Opiniones de clientes de NATURABARF

9,8 /10

Basada en 897 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La atención al cliente es excepcional, con un asesoramiento claro sobre los productos que ha sido muy valorado, lo que facilita a los clientes la elección adecuada para sus mascotas. La entrega se destaca por su rapidez y puntualidad, con muchos clientes mencionando que reciben sus pedidos en perfectas condiciones y, en ocasiones, incluso al día siguiente. La calidad de los productos es un punto fuerte, ya que los dueños notan mejoras en la salud y energía de sus mascotas, así como una textura atractiva y un sabor que les encanta.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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CRISTINA D.

Publicado el 16/07/2025 à 11h47 tras una compra de 02/06/2025

Al recibirlos vi dos paquetes de 2kg rotos y uno medio descongelado. Ahora al ir sacándolos para usar veo que había otros 2 paquetes de 2kg también rotos por una esquina que no lo vi al recibirlos. Al final son 10kg estropeados y no sé si es problema del transporte o de qué.

Respuesta de NATURABARF Publicada el 21/07/2025

Hola Cristina, gracias por contarnos lo ocurrido, efectivamente se debe a un problema con el transporte. Si tienes algún problema así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder solucionarlo. Saludos, el equipo de Naturabarf.

Pablo M.

Publicado el 12/07/2025 à 17h01 tras una compra de 08/07/2025

Poco stock

Respuesta de NATURABARF Publicada el 21/07/2025

Gracias Pablo por tu feedback, es cierto que en ocasiones tenemos roturas de stock en algunas referencias, pero también es cierto que tenemos una gran cantidad de menús, y ahí es donde reside el problema, es complicado mantenerlos siempre todos en stock. En breve ampliaremos nuestras instalaciones y esperamos acabar con estas situaciones puntuales.
Saludos!

Agustin G.

Publicado el 28/12/2024 à 07h45 tras una compra de 22/12/2024

Llegue a recoger el pedido realizado un día antes. Y no estaba preparado. Volví a las 2 horas como me indicaron y aún tuve que esperar media hora más. Podrían haber tenido algún detalle por las molestias.

Respuesta de NATURABARF Publicada el 03/02/2025

Buenas Agustín. Lamentamos que tuvieras que esperar más de lo deseado, no obstante la recogida de pedidos en fábrica en lunes está restringida, tal y como pone en las condiciones de los envíos en la web (recogida martes, miércoles y jueves), porque estamos trabajando en el envasado de las hamburguesitas, por eso no se pudo dar en el momento y tuviste que esperar.
Saludos.

francisco javier R.

Publicado el 14/12/2024 à 17h23 tras una compra de 05/12/2024

Tiene muchos huesos y me da miedo que mi perro se atragante. La comida no está cocinada y una vez que cocinas un quilo y le quitas los huesos realmente se te queda en la mitad. La comida al cocinarse pierde toda la humedad y así case se pierde la mitad del producto que compras.

Respuesta de NATURABARF Publicada el 03/02/2025

Buenas Francisco Javier. Tal y como ya hablamos por teléfono, la comida de Naturabarf no es cocinada, es cruda, y como tal, el BARF tiene que llevar su parte correspondiente de hueso, la comida cocinada no. Además nuestra marca se caracteriza por un picado muy grueso para que precisamente carnes, vísceras, huesos, etc se distingan bien y tu peludo sienta lo que está comiendo, hay muchos perros a los que desagradan los picados finos que son casi como una papilla, sin embargo adoran los picados gruesos.
Saludos!

Mari M.

Publicado el 07/09/2024 à 15h53 tras una compra de 03/09/2024

Muchos menus siempre están agotados y tengo que comprar lo que hay, aunque me interesen otros menús más.

Respuesta de NATURABARF Publicada el 08/09/2024

Buenas Mari, lamentamos no cubrir las expectativas, pero excepto los menús "de temporada" de los que sólo tenemos uno a la vez porque son una manera de que podáis dar a vuestros peludos más variedad aún de proteínas, el resto de menús los solemos tener siempre en stock, y si se agotan se intenta siempre reponer de manera casi instantánea. Además somos una de las empresas de BARF de España con mayor variedad de menús y proteínas, aun así, agradecemos tus comentarios y tomamos nota para seguir mejorando.
Saludos del equipo de Naturabarf.

Comprador Verificado

Publicado el 09/05/2023 à 15h35

Ha sido mi primer pedido, me equivoqué con la dirección y rápidamente mandé un email para informar del error y dar la nueva dirección. Me dijisteis que no me preocupase y que tomabais nota. Al llegar hoy a casa me he encontrado con el paquete en la puerta (ha estado 7h en la puerta) y he tenido que coger el coche, cargarlo y llevarlo a la dirección correcta.

Respuesta de NATURABARF Publicada el 31/07/2024

Muy buenas, un doble fallo imperdonable. Primero por nuestra parte por no coordinar el pedido, y segundo por la empresa de transporte por haberte dejado el paquete en la puerta de casa. No obstante Naturabarf siempre se hace cargo de este tipo de situaciones, que son siempre muy puntuales, y repone el producto en caso de llegar en mal estado.
Saludos!