Opiniones de clientes de Nanny Care

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 599 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y cuidadas, con embalaje impecable y productos que llegan conforme a la descripción, lo que genera tranquilidad y satisfacción al usar artículos para el bebé. Los clientes valoran especialmente la rapidez de envío, la facilidad de uso y la fiabilidad de los productos, así como la atención y eficacia del servicio al cliente cuando surgen asuntos. La calidad y la adecuación de los artículos, desde cojines de cuna hasta monitores y colchones, se mencionan frecuentemente como puntos fuertes que permiten dormir con confianza y recomendar la tienda. En general, la experiencia se caracteriza por rapidez, facilidad de implementación y cumplimiento de las expectativas.

Todas las opiniones

M
Marion X.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Sitio web muy claro, respuesta rápida cuando se pregunta al equipo. Plazos de entrega muy cortos. Productos de calidad. Muy recomendable.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Cecile A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2024
El sitio es claro y fácil de usar.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
K
Kevin V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2024
El sitio es genial
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
Y
Yoann G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Pedido enviado rápidamente
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
S
Sébastien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Una experiencia muy buena, a pesar de un problema con el portabebés, que fue resuelto rápidamente por el servicio de atención al cliente, con el que nos sentimos en confianza. Estamos deseando que nuestro pequeño esté en casa con nosotros. Estamos llegando al final de nuestro plazo.
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por su amable comentario. Damos mucha importancia a la calidad de nuestro servicio de atención al cliente, y es un placer saber que le atendieron bien. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud futura. Esperamos verle de nuevo por nuestro sitio web.
J
Joelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2024
La calidad de vídeo del teléfono para bebés que se vende en el pack es realmente mala. Debería haberlo comprado por separado.
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por su comentario y lamentamos que el vigilabebés DVM-75 no haya cumplido sus expectativas. La calidad de nuestros productos es primordial y nos tomamos sus comentarios muy en serio. Pasaremos la información a nuestro equipo de calidad para que pueda ser revisada. Si lo desea, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o reembolso. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos tramitarlo.
É
Élodie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Buen producto, entrega rápida.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
S
Sylvie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Super, y muy rápido
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
L
Lydia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Muy buen sitio y entrega muy rápida
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros, ¡y hasta pronto en nuestro sitio!
S
Sabrina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Perfecto
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Marie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Lo tenemos desde que nació nuestra hija y nos tranquiliza tenerlos.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nosotros y de que nuestros productos cumplan sus expectativas y le tranquilicen. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
K
kelly N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
¡Tranquilo! Una noche tranquila
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que el monitor Nanny ha cumplido sus expectativas y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dudes en volver a contactar con nosotros si tienes cualquier duda o necesidad. ¡Esperamos verle pronto!
L
Laura C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Buena navegación por el sitio web, envío del pedido muy rápido (recibí mi pedido al día siguiente).
Opinión traducida
Respuesta de Nanny Care
Gracias por su elogioso comentario. Sabemos lo importante que es la rapidez del servicio, y estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Gracias por confiar en nosotros y ¡hasta pronto!
J
Jean-samuel N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Gran producto. La mejor atención al cliente.
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el monitor Nanny cumple con sus expectativas. Trabajamos duro para seleccionar los mejores productos para nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Por favor, vuelva a nosotros si tiene más preguntas o necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
E
Elisabete D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Este artículo es esencial. Nos tranquiliza.
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Respuesta de Nanny Care
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el monitor Nanny ha cumplido sus expectativas. Trabajamos duro para seleccionar los mejores productos para nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Por favor, vuelva a nosotros si tiene más preguntas o necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
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'Romain' S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2024
¡¡¡La mejor compra que hemos hecho para nuestro bebé !!! ¡Indispensable! Gracias a nanny care, nuestro bebé duerme en su propia cama y en su propia habitación desde que tenía 3 semanas. ¡La tranquilidad por la noche no tiene precio! Cada mañana, cuando nos levantamos, mi marido y yo nos decimos"menos mal que tenemos el cuidado de la niñera" no sabemos qué hacen otros padres sin él. Y esta tarde, el servicio de niñera ha sonado por primera vez. Encontraron a nuestra hija de 4 meses y medio con la cabeza en su peluche... y normalmente nunca la dejo en su cama... ¡sólo hace falta un accidente para que algo vaya mal! Esta noche, acabamos de salvar la vida de nuestra hija gracias a nanny care, gracias por este invento.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por su positivo y conmovedor comentario, nos emociona profundamente saber que nuestro producto pudo participar en un momento tan importante para su familia y, sobre todo, que ayudó a salvar la vida de su hija. Es por historias como la suya por lo que nos comprometemos cada día a promocionar la Nanny, que es de la máxima calidad y fiabilidad. Le deseamos a usted y a su hija salud y felicidad duraderas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Su satisfacción y bienestar son nuestra máxima prioridad. Mathilde del equipo Nanny Care
M
Manon B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Opinión mixta por el momento (probado sin bebé ya que aún no ha nacido). El sensor de respiración es sensible pero puede ser DEMASIADO sensible. Lo probamos presionando el colchón con el dedo, y cuando dejamos de presionar esperábamos que saltara la alarma, pero la luz verde parpadeante seguía indicando un movimiento respiratorio y la alarma no saltaba. Finalmente, tras unos momentos, nos dimos cuenta de que era la ventana abierta la que dejaba entrar algo de aire en la habitación y el aire de la sábana era suficiente para que el sensor detectara la respiración... así que si el bebé no respiraba pero la ventana estaba abierta, la alarma no saltaba. En consecuencia, imagino que en el colecho, el sensor debe detectar el más mínimo movimiento del progenitor junto al bebé para indicar que éste respira.
Lo compré para tranquilizarme y poder dormir tranquila, pero al final no tendría mucha confianza en él :/
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Respuesta de Nanny Care
Hola Manon, Muchas gracias por sus comentarios detallados sobre el producto. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus observaciones, incluso antes de la llegada de su bebé. El Nanny es un monitor de precisión que ha sido certificado como "dispositivo médico CE de clase IIB" y ha sido validado clínicamente. Debe instalarse siguiendo unas sencillas normas especificadas en las instrucciones de instalación. Puedes ver los movimientos que detecta la Nanny mirando el cuadro de alarma (Nanny encendida, sin bebé en la cama), que te ayudará a identificar la causa y a eliminarla (imperativamente) cuando la Nanny esté vigilando al bebé: se enciende una luz verde cada vez que se detecta movimiento. Si la Nanny no se enciende, debe estar detectando otros movimientos en la habitación (los latidos de tu corazón, una corriente de aire, un móvil, etc.). Primero debes asegurarte de que realmente son tus movimientos los que detecta. Sal de la habitación y espera a ver si suena la Nanny. Si suena, es que funciona correctamente. Si no suena, es que está detectando otra cosa. Puede comprobar que la Nanny funciona y que detecta y dispara correctamente trasladándola a un entorno diferente: por ejemplo, póngala sobre la mesa del salón (sin vibraciones ni perturbaciones a su alrededor, por supuesto), aléjese y observe si suena (esto confirmará la existencia de perturbaciones locales en la habitación). En este caso, hay que encontrar el elemento susceptible de generar vibraciones cerca de la cuna (un móvil musical que gira, un ventilador, un calefactor, una mecedora, una corriente de aire, etc.) y retirarlo. Por otro lado, la Nanny puede utilizarse con una cuna de colecho, pero sólo cuando no esté en la versión de colecho contra la cama de los padres, ya que de lo contrario captará las vibraciones que hagan los padres y, en caso de problema, no se activará. Si la cuna está lo suficientemente lejos de la cama de los padres (al menos 50 cm) cuando el bebé está bajo la supervisión de la niñera con la cuna en la versión fija (sin balanceo), y no inclinada, la niñera debe colocarse en la base (sobre una placa de madera) debajo del colchón del bebé; no hay un grosor mínimo requerido para el colchón del bebé (sólo un máximo de 12 cm). Todo nuestro equipo estará encantado de responder a cualquier otra pregunta que pueda tener. Buenos días, Ana Nanny Care Team
C
Clara L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2024
¡Encantado con esta compra!
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Respuesta de Nanny Care
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su experiencia de compra en nuestra web fue agradable, su satisfacción es nuestra prioridad y sus cumplidos nos animan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Cámara nada práctica, lo desaconsejo
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Respuesta de Nanny Care
Hola, gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre este artículo. Parece que tuviste una experiencia decepcionante con la cámara. ¿Puede decirnos qué le molestó exactamente? ¿Fue la calidad de imagen, la facilidad de uso, la durabilidad o algo más? Esto podría ayudarnos a comprender mejor los puntos débiles del producto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Ana Nanny Care Team
C
Carole F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Muy fácil encontrar la información y los productos que necesitas. Todo muy claro.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
N
Nadine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Muy buena
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
S
Sylvie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Satisfecho tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad del artículo.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
H
Hélène C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Sitio sencillo y agradable
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Camille L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Entrega rápida y servicio de atención al cliente atento. Yo recomendaría
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
J
Julien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Perfecto, entrega rápida y producto de calidad
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Mélanie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Entrega muy rápida Ya conocíamos el producto y necesitábamos un 2º para nuestros futuros hijos. Recomiendo Nanny Care.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
A
Assya S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Recibido según lo anunciado
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
J
Julia F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Tranquilizador, funciona muy bien.
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
B
Bénédicte L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Entrega rápida nada que decir
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
E
Emmanuel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Interfaz fluida y entrega rápida y eficaz.
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
D
Delphine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Perfecto
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
A
Axelle A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
No hay mucho donde elegir
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Respuesta de Nanny Care
Hola Axelle, entiendo que estés decepcionada por la falta de opciones. ¿Qué tipo de productos o servicios buscabas? Tal vez pueda ayudarte a encontrar lo que buscas o indicarte otras alternativas. Estaré en contacto si necesitas más información. Que tengas un buen día, Ana Equipe Nanny Care
C
Camille M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy buena
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
F
François H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2024
No encuentro mi pedido en Intermarché Dol de Bretagne. DPD no parece ser capaz de localizar mi paquete.
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Respuesta de Nanny Care
Hola señor, ¿podría ponerse en contacto con nosotros directamente en el 05 56 78 78 08 con su número de pedido para que podamos realizar las gestiones necesarias con el transportista? Gracias de antemano. Servicio de atención al cliente de Nanny Care
L
Laurence R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Muy bien hecho, sencillo y eficaz
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
J
Julien H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Fiable
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
G
Gwendoline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Productos de calidad
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
J
Joy R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Pedido recibido rápidamente
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
magali E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Muy buena
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
S
Sandrine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Sitio comprensible, productos bien explicados. El único inconveniente fue que después de hacer el pedido el seguimiento del paquete no fue posible (tal vez porque estoy en Suiza y no en Francia). Por lo demás
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. En cuanto al seguimiento de su paquete, debería haber recibido un correo electrónico con el número de seguimiento y poder seguir la entrega. Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!