio, y eso se refleja en clientes contentos aunque nos pongan sólo 3 estrellas ??
3 /5
★★★☆☆

El producto muy bien pero el repartidor es muy borde, estaba muy alterado y no sabe ni usar el gps. Por lo demás, de 10 (aunque quizás si hubieran avisado mas o menos cuando iba a venir exactamente mejor)

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/08/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu valoración, desgraciadamente no tenemos control sobre los repartidores de las compañías de transportes. Esperamos que disfrutes tu compra, saludos!
2 /5
★★☆☆☆

Hice un pedido el 11 de Junio me dijeron que estaría para finales de ese mes, después que para mediados de julio y de momento nada, tampoco me cogen el teléfono, ni me contestan al correo electrónico. Ya está pagado, espero se solucione, bien y ya.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/06/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu reseña Jose Luis. Sentimos no habernos podido comunicar contigo, pero la semana pasada nos vimos desbordados y no te pudimos avisar de que ya estaba enviada. Tu pedido está en reparto y lo recibirás cuanto antes, muchas gracias por tu paciencia y un saludo.
3 /5
★★★☆☆

Es una tabla muy versátil al tener un tamaño considerable en un espacio reducido pero sufre teniendo marcas cuando se dobla por la mitad para enrollarse. Es necesario usar el lado de vacío de la pompa para dejar la tabla casi al vacío para poder doblarla y que quepa en la bolsa de transporte, que es bastante justa. El remo lo encuentro algo corto al medir 1,80 y solo llega a extenderse a 1'90 cuando otros modelos que llegan sobre 2'10m. La tabla es muy rápida con buen deslizamiento y fácil de maniobrar.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/06/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu valoración Álvaro. Tomamos nota de tu review para nuestra propia información. Esperamos que disfrutes tu tabla, saludos!
2 /5
★★☆☆☆

La entrega es "a pie de calle" con lo cual hay que subir al piso el producto. Se retrasa mas de un mes la entrega del producto sobre el plazo de entrega del que se informa en la página Web

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/05/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu reseña, Sentimos que hayas vivido así la experiencia. Como te informamos previamente hemos sufrido incidencias inesperadas por los problemas con la importación debido a la situación mundial. También ofrecimos reembolsarte y decidiste esperar. Las entregas de voluminosos no son a pie de puerta y dependen de la empresa de transportes, como indicamos en nuestra info sobre los envíos.
3 /5
★★★☆☆

Deficiente calidad de ensamblaje.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/07/2021
Respuesta de Nauticmar
El
Gracias por tu valoración Daniel, afortunadamente este problema sólo afectó a un par de unidades, saludos!