Opiniones de clientes de nataliaspzoo.es

Hola,

Gracias por su mensaje.

Desafortunadamente, no podemos entender completamente su comentario ya que no ha proporcionado ninguna información sobre el colchón que tiene o su tamaño. Si tiene un colchón plegable de otro fabricante, es posible que nuestra funda no se adapte y esto es comprensible. No es culpa nuestra que haya elegido una funda de tamaño incorrecto para su colchón.

La forma de realizar una devolución también se describe en nuestro sitio web en el apartado "Dirección de envío y devolución": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse.

Los gastos de devolución también están claramente regulados. No cobramos tasas adicionales por el producto, por lo que el cliente que devuelve la mercancía corre con los gastos él mismo. Esto se ajusta a las disposiciones legales en materia de devoluciones para compras en línea.

Esperamos que esta información le sirva de ayuda.

Un cordial saludo
El equipo de Natalia Spzoo

Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre el cumplimiento y la rapidez de nuestro servicio. Sin embargo, nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación de 1 estrella. Esto puede haber sido un error. Si ha experimentado algún problema o desea compartir más detalles, estamos aquí para escucharle y ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

Le deseamos lo mejor,
El equipo de Natalia Spzoo